发生医疗纠纷，医院实行（），任何医务人员和工作人员、科室、职能部门接到患方反映或投诉，都应当热情主动与患方沟通。A、查对制度B、首诊负责制C、首诉负责制D、核对制度

题目

发生医疗纠纷，医院实行（），任何医务人员和工作人员、科室、职能部门接到患方反映或投诉，都应当热情主动与患方沟通。

  • A、查对制度
  • B、首诊负责制
  • C、首诉负责制
  • D、核对制度
相似考题

1.患者在急诊就诊过程中可能涉及多专科问题,医务人员应遵循什么制度()。A.危重患者抢救制度B.交接班制度C.查对制度D.危急值报告制度E.首诊负责制

2.首诊负责制主要强调的是()。A、首诊医师B、首诊科室C、首诊医院D、首诊社区

3.不属于核心制度的是()A、首诊负责制B、三级医师查房制度C、医院感染管理制度D、术前讨论制度

4.首诊责任制新旧版不同()。A、主要强调首诊医师负责制B、明确患者在诊疗过程中不同阶段的责任主体C、强调告知义务D、主要强调首诊科室负责制

参考答案和解析
正确答案:C
更多“发生医疗纠纷，医院实行（），任何医务人员和工作人员、科室、职能部门接到患方反映或投诉，都应当热情主动与患方沟通。A、查对制度B、首诊负责制C、首诉负责制D、核对制度”相关问题

  • 第1题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。

    A.首问首诉负责制

    B.首问负责制

    C.首诉负责制

    D.首帮负责制


    参考答案：A

  • 第2题：

    有关首诊负责制,下列说法正确的是()。

    A、首诊负责制是一项在具有随机性、变化的医疗环境中，明确医疗责任主体的制度，责任主体包括医院、科室、医师三级。

    B、首诊医师负责制责任主体是首诊医师、首诊科室及接替首诊的其他医师、其他科室。

    C、首诊医师负责制是指首诊医师对其所接诊患者(特别是对危、急、重患者)的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、转院、病情告知等医疗工作负责到底的制度。

    D、首诊负责制只适用门、急诊患者的诊疗过程。

    E、病人初诊的医院为首诊医院;初诊的科室为首诊科室;首先接诊的医师为首诊医师。

    F、制订首诊负责制主要目的是防止“拒推患者”。


    答案：ABCEF

  • 第3题：

    以下不属于18项医疗质量安全核心制度的是()。

    A.首诊负责制度

    B.查对制度

    C.医院感染管理制度

    D.危急重患者抢救制度

    E.病历管理制度


    正确答案：C

  • 第4题：

    “预”的基础()

    A.十八项医疗核心制度

    B.首诊负责制

    C.查对制度

    D.危重症抢救制度

    E.查对制度


    答案：A

  • 第5题：

    实行“首诉负责制”，科室、职能部门处置投诉的职责明确，有完善的投诉协调处置机制


    正确答案:正确

  • 第6题：

    路风投诉实行首问首诉负责制，服务工作人员对旅客货主提出的问询和问题，属于部门工作范畴的，必须使用文明用语、态度诚恳、（），确保旅客货主满意。

    • A、热情服务
    • B、规范服务
    • C、正确答复
    • D、详尽解答

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于“首诊负责制”错误做法是（）。

    • A、接到首诊科室通知后，要求将重病人直接送来本科
    • B、非本科疾病，让重病人自行去相关科室就诊
    • C、首诊医师对危重病人与接班医师做好床头交接班
    • D、未经他科会诊，将病人转入他科

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项，第一受理者必须给予明确解答和报告，不准搪塞、回避和隐瞒不报，这是路风工作中的（）。

