如因航空公司原因造成旅客非自愿降舱，销售单位怎样处理？（）A、已经乘机的电子客票不需要修改电子客票状态B、全退原客票，重新填开新票C、凭非自愿降舱证明，退回舱位差价D、派发体验卷一张

题目

如因航空公司原因造成旅客非自愿降舱，销售单位怎样处理？（）

  • A、已经乘机的电子客票不需要修改电子客票状态
  • B、全退原客票，重新填开新票
  • C、凭非自愿降舱证明，退回舱位差价
  • D、派发体验卷一张
相似考题

1.如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。此题为判断题(对，错)。

2.乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿A.航空公司原因造成航班延误B.非航空公司原因造成航班延误C.在经停站发生不正常情况D.航班晚到

3.关于免费行李额的规定，错误的是( )A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额

4.如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。此题为判断题(对，错)。

更多“如因航空公司原因造成旅客非自愿降舱，销售单位怎样处理？（）”相关问题

  • 第1题：

    某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下：旅客F4/C16/Y180，均为成人旅客；行李：4400公斤；邮件：650公斤，货物8980公斤。由于承运人原因，飞机调配不开，因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下：最大起飞重量156489公斤，最大着陆重量126098公斤，最大无油重量114758公斤；布局为F18/Y196；基本重量81950公斤；起飞油量22000公斤，耗油量11000公斤。回答下列问题：
    由于改换机型，部分旅客升舱，部分旅客降舱，以下哪些说法是正确的（ ）。

    A.升舱的旅客应该补交票款
    B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
    C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
    D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定

    答案：B,D
    解析：
    此时升舱旅客不需要补交票款，升舱旅客按原定舱位享受免费行李额和机上服务。降舱要退还舱位票价差额，降舱旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

  • 第2题：

    非自愿退票指由于（）导致不能出行的航程，买家要求办理退票手续，以航空公司确认为准。

    • A、航空公司原因
    • B、买家身体原因
    • C、错过航班原因
    • D、不可抗力因素

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    （）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    非自愿退票可按航空公司原因或非航空公司原因计退票款，（）

    • A、收取退票费
    • B、多退少补
    • C、不退不补
    • D、不收取退票费

    正确答案:D

  • 第5题：

    由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）

    • A、按非自愿退票的规定办理
    • B、为旅客签转其他航空公司
    • C、错乘地至终止地票款多退少补
    • D、为旅客补偿现金

    正确答案:A

  • 第6题：

    属于B类清舱的有：（）

    • A、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）
    • B、航班正常情况下，旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程
    • C、航班关舱门后短时间等待（未达到1小时），旅客提出终止行程
    • D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后，旅客提出终止行程

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    非自愿退票乘坐南航航班的旅客，由于（）原因未能运输而使旅客申请退票，称为非自愿退票

    • A、天气原因
    • B、旅客因病
    • C、航班调配
    • D、机务维修

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    非自愿降舱比例分担运价指令（）

    • A、XS FXX
    • B、XS FXS
    • C、XS FSG

    正确答案:A

  • 第9题：

    团体旅客非自愿退票，按照散客非自愿退票规定处理。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    高端旅客是指（）

    • A、两舱旅客（头等舱和商务舱旅客）
    • B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体
    • C、真正意义上的常旅客
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第11题：

    关于免费行李额的规定，错误的是（）

    • A、非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤
    • B、非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤
    • C、持免费客票旅行的旅客没有免费行李额
    • D、旅客携带得宠物不得计入免费行李额

    正确答案:B,C

  • 第12题：

    判断题
    由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司应安排旅客食宿，并支付相应费用。    （ ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿

    • A、航空公司原因造成航班延误
    • B、非航空公司原因造成航班延误
    • C、在经停站发生不正常情况
    • D、航班晚到

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更，其票款、逾重行李费和其他服务费的差额（）

    • A、退还
    • B、补缴
    • C、多退少不补
    • D、不退不补

    正确答案:C

  • 第16题：

    由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）

    • A、按非自愿退票处理
    • B、按自愿退票处理
    • C、按误机处理
    • D、不予办理

    正确答案:B

  • 第17题：

    非自愿造成旅客舱位等级变更时，南航里程兑换机票或升舱的里程（）

    • A、多退少不补
    • B、多退少补
    • C、多不退少补
    • D、多不退少不补

    正确答案:A

  • 第18题：

    若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    旅客购票后要求更改至较低等级舱位（包括物理舱位和订座舱位的），应先将原票按（）规定办理，再按变更后的舱位（）

    • A、自愿退票；重新购票
    • B、非自愿退票；重新购票
    • C、降舱；重新购票
    • D、降舱；变更处理

    正确答案:A

  • 第20题：

    航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）

    • A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理
    • B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理
    • C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理

    正确答案:A

  • 第21题：

    客舱经理（乘务长）可在机上为旅客快速处理问题的范围（）

    • A、航班延误、行李、销售等航班运营情况
    • B、地面服务类问题
    • C、旅客在机上非自身原因导致切身利益受损，且主动提出要求航空公司给予补偿的情况

    正确答案:C

  • 第22题：

    旅客非自愿降低座位等级后，舱位差价应退还给旅客，但免费行李额（）

    • A、按降舱后的标准
    • B、按原舱位标准
    • C、额外增加10公斤作为补偿
    • D、没有明确规定

    正确答案:B

  • 第23题：

    关于漏乘的规定，以下错误的是（）。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票，按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘，应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C

相关内容