平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。

题目

平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。

相似考题

1.平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

2.公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势()A 顾客维度B 内部业务流程维度C 财务维度D 员工学习与成长维度

3.利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( )A、财务维度B、内部业务流程运作C、组织学习与成长D、顾客的维度(客户满意度)

4.平衡记分卡的设计包括（ ）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    平衡记分卡是从哪些维度来考察企业经营业绩的()

    A、财务

    B、顾客

    C、内部流程

    D、创新与学习

    E、公益慈善


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:()

    A.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程

    B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统

    C.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长

    D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统


    参考答案：C

  • 第3题：

    按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（　　）。

    A.财务维度
    B.顾客维度
    C.内部业务流程维度
    D.学习和成长维度

    答案：A
    解析：
    财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

  • 第4题：

    平衡记分卡的指标由哪些因素组成（）。

    • A、财务
    • B、内部过程
    • C、学习和成长
    • D、内部业务
    • E、顾客

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


    正确答案:正确

  • 第6题：

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部业务流程维度
    • D、学习和成长维度

    正确答案:C

  • 第7题：

    ―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。

    • A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
    • B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
    • C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
    • D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

    正确答案:A

  • 第8题：

    “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）.

    • A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
    • B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
    • C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
    • D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    平衡记分卡由（）方面组成。
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部经营过程

    D

    学习和成长


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。
    A

    财务和顾客二个角度

    B

    财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度

    C

    财务、顾客、员工学习和成长三个角度

    D

    财务、顾客和内部流程三个角度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    平衡记分卡绩效评价维度包括（）
    A

    财务层面

    B

    客户层面

    C

    价值链层面

    D

    内部流程层面

    E

    学习与成长层面


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括：()

    A.财务层面

    B.客户层面

    C.价值链层面

    D.内部流程层面

    E.学习与成长层面


    答案：A,B,D,E

  • 第14题：

    综合记分卡分析的维度有()。

    A、财务方面

    B、远景和战略

    C、客户方面

    D、学习和成长

    E、内部业务流程


    参考答案：ACDE

  • 第15题：

    平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（ ）层面的指标。

    A、财务角度
    B、顾客角度
    C、内部经营流程角度
    D、学习和成长角度

    答案：A
    解析：
    本题的考点为平衡计分卡的四个角度的内容。营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标，故选A。

  • 第16题：

    平衡记分卡四维度不包括（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部营运流程
    • D、市场份额

    正确答案:D

  • 第17题：

    平衡计分卡包括（）四个维度。

    • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
    • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
    • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
    • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

    正确答案:A

  • 第18题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括（）

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、价值链层面
    • D、内部流程层面
    • E、学习与成长层面

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。

    • A、财务和顾客二个角度
    • B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
    • C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度
    • D、财务、顾客和内部流程三个角度

    正确答案:B

  • 第20题：

    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    平衡计分卡的四个维度包括（　）。
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部业务流程

    D

    学习与成长


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（　　）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案： C
    解析：
    A项，财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；B项，顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；C项，内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；D项，学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

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