    • A、捎买带问题卡控措施
    • B、首问首诉负责制
    • C、投诉控制制度
    • D、卧铺发售制度

    正确答案:B

  • 第9题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

    • A、首问首诉负责制
    • B、首问负责制
    • C、首诉负责制
    • D、首帮负责制

    正确答案:A

  • 第10题：

    虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

    • A、列车长负责制
    • B、乘警负责制
    • C、值班员负责制
    • D、首诉负责制

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。
    A

    首问首诉负责制

    B

    首问负责制

    C

    首诉负责制

    D

    首帮负责制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项，第一受理者必须给予明确解答和报告，不准搪塞、回避和隐瞒不报，这是路风工作中的（）。
    A

    捎买带问题卡控措施

    B

    首问首诉负责制

    C

    投诉控制制度

    D

    卧铺发售制度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据首诊负责制度,非首诊医师或首诊科室,应()。

    A、须积极配合首诊医师做好检查、治疗、会诊、抢救、收容等诊疗工作，不得推诿、延误。

    B、需要收住院治疗的，由于科室没有床位，可拒绝首诊医师的收容要求

    C、应邀参加会诊时，可根据患者病情决定患者是否收住院治疗。


    答案：A

  • 第14题：

    不属于医疗核心制度的是:()

    A、首诊负责制

    B、三级医生查房制

    C、医院感染管理制度

    D、护理分级制度


    正确答案：C

  • 第15题：

    手术安全核查制度的核心是( )

    A、病历管理制度

    B、查对制度

    C、首诊负责制

    D、三级查房制度

    E、急危重患者抢救制度


    正确答案：B

  • 第16题：

    首诊负责制是指首诊医师(第一接诊医师)、首诊护士对所接诊的病人，特别是对急、危、重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底的制度。首诊医师对来本科就诊的病员不得以任何借口拒绝和推诿。接受“危急值”报告人员也应执行首诊负责制。( )


    正确答案：√

  • 第17题：

    首诊负责制度的内容是什么？


    正确答案: 1.首诊科室是指病人就诊的第一个接诊科室，该诊室的当班接诊医师即为首诊医师。首诊负责制是指首诊医师不得以任何理由拒诊病人，而应热情接待，详细检查，认真书写病历，并提出诊断和处理意见，并对病人进行施救。
    2.首诊医师诊察病人后，认为确糸他科疾病，仍应按第一条要求进行必要的紧急处理后，方可提请有关科室会诊或提出转科申请，不得擅自更改分诊科别。若病情复杂、涉及多种疾病，须报告上级医师或科室负责人协助处理或组织会诊。
    3.凡遇到多发性外伤或诊断不明的病人，首诊科室和首诊医师应先承担诊治责任，及时邀请有关科室会诊，在未确定接收科室之前，首诊科室和首诊医师要对病人全面负责。
    4.经会诊确定为他科病人后，首诊科室医师应及时完成所在科室的病情记录和交接注意事项的记录，向接受科室医师于床旁交接病人。
    5.病人如确需住院，须待病情稳定、允许转送时，在上级医师指导下、由首诊医师负责安排并与有关科室联系，落实好接收病室。
    6.若病人因特殊情况需转外院治疗，首诊医师需先征得上级医师或/和本科室负责医师同意，同时报告医务科和医院行政值班室。

  • 第18题：

    不属于医疗核心制度的是：（）

    • A、首诊负责制
    • B、三级医生查房制
    • C、医院感染管理制度

    正确答案:C

  • 第19题：

    本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

    • A、咨询
    • B、求助
    • C、监督
    • D、投诉

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    医疗机构应依据疫情变化趋势建立中东呼吸综合征早期筛查和医院感染监测工作流程，严格落实预检分诊及（）。

    • A、主管医师负责制
    • B、主任医师负责制
    • C、首诊医师负责制
    • D、科室主任负责制

    正确答案:C

  • 第22题：

    《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

    • A、咨询
    • B、求助
    • C、投诉
    • D、失物招领

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    多选题
    实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。
    A

    咨询

    B

    求助

    C

    监督

    D

    投诉


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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