如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在（）柜台办理乘机手续A、特色值机柜台B、南航值机柜台C、实际承运人
题目
如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在（）柜台办理乘机手续
- A、特色值机柜台
- B、南航值机柜台
- C、实际承运人
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第1题：
下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。A.如果需要托运行李，目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查答案：C解析：旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件，包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。 -
第2题：
国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。A.30
B.40
C.50
D.60答案：A解析：国内航班一般在航班离站时间前的30分钟，到航空公司值机柜台停止办理乘机手续，国际航班为40分钟。 -
第3题：
客票对旅客的使用要求是（）。
- A、旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程
- B、旅客使用客票时，须交验客票的乘机联和旅客联，缺少任何一联，客票即为无效
- C、每一个不同航班，应有一张乘机联
- D、在出票之前，一定要根据航班时刻仔细检查整个航程中的航段和可能出现的不同航班号并确定乘机联数
正确答案:A,B -
第4题：
根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。
- A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
- B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
- C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
- D、团体旅客发生误机，客票作废
正确答案:A,C -
第5题：
一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？
正确答案: 可以接收该旅客办理乘机手续。按民航规定，定期客票丢失，旅客应在航班离站前1小时向承运人提供证明，承运人经过核对，无误后可以补开新的客票，但新客票不得办理退票。 -
第6题：
无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。
正确答案:正确 -
第7题：
如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门，南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位（）
- A、由南航协助旅客免费更改其他航班
- B、南航不承担责任
- C、签转至外航承运
- D、客票作废，票款不退
正确答案:B -
第8题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。
正确答案:正确 -
第9题：
各机场的乘机登记截止时间并不一致，南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间，如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续，南航有权（）
- A、直接退票
- B、作废客票
- C、取消旅客的定座
- D、保留旅客定座
正确答案:C -
第10题：
空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。
正确答案:正确 -
第11题：
办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前（）分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前（）分钟。
正确答案:90；30 -
第12题：
判断题承运人规定的停止办理乘机手续的时间，应以适当方式告知旅客。承运人应按时开放值机柜台，按规定接受旅客出具的客票，快速准确地办理值机手续。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
答案：A解析：旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。 -
第14题：
旅客办理乘机手续时，所持的客票必须包含（）。
- A、会计联
- B、出票人联
- C、乘机联
- D、旅客联
正确答案:C,D -
第15题：
某旅客持有来回程客票，去程为4月15日的HU7181航班，回程为4月30日的HU7382航班，起飞时间为1210。但当旅客于4月30日1125前往北京值机柜台办理乘机手续时，被值机以无该旅客姓名为由拒绝办理，其原因是（）。
- A、旅客误机
- B、票价变更
- C、航班延误
- D、未办理座位再证实手续
正确答案:D -
第16题：
关于误机，正确的是（）
- A、旅客因证件不符合规定而未能乘机
- B、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续
- C、旅客未按客票上填写的日期，航班到机场坐飞机
- D、以上全对
正确答案:D -
第17题：
2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
正确答案: （1）、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
（2）、将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位，不能安排在紧急出口处的座位。
（3）、为旅客的轮椅办理托运手续，如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅，托运时应将电池取下，再托运。（4）、将特殊旅客信息传递给相关部门。 -
第18题：
当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应怎样办理？
正确答案: A至少有两名或两名以上的押送人员方可办理乘机手续。
B不得将犯人安排在紧急出口和靠窗的位臵，安排在与一般旅客较远的位臵。
C将犯人运输的有关情况通知机组。 -
第19题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供。
正确答案:错误 -
第20题：
将客票交旅客时，应提醒旅客核实客票上填开的内容，如旅客姓名、航程、航班、乘机日期、时间等是否有误，并向旅客说明客票的使用限制条件
正确答案:正确 -
第21题：
如旅客购买的是代码共享航班，在定座、购票时，航空公司及其销售代理人应告知旅客该航班的：（）
- A、性质
- B、销售承运人
- C、市场方承运人
- D、实际承运人
正确答案:A,C,D -
第22题：
旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。
- A、值机柜台号码
- B、旅客姓名
- C、旅客联系电话
- D、到达时间
正确答案:D -
第23题：
持电子客票的旅客，达到机场后，在电子客票柜台办理登机手续时也可换取（），通过安检顺利搭乘航班。
- A、纸质客票
- B、行李票
- C、乘机联
- D、报销凭证
正确答案:D