该如何接收故障全站仪？（）A、立即向客户推荐新款全站仪B、立即动手拆解仪器C、详细了解故障现象，咨询专业维修人员

题目

该如何接收故障全站仪？（）

  • A、立即向客户推荐新款全站仪
  • B、立即动手拆解仪器
  • C、详细了解故障现象，咨询专业维修人员
相似考题

1.设备操作人员在设备出现故障时应(),防止故障扩大。A.立即离开现场B.立即停机C.立即联系维修D.立即采取相应措施

2.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。A对B错

3.修复的全站仪如何作善后处理？（）A、立即通知用户取货B、清洁仪器和仪器箱C、直接打包准备发货

4.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（ ）

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    客户抱怨你在向他们“硬性促销”，并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是（）

    • A、向客户保证你没有获得任何提成。
    • B、告诉客户这个是技师的推荐。
    • C、遵从客户的意见
    • D、对比新件，详细说明故障件的信息。

    正确答案:D

  • 第2题：

    维修人员到达现场开始维修之前，必需要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在“欢迎”工作中，需要：（）

    • A、迅速给予客户专业维修的感受
    • B、强化专业授权的维修站形象
    • C、使客户对自己的选择满意
    • D、立即诊断客户车辆的故障

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    工作人员接到客户报修时，如判断确属供电企业（）内的故障，应详细记录，立即通知（）前去处理。


    正确答案:抢修范围；抢修部门

  • 第5题：

    外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    设备操作人员在设备出现故障时应（），防止故障扩大。

    • A、立即离开现场
    • B、立即停机
    • C、立即联系维修
    • D、立即采取相应措施

    正确答案:D

  • 第7题：

    计算机发生故障时，应立即采取哪些措施（）

    • A、继续工作
    • B、立即向技术部门反应
    • C、立即停机
    • D、送指定维修点维修

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

    • A、如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修
    • B、如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理
    • C、判断属客户设备故障的，未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，并收取费用
    • D、如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    数控机床发生故障后操作人员首先应（）。

    • A、立即报告维修人员
    • B、立即切断电源
    • C、设法保持现状
    • D、动手排除

    正确答案:C

  • 第10题：

    接触网故障点查找原则是（　）。

    • A、根据故标等信息重点查找
    • B、人员分散查找
    • C、及时向其他单位人员了解情况
    • D、发现故障点立即报告现场情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    接触网故障点查找原则是（　）。
    A

    根据故标等信息重点查找

    B

    人员分散查找

    C

    及时向其他单位人员了解情况

    D

    发现故障点立即报告现场情况


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    维修人员到达现场开始维修之前，首先要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医疗仪器发生故障时，维修人员应该最先做什么事情（）

    • A、向领导报告
    • B、立即对故障进行排查
    • C、询问仪器出故障的前中后情况
    • D、对故障进行分析

    正确答案:C

  • 第14题：

    机械或电气发生故障，应立即找维修工和（）进行修理，不准自己动手修理，防止（）人身伤亡事故。


    正确答案:电工、触电

  • 第15题：

    《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    数控机床发生故障后操行人员首先应（）。

    • A、立即报告维修人员
    • B、立即切断电源
    • C、设法保持现状
    • D、动手维修

    正确答案:B

  • 第17题：

    发现分析仪器电气线路出现故障时应（）

    • A、关闭仪器后动手修复
    • B、关闭仪器，通知电器维修人员前来处理
    • C、动手引临时线路维持仪器运行，并通知电器维修人员处理
    • D、维持仪器原状，通知电器维修人员处理

    正确答案:B

  • 第18题：

    分析仪器出现故障后，应该（）。

    • A、打开仪器，检查各部件运行状况
    • B、拆下可能出现的故障部件，寄送厂家维修
    • C、立即关机直接找厂家上门维修
    • D、查看仪器不能正常工作的状况和程度

    正确答案:D

  • 第19题：

    机械拆解总包，机械发生故障时，作业人员自行维修。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    维修人员到达现场开始维修之前，首先要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    发生重大故障或故障障碍处理时间超过（）时，基层维修单位应立即向电务调度报告。


    正确答案:30分钟

  • 第22题：

    填空题
    机械或电气发生故障，应立即找维修工和（）进行修理，不准自己动手修理，防止（）人身伤亡事故。

    正确答案： 电工、触电
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    发生重大故障或故障障碍处理时间超过（）时，基层维修单位应立即向电务调度报告。

    正确答案： 30分钟
    解析： 暂无解析

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