宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。

题目

宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。

相似考题

1.固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()A.上午B.下午C.中午D.晚上

2.固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24

3.固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24

4.固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24

更多“宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。”相关问题

  • 第1题：

    2013年市公司针对以下哪些业务开展了“2装1修”工作？（）

    • A、宽带
    • B、固话
    • C、ITV
    • D、CDMA

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下操作的（）

    • A、国际直拨
    • B、转移呼叫
    • C、固话悦铃
    • D、宽带密码变更

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理


    正确答案:错误

  • 第4题：

    新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV，可以受理咨询工单


    正确答案:正确

  • 第6题：

    超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？

    • A、宽带；手机
    • B、宽带；固话
    • C、手机；固话
    • D、宽带；联通电视

    正确答案:B

  • 第7题：

    银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时


    正确答案:正确

  • 第8题：

    金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时


    正确答案:正确

  • 第9题：

    固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。

    • A、天气
    • B、交通
    • C、私人事务
    • D、费用

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时
    A

    ≤4

    B

    ≤8

    C

    ≤12

    D

    ≤24


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）
    A

    上午

    B

    下午

    C

    中午

    D

    晚上


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
    A

    ≤4

    B

    ≤8

    C

    ≤12

    D

    ≤24


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    催装的产品范围（）

    • A、固话、宽带、ITV
    • B、固话
    • C、宽带
    • D、要政企客户固话、宽带、ITV

    正确答案:C

  • 第14题：

    亲情无限是指哪类业务捆绑（）

    • A、固话+小灵通
    • B、固话+宽带+小灵通
    • C、固话+宽带
    • D、宽带+小灵通

    正确答案:B

  • 第15题：

    已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是？（）

    • A、咨询工单
    • B、预约工单
    • C、业务办理单
    • D、支撑单

    正确答案:A

  • 第16题：

    用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）

    • A、固话放号
    • B、固话移机
    • C、宽带续费
    • D、安装宽带
    • E、宽带提速

    正确答案:A,D,E

  • 第18题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

    • A、≤4
    • B、≤8
    • C、≤12
    • D、≤24

    正确答案:B

  • 第19题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时

    • A、≤4
    • B、≤8
    • C、≤12
    • D、≤24

    正确答案:C

  • 第20题：

    普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时


    正确答案:错误

  • 第21题：

    固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）

    • A、上午
    • B、下午
    • C、中午
    • D、晚上

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    多选题
    固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
    A

    天气

    B

    交通

    C

    私人事务

    D

    费用


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
    A

    ≤4

    B

    ≤8

    C

    ≤12

    D

    ≤24


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容