服务涉及到方方面面，需要公司全员全流程协同工作，通过建立服务质量协作机制，可以（）。A、及时掌握客服情况B、及时更新知识库C、及时回应客户的重要诉求D、以上都不对

服务涉及到方方面面，需要公司全员全流程协同工作，通过建立服务质量协作机制，可以（）。