巴州需通过qp31查询用户是否为4G体验用户。

题目

巴州需通过qp31查询用户是否为4G体验用户。

相似考题

1.话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。

2.关于4G终端,以下哪项说法是正确的()A.用户只有使用4G手机，才能体验4G网络B.用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络C.3G手机通过软件升级就可以支持4GD.4G手机上网速度更快，所以更加耗电

3.南疆五地州用户要求开通4G体验网络，需受理咨询工单。

4.中国移动2G用户来营业厅想申请使用4G网络,下面哪项工作是必须的()A.确认该用户4G手机是否支持CSFBB.为用户选一个4G号码C.为用户更换USIM卡D.确认该用户是否为全球通用户

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  • 第1题：

    北疆东疆11地州用户要求开通4G体验网络，需登记支撑单。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）

    • A、用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
    • B、用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
    • C、3G手机通过软件升级就可以支持4G
    • D、4G手机上网速度更快，所以更加耗电

    正确答案:B

  • 第3题：

    用户反映宽带常掉线，需询问用户是否为（）小时掉线一次。


    正确答案:48

  • 第4题：

    和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络，可为用户重新加装4G+功能即可，即关闭4G+功能后重新开通。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络，直接受理投诉工单：无法正常使用业务，工单中需记录用户详细地址。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理（）

    • A、查询用户是否开通“4G+功能”。
    • B、如已开通，通过1539查询4G+是否正常。
    • C、如均都正常，需查询用户是否有欠费缴费，套餐变更、流量封顶解除等五种情况
    • D、如有，可通过V8-新疆一键办理登记4G体验网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    符合体验4G网络条件用户上网功能未开通：在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    符合体验4G网络条件用户上网功能正常，通过营账系统查看不符合5种场景的用户，可直接受理投诉工单：无法正常使用业务。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    喀什4G体验用户在疆外无法使用4G网络，可受理业务登记单为用户修复网络。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）

    • A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
    • B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
    • C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出
    • D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    中国移动2G用户来营业厅想申请使用4G网络，下面哪项工作是必须的（）

    • A、确认该用户4G手机是否支持CSFB
    • B、为用户选一个4G号码
    • C、为用户更换USIM卡
    • D、确认该用户是否为全球通用户

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）
    A

    用户只有使用4G手机，才能体验4G网络

    B

    用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络

    C

    3G手机通过软件升级就可以支持4G

    D

    4G手机上网速度更快，所以更加耗电


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户通过手网厅办理停机保号失败的处理方式错误的是：（）

    • A、先查询是否是单卡用户
    • B、查询是否欠费，附加业务是否关闭
    • C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务
    • D、手网厅办理失败，可直接登记投诉工单

    正确答案:D

  • 第14题：

    升级为4G用户，需要用户更换（）（）和（），才有更好的体验4G网络。


    正确答案:4G终端；4G卡

  • 第15题：

    转4G时需为用户重新设置密码，如未设置系统将初始化为用户号码后六位（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    4G测试体验用户因流量封顶，导致无法正常使用4G网络，客服代表可受理网络质量支撑单。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理？（）

    • A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
    • B、在线为用户开通4G+功能
    • C、在线按非体验用户解释口径解释
    • D、登记咨询工单

    正确答案:C

  • 第18题：

    符合体验4G网络条件用户无法使用4G体验网络需优先查看上网功能是否开通。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    阿克苏4G体验用户，仅出疆可使用4G网络。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    克州非4G体验用户开通“4G+业务”后仅出疆可使用4G网络。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    为什么我的手机搜索不到4G信号（）

    • A、确认用户的手机是否是4G手机（可以让用户查看手机说明书是否技持TD-LTE）
    • B、确认用户是否更换USIM卡（可通过受理记录查询）
    • C、确认用户所处的地方是否有4G网络（根据网络覆盖）
    • D、确认用户手机的网络选择是否选择为4G优先

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验，进而影响用户决策而达到商业目的。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    判断题
    用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验，进而影响用户决策而达到商业目的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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