IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。

题目

IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。

相似考题

1.下述哪一项不是电话营销员的职责（）A、负责呼入电话的接听B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进C、邀约客户到店D、接待客户，并且成交

2.电话营销的核心任务是（）A、促进客户成交B、邀约客户到店C、活动方案制定D、话术编制

3.接听客户来电，销售顾问需要做到：（）A、4声内接听电话B、使用礼貌用语和经销商名称C、询问客户的称呼D、主动邀约客户来店看车

4.来电接听的目的是（）A、了解客户的去修并邀约来店B、了解客户的需求C、邀约客户来店D、邀约客户来点试乘试驾

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    意向客户邀约时，对于B级客户可先短信进行试探，如果客户回复，方可以电话跟进。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    如客户在电话中咨询底价我们应该？（）

    • A、直接告诉客户
    • B、挂电话
    • C、邀约客户来店详谈
    • D、都不是

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下对电话邀约内容描述不对的是（）。

    • A、简要总结并确认客户的咨询需求
    • B、认同客户的砍价要求
    • C、创造吸引点，主动发起来店邀约
    • D、与客户商谈确认具体的来店时间

    正确答案:B

  • 第4题：

    销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）

    • A、邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期
    • B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜，对顾客提出的所有要求予以满足
    • C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进
    • D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾，并告知有小礼品赠送

    正确答案:B

  • 第5题：

    对所接待客户需要进行100%的登记，这里的客户包括（）。

    • A、邀约来店客户
    • B、所有来店客户
    • C、自发再次来店客户
    • D、首次来店客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    电话营销前，应明确的当日目标中包含：首次外拨留资目标，再次联络客户目标，预定邀约到店目标，当日预计成交目标。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    商谈跟进的意义在于持续强化客户信心，积极邀约客户到店。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    客户离开后应（）

    • A、至前台接待处补充相关信息，维护系统
    • B、其他都对
    • C、整理洽谈桌、展车，恢复原状
    • D、客户离开半小时内，给客户发送短信，感谢客户到店，留下自己的联络方式，邀约客户再次到店
    • E、在《客户信息卡》、系统中记录客户信息，并设定下次跟进日期

    正确答案:B

  • 第9题：

    在进行客户邀约时最重要的是熟悉邀约的理由，其他准备都是次要的


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如客户在电话中咨询底价我们应该？（）
    A

    直接告诉客户

    B

    挂电话

    C

    邀约客户来店详谈

    D

    都不是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在进行客户邀约时最重要的是熟悉邀约的理由，其他准备都是次要的
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    IDCC业务体系中，网络营销专员的工作核心在于（）

    • A、尽可能多捕获有效线索
    • B、做好潜在客户邀约到店
    • C、提升客户的试乘试驾率
    • D、促成到店客户最终成交

    正确答案:A

  • 第15题：

    通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）。

    • A、邀约客户进店
    • B、促进客户回厂维修
    • C、留下客户信息
    • D、了解置换意向

    正确答案:A

  • 第16题：

    邀约客户进行试乘试驾，没必要向客户说明试乘试驾路线及所需时间。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下对于电话邀约描述正确的是（）。

    • A、在客户犹豫不绝的情况下电话专员一定要热情执着的再次发出邀约请求，促使客户来店
    • B、在客户犹豫不绝的情况下遵从客户的意愿，压力过大客户下次连电话都不来了
    • C、在客户犹豫不绝的情况下，应该适当增加优惠的幅度加大诱惑筹码
    • D、在客户犹豫不绝说明客户的意向不强，也可以判定为无效来店

    正确答案:A

  • 第18题：

    一汽丰田&保险公司亚洲龙预售合作项目流程中，不属于在经销商处进行的流程是？（）

    • A、邀约客户
    • B、选择车型/4S店（FTMS商城）
    • C、到店购车
    • D、在店投保使用保险抵用券

    正确答案:B

  • 第19题：

    在缺件订购流程中通知客户关系部后（）

    • A、如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店
    • B、如果客户有确定的时间到店，则登记预约
    • C、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店
    • D、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    金融便利店是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，为潜力客户提供“快、便、好”的标准化服务，以吸引广大的潜力客户。

    • A、竞争高端
    • B、定位中端
    • C、培育潜力

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    单选题
    金融便利店是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，为潜力客户提供“快、便、好”的标准化服务，以吸引广大的潜力客户。
    A

    竞争高端

    B

    定位中端

    C

    培育潜力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在面对“三无“客户利用“拆屋效应“发起二次邀约时，我们客户通过换“话题”、换“理财经理”、换“客户”、给“好处”来进行邀约再确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    针对已流失客户，流失回巢策略是进行经营行为（）？
    A

    客户提档

    B

    客户邀约

    C

    客户维护

    D

    客户获取


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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