旅客因病要求变更乘机日期及航班，应要求旅客最迟在航班规定起飞前提出，需提供哪些材料？（）A、诊断书B、挂号单或者网上挂号截屏C、病历D、旅客身份证

题目

旅客因病要求变更乘机日期及航班，应要求旅客最迟在航班规定起飞前提出，需提供哪些材料？（）

  • A、诊断书
  • B、挂号单或者网上挂号截屏
  • C、病历
  • D、旅客身份证
相似考题

1.订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（ ）次。A．1B．2C．3D．4

2.团队票指旅客人数大于等于( )人,乘机日期、航程、航班相同的旅客。A、8B、10C、11D、12

3.孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。此题为判断题(对，错)。

4.订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前（ ）小时提出。A．12B．24C．36D．48

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    关于误机，正确的是( )

    A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

    B.旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续

    C.旅客未按客票上填写的日期，航班到机场坐飞机

    D.以上全对


    正确答案：D

  • 第2题：

    在航空旅行中，属于非自愿变更的情形包括( )。

    A.更换了旅客的舱位等级
    B.承运人未能提供事先已订妥的座位
    C.旅客要求改变航班
    D.旅客要求改变乘机日期
    E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更


    答案：A,B
    解析：
    旅客非自愿变更 取消旅客已订妥作为的航班；取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点；未能在合理的时间内按照航班期时刻飞行；造成旅客已订妥座位的航班衔接措施；更换了旅客的舱位等级；未能提供事先已订妥的座位。

  • 第3题：

    （）属于客票非自愿变更。

    • A、由于天气原因，旅客变更乘机日期
    • B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变
    • C、航班超售后，旅客改变航段
    • D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅客购票后，要求变更（）或更换乘机人，均属客票变更。

    • A、乘机日期
    • B、航班
    • C、航程
    • D、座位等级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）

    • A、不可退票
    • B、免收退票费
    • C、航班起飞前收20％的退票费
    • D、航班起飞后收50％的退票费

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅客因病要求变更乘机日期及航班，应要求旅客最迟在航班规定起飞前提出，提供县级以上医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明包括诊断书、挂号单、病历原件，免收退票费。对于无法提供挂号单的旅客，也可用（）或（）或（）等就医记录替代。

    • A、医生手写证明
    • B、医院收费证明
    • C、缴费发票
    • D、网上挂号截屏

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    团体旅客的座位等级、航程、乘机日期和航班均应相同


    正确答案:正确

  • 第9题：

    某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、自愿签转
    • D、非自愿签转

    正确答案:A

  • 第10题：

    航班延误或取消时，应根据旅客的要求，按规定认真做好（）工作。

    • A、安抚旅客
    • B、退票
    • C、旅客食宿
    • D、后续航班安排

    正确答案:B,D

  • 第11题：

    多选题
    下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
    A

    旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票

    B

    旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票

    C

    因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费

    D

    团体旅客误机，客票作废，票款不退

    E

    旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。
    A

    自愿退票

    B

    非自愿退票

    C

    自愿签转

    D

    非自愿签转


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的（ ）。

    A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
    B.病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
    C.病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
    D.一般来说，航班载运的病残旅客人数没有限制
    E.如果接收某病残旅客后，航班载运的病残旅客人数超过规定人数，承运人有权拒绝载运该旅客

    答案：A,B,E
    解析：
    病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请，以便承运人提前做好安排一般情况下，航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数，或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时，承运人有权拒绝载运该病残旅客

  • 第14题：

    根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。

    • A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
    • B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
    • C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
    • D、团体旅客发生误机，客票作废

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    关于误机，正确的是（）

    • A、旅客因证件不符合规定而未能乘机
    • B、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续
    • C、旅客未按客票上填写的日期，航班到机场坐飞机
    • D、以上全对

    正确答案:D

  • 第16题：

    为了符合美国TSA安全航班的规定，涉美航班订座要求最迟在航班起飞前（）小时输入完整的旅客信息，否则，不接受不能提供完整旅客信息的订座要求。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、72

    正确答案:D

  • 第17题：

    旅客因病不能旅行而要求退票，必须在航班规定（）。未按要求退座的按自愿退票处理。

    • A、截止办理乘机手续前提出并退座
    • B、起飞时间前提出并退座
    • C、起飞当天提出并退座

    正确答案:B

  • 第18题：

    变更费是指根据舱位票价使用条件，南航对旅客自愿提出要求更改原订航班计划而收取的费用，包括对（）等的变更收费。

    • A、乘机人
    • B、航班、日期
    • C、出生日期
    • D、手机号码

    正确答案:B

  • 第19题：

    旅客办理非自愿变更，如不接受航空公司统一安排的，允许免费变更一次，变更航班的日期范围可选择：每日执行航线，发生变动航班或后续联程航班原定座日期的前后（）天（含航班起飞当天）

    • A、2
    • B、3
    • C、6
    • D、7

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。

    • A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
    • B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
    • C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
    • D、团体旅客误机，客票作废，票款不退
    • E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    由于天气原因航班延误，旅客从桂林飞往广州的航班到达时间由15：30延迟到17：50，如果旅客需要转乘国际航班，下列什么能够衔接上（）

    • A、18：00以后起飞的航班
    • B、18：50以后起飞的航班
    • C、19：20以后起飞的航班
    • D、19：50以后起飞的航班

    正确答案:A

  • 第22题：

    特殊餐食要求旅客必须在航班起飞前24小时预定有效。（）


    正确答案:正确

  • 第23题：

    多选题
    旅客购票后，如果要求改变（　　），必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司，航空公司根据实际可能积极办理。
    A

    航班

    B

    日期

    C

    舱位等级

    D

    乘机人数


    正确答案： A,B,C
    解析：
    《国内航空旅客手册》规定，变更旅客购票后，如果要求改变航班、日期、舱位等级，必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司，航空公司根据实际可能积极办理。但每本客票只能变更两次，两次以上，须重新填写客票，并收取票价5％的退票费。

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