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  • 第1题:

    体现风险沟通原测中“速度原则”的是()。

    A.提前制定风险沟通预案

    B.及时发布风险相关信息

    C.及时跟进事件进展,更信息、反复沟通

    D.承担责任、不推诿、不延误


    正确答案:A

  • 第2题:

    加强风险沟通要按照( )的原则,统一发布相关信息,努力降低各种风险,妥善处理危机。

    A.及时

    B.公开

    C.公平

    D.透明


    正确答案:ABD

  • 第3题:

    为保证有效沟通,应贯彻的原则有( )。

    A.经济性原则
    B.及时性原则
    C.保密性原则
    D.内部沟通与外部沟通相结合的原则
    E.正式沟通与非正式沟通相结合的原则

    答案:B,E
    解析:

  • 第4题:

    有效、充分沟通的沟通原则不包括()。

    • A、沟通信息重要性原则
    • B、沟通渠道适当性原则
    • C、沟通主体共时性原则
    • D、局部信息传递性原则

    正确答案:D

  • 第5题:

    没有问题定期沟通,有了问题及时沟通。这体现的是沟通的()原则。

    • A、积极主动原则
    • B、及时有效原则
    • C、开诚布公原则
    • D、交流充分原则

    正确答案:B

  • 第6题:

    加强风险沟通要按照()的原则,统一发布相关信息,努力降低各种风险,妥善处理危机。

    • A、及时
    • B、公开
    • C、公平
    • D、透明

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    在价格策划过程中,防范价格行为风险的关键是要把握好价格策划的若干原则,包括()。

    • A、效益原则
    • B、整体原则
    • C、收入原则
    • D、前瞻性原则
    • E、有效沟通原则

    正确答案:B,D,E

  • 第8题:

    有效的沟通,必须考虑到相互之间沟通的历史情形,这反映了商务沟通的()。

    • A、理解原则
    • B、相容原则
    • C、尊重原则
    • D、连续性原则

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    没有问题定期沟通,有了问题及时沟通。这体现的是沟通的()原则。
    A

    积极主动原则

    B

    及时有效原则

    C

    开诚布公原则

    D

    交流充分原则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在价格策划过程中,防范价格行为风险的关键是要把握好价格策划的若干原则,包括()。
    A

    效益原则

    B

    整体原则

    C

    收入原则

    D

    前瞻性原则

    E

    有效沟通原则


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列哪一项不属于基金客户服务的原则?()
    A

    投资者利益优先原则

    B

    风险控制原则

    C

    有效沟通原则

    D

    安全第一原则


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    有效、充分沟通的沟通原则不包括()。
    A

    沟通信息重要性原则

    B

    沟通渠道适当性原则

    C

    沟通主体共时性原则

    D

    局部信息传递性原则


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有效沟通原则正确的是

    A、越级沟通原则

    B、严禁使用非正式沟通原则

    C、信息明确原则

    D、渠道畅通原则

    E、限时沟通原则


    参考答案:C

  • 第14题:

    ( )是指在销售基金产品或者服务的过程中,应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金产品或者服务,把合适的基金产品或者服务销售给合适的投资者。

    A.适当性管理原则
    B.专业规范原则
    C.投资者利益优先原则
    D.有效沟通原则

    答案:A
    解析:
    本题考察基金客户服务的特点、原则、内容; 适当性管理原则:
    基金产品或服务面临各种风险,可以将其划分不同的风险等级。基金投资人具有不同的风险承受能力,并不一定能够投资所有的基金产品或服务。在销售基金产品或者服务的过程中,应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金产品或者服务,把合适的基金产品或者服务销售给合适的投资者。

  • 第15题:

    有效沟通原则正确的是

    A.越级沟通原则
    B.严禁使用非正式沟通的原则
    C.信息明确原则
    D.渠道畅通原则
    E.限时沟通原则

    答案:C
    解析:
    有效沟通的原则包括:①目的明确和事先计划原则;②信息明确的原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则;⑤组织结构完整性的原则。

  • 第16题:

    在沟通过程中,要克服地位、职务的障碍,以与沟通者平等的身份参与沟通,这是沟通的()。

    • A、尊重原则
    • B、平等原则
    • C、合作原则
    • D、坦诚原则

    正确答案:B

  • 第17题:

    有效沟通原则正确的是()

    • A、越级沟通原则
    • B、严禁使用非正式沟通的原则
    • C、信息明确原则
    • D、渠道畅通原则
    • E、限时沟通原则

    正确答案:C

  • 第18题:

    政府公共关系沟通传播,应遵循的基本原则,是()。

    • A、真实性原则、目的性原则
    • B、双向沟通原则、政务公开原则
    • C、全员公关的原则
    • D、有效沟通原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    ()原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。

    • A、双向沟通
    • B、单向沟通
    • C、个体沟通
    • D、组织沟通

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    信息沟通时所用的语言和传递方式不能被接受者理解是违反了(  )。
    A

    完整性原则

    B

    平行沟通的原则

    C

    上行沟通的原则

    D

    下行沟通的原则

    E

    明确的原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    政府公共关系沟通传播,应遵循的基本原则,是()。
    A

    真实性原则、目的性原则

    B

    双向沟通原则、政务公开原则

    C

    全员公关的原则

    D

    有效沟通原则


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    加强风险沟通要按照()的原则,统一发布相关信息,努力降低各种风险,妥善处理危机。
    A

    及时

    B

    公开

    C

    公平

    D

    透明


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    有效沟通原则正确的是()
    A

    越级沟通原则

    B

    严禁使用非正式沟通的原则

    C

    信息明确原则

    D

    渠道畅通原则

    E

    限时沟通原则


    正确答案: B
    解析: 有效沟通的原则包括:①目的明确和事先计划原则;②信息明确的原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则;⑤组织结构完整性的原则。