服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于（）范畴。A、内部服务监督B、外部服务监督

题目

服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于（）范畴。

  • A、内部服务监督
  • B、外部服务监督
相似考题

1.护理职业道德监督的手段包括（ ）A、法律、制度监督、社会监督、自我监督B、法律、制度监督、社会监督、服务对象监督C、法律、制度监督、群众监督、服务对象监督D、自我监督、群众监督、社会监督E、领导监督、媒体监督、服务对象监督

2.12345监督服务是电话呼叫中心性质的公共服务。()此题为判断题(对，错)。

3.会计监督分为（ ）。A、国家监督和社会监督B、内部监督和外部监督c、内部监督和社会监督D、国家监督和外部监督

4.航空票务操作日志查询实现了对网点人员操作的监督以及________________。

更多“服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于（）范畴。A、内部服务监督B、外部服务监督”相关问题

  • 第1题：

    会计监督分为()。

    A．内部监督和外部监督

    B．内部监督和社会监督

    C．国家监督和社会监督

    D．外部监督和国家监督


    正确答案：A
    【答案】A
    【考点】 会计监督
    【解析】会计监督分为内部监督和外部监督。内部监督指单位内部的会计监督，外部监督包括以政府为主体的政府会计监督和以注册会计师为主体的社会会计监督。

  • 第2题：

    企业的内部审计属企业内部管理的范畴，可归结为( )三方面。

    A:监督、支持、服务
    B:管理、控制、监督
    C:监督、支持、管理
    D:监督、服务、控制

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉，在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的（）手段。

    • A、通报
    • B、监督
    • C、考核
    • D、处罚

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务监督包括（）

    • A、内部监督
    • B、外部监督
    • C、领导监督
    • D、顾客监督
    • E、消协监督

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。


    正确答案:车队长；列车长

  • 第6题：

    事后监督人员每日核对网点同城往来帐户变动情况，将核对情况登记（）。

    • A、《事后监督日志》
    • B、《会计出纳工作日志》
    • C、《业务变动情况表》
    • D、《同城往来明细表》

    正确答案:A

  • 第7题：

    出租汽车经营者自觉接受社会监督的措施包括（）。

    • A、按规定设置服务监督机构
    • B、公布服务监督电话
    • C、企业内部评优
    • D、设立爱心车队

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    判断题
    内部监督是保安服务监督的根本，外部监督是保安公司调整质量管理目标与质量管理措施的重要依据
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于（）范畴。
    A

    内部服务监督

    B

    外部服务监督


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务品质监督由哪几种形式构成（）
    A

    按是否在现场进行分为：现场检查和非现场检查

    B

    按检查内容分为：窗口服务网点的规范建设，网点服务窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能，后台服务时效

    C

    按服务品质监督的主体分为：内部服务品质监督和外部服务品质监督

    D

    按检查人员分为：电话类服务人员、柜面类服务人员、查勘类服务人员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。

    正确答案： 车队长,列车长
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    会计监督分为（）。
    A

    内部监督和外部监督

    B

    内部监督和社会监督

    C

    国家监督和社会监督

    D

    外部监督和国家监督


    正确答案： D
    解析： 会计核算是会计工作的基础，会计监督是会计工作质量的保证。会计监督分为内部监督和外部监督。

  • 第13题：

    护理职业道德监督的手段包括（ ）

    A.法律、制度监督、社会监督、自我监督
    B.法律、制度监督、社会监督、服务对象监督
    C.法律、制度监督、群众监督、服务对象监督
    D.自我监督、群众监督、社会监督
    E.领导监督、媒体监督、服务对象监督

    答案：A
    解析：
    护理职业道德监督的手段包括法律、制度监督、社会监督、自我监督。故答案为A。

  • 第14题：

    经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列事项（），并接受人力资源社会保障行政部门和市场监督管理、价格等主管部门的监督检查。

    • A、营业执照
    • B、服务项目
    • C、收费标准
    • D、监督机关和监督电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    什么的使用属于内部服务监督范畴（）

    • A、服务网点监督日志
    • B、电话中心监督日志

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    对于社会服务机构运行效率和服务效果的外部监督途径有（）。

    • A、媒体监督
    • B、政府监督
    • C、自律
    • D、第三方监督
    • E、行业监督

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    内部监督是保安服务监督的根本，外部监督是保安公司调整质量管理目标与质量管理措施的重要依据


    正确答案:正确

  • 第18题：

    各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。

    • A、定期与不定期
    • B、普查与抽查
    • C、内部检查与外部监督
    • D、以上答案均属于

    正确答案:D

  • 第19题：

    提供私人小客车合乘信息服务的网约车平台公司应对车辆运行轨迹、交易日志和服务评价等进行记录，接受交通、公安等部门监督检查、无需网信相关监管部门的监督检查。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    对于社会服务机构运行效率和服务效果的外部监督途径有（）。
    A

    媒体监督

    B

    政府监督

    C

    自律

    D

    第三方监督

    E

    行业监督


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉，在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的（）手段。
    A

    通报

    B

    监督

    C

    考核

    D

    处罚


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    什么的使用属于内部服务监督范畴（）
    A

    服务网点监督日志

    B

    电话中心监督日志


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。
    A

    定期与不定期

    B

    普查与抽查

    C

    内部检查与外部监督

    D

    以上答案均属于


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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