在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？
题目
在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？
相似考题
更多“在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？”相关问题
-
第1题：
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
正确答案:错误 -
第2题：
非现金交易过程中，当出现报价窗口时按[取消]键取消收费后，欲使收费工作继续顺利进行，应如何操作？
正确答案: 非现金交易过程中，刷通行卡时会立刻写上回收标志，所以当出现报价窗口后再按[取消]键取消收费时，交易程序要求再刷通行卡回写标志.这时应把原来的通行卡放到读写器上再次刷卡，直到提示回写窗口消失才能重新输入车型操作。 -
第3题：
收费人员在处理业务操作是需要输入收费系统的车辆信息包括内容有：（）。
- A、车牌
- B、车型
- C、车类
- D、车牌颜色
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
广东省高速公路联网收费系统采用组合式收费方式，以下哪些描述是正确的：（）
- A、非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
- B、使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机
- C、使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成
- D、现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
正确答案:A,C,D -
第5题：
在收费站出口车道，普通车业务处理的一般流程包括（）。
- A、系统自动获取车辆计重信息和车牌信息，收费人员输入车型、车类，刷司机交回的通行卡。
- B、收费系统核对通行卡与系统采集的信息，正确无误后，在软件界面显示入口站和车辆应缴通行费等信息。
- C、收费员收取通行费，将钱币置于桌面，确认无误后，按【现金收讫】键打印非定额票据。
- D、收费员将收取的钱币、通行卡放好，车辆离开车道，通行灯变红，栏杆落下。
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
合建站刷粤通卡，必须按照先刷出口收费，再刷入口信息的步骤操作。
正确答案:正确 -
第7题：
收费系统中，倒车功能键适用于下列哪些情形：（）。
- A、因司机未及时初始鲁通卡，收费员对其发放了普通卡，且车辆未驶离车道的。
- B、收费员入口车型、车类等信息盘错，写卡后及时发现的。
- C、入口发卡后车辆倒车离开的。
- D、车辆闯关后被带回或自己倒回的。
正确答案:A,B,C -
第8题：
出口车道收费员在进行路通卡业务处理时应注意的事项包括（）。
- A、应仔细核对鲁通卡的信息是否与当前车辆相符。
- B、在确认车辆冒用鲁通卡，且起始站点正确时，应全额收取现金。
- C、对于货车使用鲁通卡缴费时，在系统报价后，收费员扣款之前，应当征得司机同意后在扣款。
- D、对于鲁通卡余额不足的，剩余部分应由司机用现金缴纳。
正确答案:A,B,C -
第9题：
入口收费员上班操作流程：车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。
正确答案:身份；卡盒 -
第10题：
出口车道收费业务在显示通行费时，收费人员发现车辆信息有错误的可以直接修改相关信息。
正确答案:错误 -
第11题：
出口车道使用赣通卡时出现“查找收费里程信息失败！入口站编码xxx”的错误提示，收费员应进行何种操作（）。
- A、重新刷卡
- B、向司机说明情况，将赣通卡没收
- C、直接放行
- D、系统原因，联系维护人员
正确答案:D -
第12题：
司机在交费时把通行卡和赣通卡一起交给收费员，正确的操作是（）。
- A、刷通行卡收取现金，赣通卡退回司机
- B、通行卡按紧急车操作，再刷赣通卡扣费
- C、先刷通行卡，再刷赣通卡扣费
- D、刷赣通卡扣费，通行卡按坏卡登记
正确答案:C -
第13题：
车辆进入人工发卡车道，收费员操作发卡流程，电动栏杆升起后，司机出示闽通卡，该如何操作？
正确答案: 入口写错卡，可通过“废票”键重新刷卡，不得使用模拟键，以减少零星卡。操作流程：报监控员→说明要作废卡的原因→把已写卡成功的通行卡放在读卡器上→按“废票”键→确认→重新对闽通卡车辆进行操作→将闽通卡给司机，在栏杆落下前，把作废卡插入卡机，重新写卡后可以发给下一部车。 -
第14题：
非集装箱运输车辆持“优惠卡”的，收费人员应如何处置？
正确答案:当场没收其“优惠卡”，并按普通货车收取通行费。 -
第15题：
出口收费业务，收费员对于换卡车辆持有鲁通卡的，可以刷鲁通卡支付通行费。
正确答案:错误 -
第16题：
在合建站中粤通卡的收费操作过程中，对先刷入口错误操作造成现金收费导致用户投诉的，由（）负责。
- A、班长
- B、收费员
- C、站级监控员
- D、收费站
正确答案:B -
第17题：
在收取粤通卡前已刷通行卡，应如何操作：（）
- A、按（修改键）
- B、刷待修改的通行卡
- C、将通行卡交给客户
- D、重新刷粤通卡
正确答案:A,B,D -
第18题：
当闽通卡在车道故障，闽通卡车辆无法正常通行时，收费站应如何处理？
正确答案: （1）对从闽通卡车道通行不畅改走人工车道的车辆，当班人员应先向车户表示歉意，并立即通知班长或外勤人员到闽通卡车道查清是否已有该车的通行（扣款）信息。若有该车的通行信息，则直接打开栏。
（2）若因故障两分钟内无法处理完毕且车户赶时间，当班人员在请求其谅解的同时，可先按车户提供的入口站正常计费，让其先通行，同时说明如若提供的入口站与实际不符，核实后将按照实际入口站直接从其闽通卡帐户上争议退补款。
（3）因闽通卡故障致使车户通行不畅，造成车户现场投诉或需要当班领导进行解释说明的，当班领导接到报告后，应在第一时间赶到现场，进行处理，做好解释平息事态，主动与车户建立联系，并将事后处理情况向车户进行反馈，争取谅解。 -
第19题：
在MTC入口车道，收费员输入的车型、车牌与鲁通卡（记名卡）内记录信息不符时，收费员应（）。
- A、上报监控更改系统信息后再次刷该鲁通卡上高速
- B、按照驾驶员提供的信息更改鲁通卡内信息
- C、按照实际车辆信息输入，手动起杆放行
- D、刷普通IC卡按照实际车型、车牌输入信息正常放行
正确答案:D -
第20题：
入口正常使用赣通卡，出口车道读取不了赣通卡信息时，应询问司机入口信息，核实后做（）打票，现金收费。
- A、无卡
- B、坏卡
- C、欠费
正确答案:B -
第21题：
出口实际车牌与闽通卡车牌不符时，以下说法正确的是（）。
- A、任何情况下都不允许使用本张闽通卡进行收费操作
- B、可以使用本张闽通卡进行电子支付收费操作
- C、可以使用本张闽通卡进行现金缴费收费操作
- D、以上说法都不对
正确答案:C -
第22题：
发现有车辆在出口电子收费车道无法通行时，经检查闽通卡及电子标签均没问题的，现场人员应如何判断车辆是否有扣款？
正确答案: 查看电子收费车道电脑终端通行记录或通知监控员查通行记录，看是否有该车的通行（扣款）信息，有该车的本次通行信息，则直接推开栏杆让其通行。 -
第23题：
出口粤通卡收费流程：输入车型（车牌），等待刷卡→刷粤通卡→系统提示收费金额→根据提示按“确认”键确认交易→栏杆抬起。
正确答案:正确