根据高端客户实际需求，为高端客户搭建绿色通道，优先处理高端客户承保业务，内容包括（）。A、核保前置服务B、体检绿色通道C、优先核保审核D、建立联系人制度

题目

根据高端客户实际需求，为高端客户搭建绿色通道，优先处理高端客户承保业务，内容包括（）。

  • A、核保前置服务
  • B、体检绿色通道
  • C、优先核保审核
  • D、建立联系人制度
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1.以下不是我行“稳得利”理财产品目标客户群的是()A、资金实力较强的客户B、投资风险偏好相对激进的中高端客户C、投资风险偏好相对保守的中高端客户D、资金实力较强的中高端客户

2.中高端客户和中高端边缘客户是指什么？

3.在服务工作中，优先受理党政军、金融、大企业和高端聚类客户业务需求描述的是电信的（）。A、绿色通道B、零时延C、SLAD、差异化

4.财富顾问业务主要针对哪些目标客户?()A、个人低端客户B、全部个人客户C、个人中高端客户D、个人高端客户

更多“根据高端客户实际需求，为高端客户搭建绿色通道，优先处理高端客户承”相关问题

  • 第1题：

    工行人民币理财产品的目标客户群是（）

    • A、普通客户
    • B、潜力客户
    • C、中高端客户
    • D、高端客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    高端客户能享受哪些专属快捷服务？（）

    • A、95567贵宾专线
    • B、柜面保全优先办理
    • C、网站高端客户专区
    • D、精彩的短信服务

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于开展中高端0元购TD手机的营销方案的活动对象是（）

    • A、全网客户
    • B、长沙移动中高端客户
    • C、长沙移动中高端客户、VIP客户、集团客户（关键人、成员）
    • D、长沙移动中高端客户、VIP客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    2011年二季度考核指标中中高端客户收入保有率的定义是（）

    • A、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
    • B、2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
    • C、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。
    • D、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。

    正确答案:A

  • 第6题：

    中高端客户折扣折让占收比的定义是（）

    • A、中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占当月中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
    • B、指以拍照客户2010年全年月均收入为基准，考核拍照客户2011年全年月均收入相对于基准收入的保持率。
    • C、中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占四季度中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
    • D、中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于50分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占全年中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）

    • A、中高端客户等待客户经理
    • B、中高端客户等待办理柜台业务
    • C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
    • D、中高端客户临时休息
    • E、中高端客户办理非现金业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    （）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、高端客户产品销售台账
    • D、日程表

    正确答案:B

  • 第9题：

    客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、高端客户产品销售台账
    • D、日程表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    根据高端客户实际需求，为高端客户搭建绿色通道，优先处理高端客户承保业务，内容包括（）。
    A

    核保前置服务

    B

    体检绿色通道

    C

    优先核保审核

    D

    建立联系人制度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    高端客户能享受哪些专属快捷服务？（）
    A

    95567贵宾专线

    B

    柜面保全优先办理

    C

    网站高端客户专区

    D

    精彩的短信服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。

    • A、高端客户
    • B、特殊群体客户
    • C、中高端客户
    • D、中端客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、高端客户产品销售台账
    • D、日程表

    正确答案:C

  • 第15题：

    二季度考核指标中中高端客户话务量保有率的定义是（）

    • A、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
    • B、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
    • C、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
    • D、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。

    正确答案:B

  • 第16题：

    中高端客户市场份额的定义是（）

    • A、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
    • B、指我公司月消费120元及以上且月被叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
    • C、指我公司月消费120元及以上且语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
    • D、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。

    正确答案:D

  • 第17题：

    绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务，为（）提供的借记卡服务。

    • A、低端客户
    • B、中端客户
    • C、高端客户
    • D、中、高端客户

    正确答案:D

  • 第18题：

    公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）

    • A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

    正确答案:A

  • 第19题：

    高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    邮储银行（）客户占整个客户群的比例较大

    • A、中端
    • B、高端
    • C、中低端
    • D、中高端

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    （）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。
    A

    个人客户信息表

    B

    高端客户基本信息表

    C

    高端客户产品销售台账

    D

    日程表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）
    A

    个人客户信息表

    B

    高端客户基本信息表

    C

    高端客户产品销售台账

    D

    日程表


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    工行人民币理财产品的目标客户群是（）
    A

    普通客户

    B

    潜力客户

    C

    中高端客户

    D

    高端客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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