柜员微笑服务的原则是（）A、笑不露齿B、二米六齿C、三米八齿D、六米十齿

题目

柜员微笑服务的原则是（）

  • A、笑不露齿
  • B、二米六齿
  • C、三米八齿
  • D、六米十齿
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1.以下使用“5444理财冲账前查询”联动“5445理财冲账”交易办理理财冲账，系统控制()办理冲账。A、只允许原柜员隔日B、允许原网点任一柜员隔日C、只允许原柜员当日D、允许原网点任一柜员当日

2.药学技术人员与服务对象或病人之间的道德准则是（ ）。A、文明行医B、不迟到不早退C、关心病人，热忱服务D、衣冠整洁E、微笑服务

3.柜员遗失柜员卡时，以下做法正确的是（）。A、柜员必须在1个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡B、柜员必须在5个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡C、柜员必须在7个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡D、柜员必须在10个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡

4.微笑服务的意义之一是( )A.微笑服务是完成领导任务的表现B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用C.微笑服务是爱岗敬业的表现D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现

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  • 第1题：

    下列可以发起农信银交易状态查询的柜员是（）。

    • A、原业务录入员
    • B、原业务复核员
    • C、原业务发起行B级主管柜员
    • D、原业务发起行A级主管柜员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    柜员日终上缴钱箱尾箱之后，次日必须由原上缴柜员领入。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    “5309调整柜员所属行部”交易可保持（）等柜员信息不变。

    • A、原柜员号
    • B、柜员姓名
    • C、行部属性
    • D、柜员类型及掩码

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    当日计算机记账错账，应由（）使用反交易处理

    • A、原经办柜员
    • B、指定柜员
    • C、主办柜员
    • D、主管柜员

    正确答案:A

  • 第5题：

    只有（）有权对状态为“待修改”的报文进行修改

    • A、原录入柜员
    • B、复核柜员
    • C、授权柜员
    • D、其他录入柜员

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    下使用“5444理财冲账前查询”联动“5445理财冲账”交易办理理财冲账，系统控制（）办理冲账。
    A

    只允许原柜员隔日

    B

    允许原网点任一柜员隔日

    C

    只允许原柜员当日

    D

    允许原网点任一柜员当日


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    柜员遗失柜员卡时，以下做法正确的是（）。
    A

    柜员必须在1个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡

    B

    柜员必须在5个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡

    C

    柜员必须在7个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡

    D

    柜员必须在10个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    当日计算机记账错账，应由（）使用反交易处理
    A

    原经办柜员

    B

    指定柜员

    C

    主办柜员

    D

    主管柜员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列可以发起农信银交易状态查询的柜员是（）。
    A

    原业务录入员

    B

    原业务复核员

    C

    原业务发起行B级主管柜员

    D

    原业务发起行A级主管柜员


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于柜员交接的分类，下列说法正确的是（）。
    A

    柜员交接分为现金、凭证交接，权限交接和柜员交接三种类型。

    B

    对于现金、凭证交接，接收柜员必须空库，双方权限必须相同。

    C

    对于权限交接，交出柜员交出后柜员被锁定，接收柜员行使交出柜员权限，原权限覆盖。

    D

    对于柜员交接，接收柜员必须空库，交出柜员交出后柜员被锁定，接收柜员行使交出柜员权限，原权限被覆盖。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    新系统中，重要空白凭证取消交易应由（）发起。
    A

    付出库存的柜员

    B

    收入库存的柜员

    C

    原付出库存的柜员

    D

    原收入库存的柜员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    “5309调整柜员所属行部”交易可保持（）等柜员信息不变。
    A

    原柜员号

    B

    柜员姓名

    C

    行部属性

    D

    柜员类型及掩码


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发报报文冲正及删除的所有交易必须经过有权人授权后由（）处理。

    • A、原录入柜员
    • B、原复核柜员
    • C、主办柜员
    • D、主管柜员

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列对于农信银业务撤销发起权限的说法错误的是（）。

    • A、由原业务发起柜员进行撤销处理
    • B、由原业务发起行任一柜员进行撤销处理
    • C、由原业务发起行主管柜员进行撤销处理
    • D、由上级行主管柜员进行撤销处理

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    对于网内往来往账行确认前发现的差错，由（）进行更正。

    • A、柜员
    • B、原录入柜员
    • C、运营主管
    • D、确认柜员

    正确答案:B

  • 第16题：

    “9385撤销换人碰库”交易必须具备下列哪些条件方可撤销成功（）。

    • A、撤销业务需要由原碰库柜员发起，原复点柜员确认后才能取消
    • B、被撤销的记录在系统中必须处于未领用状态，且状态为正常
    • C、撤销碰库记录时，原碰库柜员不能持有尾箱
    • D、原碰库柜员应及时将尾箱上缴，否则会造成该柜员不能正常签到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    当日录入后确认前发现差错，由（）抹账。

    • A、综合柜员
    • B、原录入柜员
    • C、原确认柜员
    • D、主管

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    当日录入后确认前发现差错，由（）抹账。
    A

    综合柜员

    B

    原录入柜员

    C

    原确认柜员

    D

    主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    只有（）有权对状态为“待修改”的报文进行修改
    A

    原录入柜员

    B

    复核柜员

    C

    授权柜员

    D

    其他录入柜员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    “9385撤销换人碰库”交易必须具备下列哪些条件方可撤销成功（）。
    A

    撤销业务需要由原碰库柜员发起，原复点柜员确认后才能取消

    B

    被撤销的记录在系统中必须处于未领用状态，且状态为正常

    C

    撤销碰库记录时，原碰库柜员不能持有尾箱

    D

    原碰库柜员应及时将尾箱上缴，否则会造成该柜员不能正常签到


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员微笑服务的原则是（）
    A

    笑不露齿

    B

    二米六齿

    C

    三米八齿

    D

    六米十齿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    发报报文冲正及删除的所有交易必须经过有权人授权后由（）处理。
    A

    原录入柜员

    B

    原复核柜员

    C

    主办柜员

    D

    主管柜员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列对于农信银业务撤销发起权限的说法错误的是（）。
    A

    由原业务发起柜员进行撤销处理

    B

    由原业务发起行任一柜员进行撤销处理

    C

    由原业务发起行主管柜员进行撤销处理

    D

    由上级行主管柜员进行撤销处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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