阿克苏4G体验用户，仅出疆可使用4G网络。

第1题：

北疆东疆11地州用户要求开通4G体验网络，需登记支撑单。

第2题：

我的手机搜索不到4G信号原因可能是？（）

• A、手机不是4G手机
• B、没有更换USIM卡
• C、用户所处的地方没有4G网络
• D、用户手机的网络选择没有选择为4G优先

第3题：

升级为4G用户，需要用户更换（）（）和（），才有更好的体验4G网络。

第4题：

什么用户适合升级4G卡？（）。

• A、2G用户
• B、3G用户
• C、4G手机用户
• D、所有实名登记且无欠费的非4G卡老用户，包含使用4G手机但非4G卡的老用户

第5题：

和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络，可为用户重新加装4G+功能即可，即关闭4G+功能后重新开通。

第6题：

4G测试体验用户因流量封顶，导致无法正常使用4G网络，客服代表可受理网络质量支撑单。

第7题：

和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理？（）

• A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
• B、在线为用户开通4G+功能
• C、在线按非体验用户解释口径解释
• D、登记咨询工单

第8题：

符合体验4G网络条件用户无法使用4G体验网络需优先查看上网功能是否开通。

第9题：

符合体验4G网络条件用户上网功能正常，通过营账系统查看不符合5种场景的用户，可直接受理投诉工单：无法正常使用业务。

第10题：

克州非4G体验用户开通“4G+业务”后仅出疆可使用4G网络。

第11题：

中国电信4G使用的FDD和TDD混合组网有什么优点（）

• A、利用FDD制式覆盖广
• B、利用TDD制式容量大
• C、提高频率使用效率
• D、充分利用4G网络，给用户带来更好体验

第12题：

第13题：

仅订购4G高速流量包的客户仅可享受流量优惠，需更换4GUSIM卡并订购GPRS（4G）高速功能才可体验4G高速上网。（）

第14题：

关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）

• A、用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
• B、用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
• C、3G手机通过软件升级就可以支持4G
• D、4G手机上网速度更快，所以更加耗电

第15题：

4G用户指用户必须使用哪些和开通4G功能？（）

• A、4G套餐
• B、4G卡
• C、4G手机
• D、不限量套餐

第16题：

办理2G/3G转4G业务当月，用户就可以使用4G网络（）

第17题：

伊犁用户4G+功能正常开通，1539正常疆内疆外均即可正常使用4G体验网络。

第18题：

符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络，直接受理投诉工单：无法正常使用业务，工单中需记录用户详细地址。

第19题：

疆外开通4G功能的联通用户漫游至疆内，仅限克拉玛依、奎屯、石河子可以使用4G和4G+功能；疆内其他地州无法使用。

第20题：

符合体验4G网络条件用户上网功能未开通：在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。

第21题：

如疆外用户到乌鲁木齐反映无法正常使用4G网络，如何处理？

第22题：

喀什4G体验用户在疆外无法使用4G网络，可受理业务登记单为用户修复网络。

第23题：