手厅销户时余额转到其他联通号码上，余额属于？（）A、赠款B、正常预存款C、退补款D、销户转账款

第1题：

CRM系统中的销户菜单，可以对该销户号码下的全部余额进行转移？（）

• A、可以
• B、不可以

第2题：

单位人民币卡账户在还清全部交易款项、透支本息和有关费用后，申请办理销户，销户时存款余额为100元，柜员将余额以现金方式付还客户。

第3题：

手厅销户余额退费其他号码的范围是？（）

• A、同一机主联通号码
• B、同系统联通号码
• C、跨省联通号码
• D、同省联通号码

第4题：

针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）

• A、销户后，不能登陆手机营业厅。
• B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。
• C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。
• D、每月最后一天不能办理销户业务。

第5题：

客户销户时成功办理余额转移后，系统默认次日将全额转移至预约受理时的手机号码上。（）

第6题：

客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。

• A、销户客户的本金帐本余额小于零
• B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）
• C、被转移的号码已经处于预销或销户状态

第7题：

单位活期存款账户销户时，正确的处理方式是（）。

• A、先做单户结息，再将账户余额清零后销户
• B、做单户结息后销户
• C、直接销户
• D、账户余额清零后销户

第8题：

电话预约销户业务支持零余额销户、转账销户、（）

• A、小额销户
• B、过期销户
• C、余额放弃销户

第9题：

个人活期存款销户若账户为零余额、零积数，可以不用结清，直接销户。（）

第10题：

核准前销户业务网点处理流程正确的是（）。

• A、销户预检查-清息-结转账户余额-核销重要空白凭证-销户资料扫描
• B、结转账户余额-核销重要空白凭证-销户资料扫描
• C、销户预检查-销户资料扫描
• D、清息-结转账户余额

第11题：

第12题：

第13题：

销户余额转移描述正确的是？（）。

• A、只能至号码归属地营业厅办理
• B、余额转移时间为次月10日，也可根据客户的需求选择次月10日至次次月初的时间进行余额转移
• C、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• D、原账户中的本金及馈赠金的余额转移可以预约转移的手机号码账户中

第14题：

手厅销户后余额转移方式有哪些？（）

• A、转到本*省联通手机号
• B、转到银行卡
• C、转到本*省电信手机号
• D、放弃余额

第15题：

通过异地自有营业厅办理销户后，账户余额如何处理（）

• A、可以转移到银行卡上
• B、可以转移到全国联通手机号码上
• C、可以放弃余额
• D、可以转移到有效的沃账户上

第16题：

办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。

• A、网上转移
• B、余额转移
• C、部分话费转移
• D、10086转移

第17题：

客户销户时可申请将充值账户余额分批次转移到同一归属地的任意移动号码账户上。（）

第18题：

以下对余额转移描述正确的有：（）。

• A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期
• C、馈赠金不能转移
• D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理

第19题：

以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）

• A、销户用户的本金账本余额小于零
• B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】
• C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
• D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时

第20题：

办理存款销户，检查账户余额是否为零，非零余额不能销户。

第21题：

单位借记卡销户时，应将销户后的账户余额及利息转账存入其基本存款账户或一般存款账户。

第22题：

第23题：

第24题：