团体领导者最重要的是能够在团体中开创、确立并维持一个安全和温暖的环境及信任和理解的气氛。（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

在团体开始阶段，对团体发展至关重要的因素是领导者尽可能地（）

A说明团体规则

B鼓励成员表达

C建立信任

D作自我介绍

C
略

第6题：

团体辅导的领导者在维持人际关系和气氛上承担的角色是（）

A协调者

B发动者

C鼓励者

D诊断者

C
略

第7题：

在团体辅导中，（）阶段的重点是建立安全感和信任感。

正确答案:定向

第8题：

领导者在团体中有两大任务：一是完成团体任务与目标，称为（）；二是维持团体的人际关系和气氛，称为（）。

正确答案:任务领导行为；过程领导行为

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

在关怀、接纳和温暖的团体气氛里，成员有机会表达出内心的（）

A需要

B情绪

C烦恼

D希望

B
略

第17题：

领导者在维持团体人际关系和营造团体气氛上应扮演哪些角色？
（1）气氛缓和者。
（2）调节者。
（3）鼓励者。
（4）规则执行者。
略

第18题：

一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动是（）。

• A、人员推销
• B、广告
• C、公共关系
• D、营业推广

正确答案:C

第19题：

试述在团体辅导中团体的发展过程，谈谈每个阶段的特征和团体领导者的主要任务。

正确答案: （一）定向阶段
这个阶段的重点在于协助成员了解团体的目标、过程，熟悉团体，确定自己在团体中的位置。重点是建立安全感和信任感。此阶段团体成员有如下反应：焦虑担心、气氛沉默、防卫心理、依赖领导者。团体领导者的任务：协助成员彼此认识；澄清团体目标；创造安全信任的气氛；建立团体规范。
（二）冲突阶段
在定向阶段，每个人还只是展现表面的我，随着团体的进展，以及为了达到团体目标，团体成员之间需要将内心的真我展示出来，这不仅会引起自我内心的冲突，而且还会引发成员之间真正意义上的互动，各种真我的冲击。经过冲突阶段，团体就会进入一个新的境界——稳定、安全、凝聚力强、参与性高。
此阶段团体的特征：焦虑与挣扎；抗拒与防卫；冲突；挑战领导者。领导者在被挑战时，要直接诚实面对，把自己被挑战的感受与成员分享。团体领导者的任务：理解、接纳成员的负向情绪；鼓励成员认识自己的焦虑和矛盾，并协助他们表达；帮助成员将防御性行为转化为建设性行为。
（三）凝聚整合阶段
在成员公开自己的基础上，在真诚分享个人较深层的内在经验的过程中，团体凝聚起来了。此阶段团体特征：信任与接纳；和谐的整体感；认同和承诺。团体领导者的任务：协助成员更深刻地认识自己；鼓励成员相互关心与帮助。
（四）成效阶段
此阶段团体的特征：对团体充满信心和希望；深层的自我表露；面质；认知重建。团体领导者的任务：以身示范与塑造行为；协助成员从团体经验中认知重建；协助人员把领悟化为行动。
（五）巩固结束阶段
结束团体辅导，适应外部世界。团体领导者的任务：处理好成员离别的情绪；协助成员整理学习结果并运用于实际生活中；反馈与祝福；提醒保密；评估团体效能

第20题：

在团体的开始阶段，团体中的核心是（）

• A、团体成员
• B、团体领导者
• C、团体工作者
• D、机构领导者

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：