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  • 第1题:

    风险管理过程是组织管理的有机组成部分,嵌入组织文化和实践当中,贯穿于组织的整个经营过程。风险管理过程包括()、风险评估、风险应对、监督和检查。

    A.环境依赖
    B.持续改进
    C.创造价值
    D.明确环境信息

    答案:D
    解析:
    风险管理过程是组织管理的有机组成部分,嵌入组织文化和实践当中,贯穿于组织的整个经营过程。风险管理过程包括明确环境信息、风险评估、风险应对、监督和检查。P572-575

  • 第2题:

    支持过程是指那些()的过程。

    • A、直接为顾客创造价值,并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
    • B、不直接为顾客创造价值,也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
    • C、虽然不直接为顾客创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
    • D、直接为顾客创造价值,但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

    正确答案:C

  • 第3题:

    一般来讲,组织的价值创造过程可包括()

    • A、营销过程
    • B、设计和开发过程
    • C、生产过程
    • D、公共关系过程

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和()配置资源。

    • A、非价值创造过程
    • B、生产过程
    • C、支持过程
    • D、经营过程

    正确答案:C

  • 第5题:

    评价组织过程管理的主要方面,包括()

    • A、工艺管理过程
    • B、产品制造过程
    • C、价值创造过程
    • D、支持过程
    • E、战略实现过程

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    价值创造过程:为组织的()和组织的经营创造收益的过程。


    正确答案:顾客

  • 第7题:

    人生价值由两个相对交互的方面构成,这两个方面是()。

    • A、主体对于社会和人类生活的作用和意义,即人生价值的创造过程
    • B、以价值关系为对象客体的认识,包括感性认识和理性认识
    • C、社会对主体个人的主观目的和行为的肯定满足,即人生价值的享受过程
    • D、构成人生价值的全部内涵

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    资本主义价值增值包括()。

    • A、转移所消耗生产资料价值的过程
    • B、再生产劳动力价值的过程
    • C、创造所消耗生产资料价值的过程
    • D、创造剩余价值的过程

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    多选题
    资本主义价值增值包括()。
    A

    转移所消耗生产资料价值的过程

    B

    再生产劳动力价值的过程

    C

    创造所消耗生产资料价值的过程

    D

    创造剩余价值的过程


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和(  )配置资源。
    A

    非价值创造过程

    B

    生产过程

    C

    支持过程

    D

    经营过程


    正确答案: B
    解析: 组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和支持过程配置资源,包括人力资源及财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等其它资源。

  • 第11题:

    多选题
    风险管理应遵循的原则包括(    )。
    A

    控制损失,创造价值

    B

    融入组织管理过程

    C

    支持决策过程

    D

    以信息为基础

    E

    环境不依赖


    正确答案: A,B,C,D
    解析:

  • 第12题:

    填空题
    卓越绩效评价准则包括()、()、顾客与市场、资源、过程管理、()、分析与改进和()等七大类目的要求,包括过程和结果两个方面。

    正确答案: 领导,战略,测量,经营结果
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    图书项目管理包括全过程管理和()两个方面。

    • A、部门管理
    • B、资源管理
    • C、职能管理
    • D、个人管理

    正确答案:C

  • 第14题:

    价值创造过程包括价值创造过程的识别、价值创造过程要求的确定、价值创造过程的设计、价值创造过程的实施、()


    正确答案:价值创造过程的改进

  • 第15题:

    组织的关键过程是()

    • A、为组织创造重要价值或作出重要贡献的过程
    • B、为组织的顾客创造重要价值或作出重要贡献的过程
    • C、为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或作出重要贡献的过程
    • D、为组织和其他相关方创造重要价值和作出重要贡献的过程。

    正确答案:C

  • 第16题:

    过程管理包括价值创造过程和()两个方面。


    正确答案:支持过程

  • 第17题:

    对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于()

    • A、一般过程
    • B、支持过程
    • C、特殊过程
    • D、价值创造过程

    正确答案:D

  • 第18题:

    战略管理过程包括两个方面,下列描述正确的是()。

    • A、战略管理主要是指战略选择和战略制定的过程
    • B、战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程
    • C、战略管理主要是指战略实施和战略分析的过程
    • D、战略管理主要是指战略选择和战略分析的过程

    正确答案:B

  • 第19题:

    过程管理包括价值创造过程、支持过程、过程改进三部分。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    人生价值由两个相对交互的方面构成,正是这两个方面的有机结合,才构成了人生价值的全部内涵。这两个方面是()。

    • A、主体对于社会和人类生活的作用和意义,即人生价值的创造过程
    • B、以价值关系为对象客体的认识,包括感性认识和理性认识
    • C、社会对主体个人的主观目的和行为的肯定满足,即人生价值的享受过程
    • D、构成人生价值的全部内涵

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    多选题
    人生价值由两个相对交互的方面构成,正是这两个方面的有机结合,才构成了人生价值的全部内涵。这两个方面是()。
    A

    主体对于社会和人类生活的作用和意义,即人生价值的创造过程

    B

    以价值关系为对象客体的认识,包括感性认识和理性认识

    C

    社会对主体个人的主观目的和行为的肯定满足,即人生价值的享受过程

    D

    构成人生价值的全部内涵


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    人生价值由两个相对交互的方面构成,这两个方面是()。
    A

    主体对于社会和人类生活的作用和意义,即人生价值的创造过程

    B

    以价值关系为对象客体的认识,包括感性认识和理性认识

    C

    社会对主体个人的主观目的和行为的肯定满足,即人生价值的享受过程

    D

    构成人生价值的全部内涵


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    商流的过程就是()。
    A

    商品价值形态的转化过程

    B

    创造空间和时间价值的过程

    C

    商品价值的实现过程

    D

    创造商品所有权效用的过程

    E

    完成流通过程中的买卖活动


    正确答案: D,E
    解析: 本题考查商流的概念及其过程。商流表现为商品与其等价物交换和商品所有权的转移运动,它创造了商品的所有权效应,是商品价值形态的转化过程,或者说是商品价值的实现过程,其核心内容是买卖过程。参见教材P3-4

  • 第24题:

    多选题
    评价组织过程管理的主要方面,包括(  )。
    A

    工艺管理过程

    B

    产品制造过程

    C

    价值创造过程

    D

    支持过程

    E

    战略实现过程


    正确答案: C,A
    解析: 评价组织过程管理的主要方面,包括价值创造过程和支持过程,其中:①价值创造过程指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值,取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程;②支持过程指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。