新建站/点未移交导致的故障和告警，处理时长超时，根据故障处理办法等同维护单位考核（）A、项目经理B、工程建设中心C、施工单位D、代维
题目
新建站/点未移交导致的故障和告警，处理时长超时，根据故障处理办法等同维护单位考核（）
- A、项目经理
- B、工程建设中心
- C、施工单位
- D、代维
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第1题：
对于链上站点，传输网管上报单向收无光告警，即可判断为单纤断或者对端光端机发光故障造成，而不是光缆全阻故障，可指导维护单位有效缩短故障处理时长。
正确答案:错误 -
第2题：
管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
- A、线路单次故障处理时限
- B、光缆百公里阻断次数
- C、光缆百公里阻断时长
正确答案:A,B,C -
第3题：
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。
- A、故障工单受理及时性
- B、工单处理及时率
- C、工单平均处理时长
正确答案:A -
第4题：
每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和（）进行考核评比。
- A、网络质量
- B、维护质量
- C、业务能力
- D、技术
正确答案:A -
第5题：
基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
正确答案:90%；95%；99 -
第6题：
月度区域基础管理考核中代维隐患管理考核内容包含（）
- A、代维现场存在的各类故障隐患是否及时上报、处理
- B、是否按要求做好隐患问题的管理，并对考核、检查中存在的问题进行及时整改
- C、隐患处理时长是否达标
- D、隐患处理质量是否符合要求
正确答案:A,B -
第7题：
代维管理支撑平台应具备（）的功能
- A、日常工作维护管理
- B、故障处理连环管理
- C、代维专业指标管理
- D、全面考核管理
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
可代维的工作内容包括以下哪些
- A、告警、故障和投诉处理
- B、配合进行业务测试
- C、网络资料更新
- D、工程建设
正确答案:A,B,C -
第9题：
对于线路单次故障处理，只要（）扣除该代维维护中心管线基本代维费的0.5%，同时对单次故障处理时限超过基准值50%以上的进行了（）。
正确答案:每超时1次；加重扣罚 -
第10题：
以下哪些属于基站发电代维的KPI考核指标（）。
- A、发电指挥调度
- B、发电响应时长超时
- C、直流欠压次数
- D、发电机组故障处理及时率
- E、发电机组维护保养及时率
正确答案:A,B,C,D,E -
第11题：
代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）
- A、故障原因、影响范围
- B、处理过程、处理结果
- C、修复时间、处理时长
- D、修复时间、处理人、处理人联系电话
正确答案:A,B,D -
第12题：
变电验收管理规定基建工程新设备投运后1年内发生的因建设质量问题导致的设备故障或异常事件，由（）组织处理。
- A、建设管理单位（部门）
- B、工程验收组
- C、施工单位
- D、运维单位
正确答案:A -
第13题：
代维单位负责代维站点的日常（）、（）、业主关系协调、故障监控和抢修、故障板件修复、投诉处理、配合网优测试和整改、参与新建站点终验验收、作业计划执行和上报、基础资料的整理汇总、和代维站点相关的临时性工作等内容。
正确答案:巡检维护；应急通信保障 -
第14题：
代维公司应建立（）、随工、（）、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。
正确答案:巡检；异常情况处理 -
第15题：
故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理（）
- A、自行找其他代维人员解决
- B、上报代维单位
- C、及时向移动公司上报
- D、暂时搁置
正确答案:C -
第16题：
中国移动网络代维管理办法规定，以下工作内容不可代维的是（）
- A、站点和管线的环境、安全巡查
- B、具数据制作
- C、随工
- D、告警、故障和投诉处理
正确答案:B -
第17题：
代维单位负责代维区域内（）的故障处理，按照铁塔公司的故障处理流程及要求进行，承担故障处理的相关责任。
- A、铁塔
- B、传输线路
- C、机房及配套
- D、室分系统
正确答案:A,B,D -
第18题：
以下属于室分及WLAN代维工作内容的是
- A、基站主设备告警及故障处理
- B、传输设备告警及故障处理
- C、管线的巡检
- D、室内分布系统的故障处理
正确答案:D -
第19题：
平均故障处理时长是以（）上的故障消除时间为准
- A、代维管理系统
- B、EOMS系统
- C、网管
- D、PBOSS系统
正确答案:C -
第20题：
用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
正确答案:一线 -
第21题：
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
正确答案:月度；工单处理平均历时；服务质量满意度 -
第22题：
代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（） A、KBS重复退服； B、KBS超时故障； C、发电不及时导致KBS基站退服； D、工单超时； E、普通基站超时故障； F普通基站重复退服
- A、D>B>F
- B、D>C>E
- C、B>F>E
- D、B>A>D
- E、C>A>F
- F、C>D>A
正确答案:B -
第23题：
根据《中国电信下一代承载网（CN2）网络运行维护管理办法（试行）》，（）负责实时处理各种网络告警和网络故障，并负有网络故障全过程处理责任。
- A、城域网管
- B、163网管
- C、集团北京NOC
- D、省网管
正确答案:C