客户分析要素中，客户基础信息包括（）。A、客户名称、负责人B、经办人C、车辆信息D、途径路线

题目

客户分析要素中，客户基础信息包括（）。

  • A、客户名称、负责人
  • B、经办人
  • C、车辆信息
  • D、途径路线
相似考题

1.●商务客户管理不包括(46)。(46)A．客户信息查询B．客户信息统计C．客户信息分析D．客户信息发布

2.商务客户管理不包括______。 A.客户信息查询 B.客户信息统计 C.客户信息分析 D.客户信息发布

3.客户开发的内容不包括（）A、建立稳定全面的客户接触渠道B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息C、持续完善客户资料D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息，从而分析客户价值，实现客户细分，这是一切客户管理活动的基础

4.理财规划师在进行投资理财规划时，首先要做的是全面了解客户的财务信息，对客户的基本情况有一个较为准确的把握，然后在此基础上进行投资相关信息的分析以及客户需求分析，其中对客户投资相关信息的分析不包括()。A:分析客户未来投资收益 B:分析宏观经济形势 C:分析客户现有投资组合信息 D:分析客户家庭预期收入信息

更多“客户分析要素中，客户基础信息包括（）。A、客户名称、负责人B、经办人C、车辆信息D、途径路线”相关问题

  • 第1题：

    企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。

    • A、服务人员主动接触获取信息
    • B、客户投诉信息
    • C、客户流失分析
    • D、新客户调查
    • E、客户主动反馈信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（）。

    • A、客户服务历史信息
    • B、客户市场历史信息
    • C、销售信息
    • D、收益信息
    • E、客户的地域分布数据及生活方式数据

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括（）

    • A、用户注册管理
    • B、忘记密码查找
    • C、客户消费倾向分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户信息的重要性不包括以下哪方面？（）

    • A、客户信息是企业决策的基础
    • B、客户信息是客户分级的基础
    • C、客户信息是客户沟通的基础
    • D、客户信息是客户忠诚的基础

    正确答案:D

  • 第6题：

    识别客户不包括（）

    • A、将更多的客户名输入到数据库中
    • B、采集客户有关信息
    • C、分析客户的优势
    • D、验证并更新客户信息，删除过时信息

    正确答案:C

  • 第7题：

    建立客户信息档案应该包括（）

    • A、客户的地址
    • B、客户的联系电话
    • C、法人或主要负责人的有效身份信息
    • D、具体经办人或授权代理人的有效身份信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括：（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。

    • A、客户基本信息
    • B、关联关系信息
    • C、财务信息
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    客户洗钱风险评估信息包括客户基本信息、（）两方面内容。
    A

    交易记录

    B

    交易信息

    C

    客户名称

    D

    客户证件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    分析客户信息的方法一般包括
    A

    客户概况分析

    B

    客户需求分析

    C

    客户价值分析

    D

    客户流失分析


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    识别客户不包括（）
    A

    将更多的客户名输入到数据库中

    B

    采集客户有关信息

    C

    分析客户的优势

    D

    验证并更新客户信息，删除过时信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。
    A

    客户信息是正确认识客户和客户需求的基础

    B

    客户信息是个人客户经理掌控客户的途径

    C

    客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据

    D

    客户信息是客户经理完成销售目标的保证


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保全客户信息考核中客户五要素信息不包括（）。

    • A、证件类别
    • B、联系电话
    • C、兄弟姐妹
    • D、地址

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    掌握客户信息的重要性是（）

    • A、客户信息是企业决策的基础
    • B、客户信息是客户分类的基础
    • C、客户信息是客户满意的基础
    • D、客户信息是营销人员开展工作的基础

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户管理用于维护提油客户信息，以便进行业务统计，可以新建、修改、（）客户。客户信息包括姓名，车号、车队名称等，可以打印输出客户信息报表。

    • A、维护
    • B、删除
    • C、邀请
    • D、沟通

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。

    • A、集团名称
    • B、集团代码
    • C、拟录入的客户规模
    • D、经办人信息

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    零售客户基础信息表中的识别信息包括：（）、许可证号、经营者姓名、客户编码、订货电话。

    • A、店铺名称
    • B、客户名称
    • C、客户电话
    • D、配偶姓名、基本情况

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户洗钱风险评估信息包括客户基本信息、（）两方面内容。

    • A、交易记录
    • B、交易信息
    • C、客户名称
    • D、客户证件

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。

    • A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础
    • B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径
    • C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据
    • D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    分析客户信息的方法一般包括（）。

    • A、客户概况分析
    • B、客户需求分析
    • C、客户价值分析
    • D、客户流失分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括：（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。
    A

    客户基本信息

    B

    关联关系信息

    C

    财务信息

    D

    以上全部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    建立客户信息档案应该包括（）
    A

    客户的地址

    B

    客户的联系电话

    C

    法人或主要负责人的有效身份信息

    D

    具体经办人或授权代理人的有效身份信息


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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