无事故责任，客户提供责任认定书或拨打95590都可以零结案处理。

题目

无事故责任，客户提供责任认定书或拨打95590都可以零结案处理。

相似考题

1.由于机动车事故引起的伤亡提出工伤认定的,应提交什么部门的证明()。A、应提交公安机关的责任认定书或其他有效证明B、应提交公安交通管理等部门的责任认定书或其他有效证明C、应提交公安交通管理等部门的责任认定书

2.根据公司有关规定，需注销的案件应提供下列( )材料的一种或几种。A.客户主动拨打95590 的，由95590 在案件补充说明中备注B.客户未主动拨打95590 的，由机构出具保险事故处理告知书C.客户签字确认的书面声明材料D.理赔人员的书面说明材料和案件补充说明E.机构理赔人员拨打95590的，由95590 在案件补充说明中备注

3.零结案案件是指责任赔款为零(包括直接理赔费用)的案件。( )A.正确B.错误

4.以下哪项是规范的医患纠纷的处理程序A.调查分析、保存证据、向患方告知处理意见、处理相关责任人、及时报告、结案报告B.及时报告、保存证据、调查分析、向患方告知处理意见、处理相关责任人、结案报告C.调查分析、保存证据、向患方告知处理意见、及时报告、处理相关责任人、结案报告D.及时报告、调查分析、保存证据、向患方告知处理意见、处理相关责任人、结案报告E.及时报告、保存证据、调查分析、向患方告知处理意见、处理相关责任人、结案报告

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  • 第1题：

    下列哪些案件不能作零结案处理?()

    A.客户主动放弃索赔的已立案案件

    B.客户报错案或重复报案

    C.事故损失小于免赔额的已立案案件

    D.无事故责任且不需赔付的案件


    参考答案：C

  • 第2题：

    对于客户主动( )、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件，应作零赔付结案处理。


    参考答案：放弃索赔

  • 第3题：

    在对已立案案件未决清理中，经与客户沟通，被保险人拨打95590申明放弃索赔的，案件应作（）处理。

    • A、注销
    • B、拒赔
    • C、零结案
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第4题：

    在对已立案案件未决清理中，经与客户沟通，被保险人拨打95590申明放弃索赔的，案件应报（）作零结案处理。

    • A、省公司
    • B、95590
    • C、运营中心
    • D、承保公司

    正确答案:C

  • 第5题：

    不属于投保险别或险种出险案件注销必须由客户拨打95590。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    若交通事故责任认定经过诉讼，理赔处理应以（）为准。

    • A、法院判决书
    • B、交通责任认定书
    • C、保险公司出具的证明
    • D、责任双方承诺书

    正确答案:A

  • 第7题：

    由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）

    • A、完全客户责任
    • B、完全银行责任
    • C、双方责任
    • D、部分客户责任

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    可做零结的案件情况是：对于客户主动放弃索赔、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    驾驶机动车出险时，如《交通事故责任认定书》中被保险人因驾驶证和行驶证有效性而承担责任来判断处理的，无需再提供驾驶证和行驶证。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    《铁路交通事故认定书》是（）以及事故责任追究的依据。

    • A、事故赔偿
    • B、事故处理
    • C、事故责任
    • D、事故调查

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    单选题
    所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
    A

    固定电话或手机

    B

    固定电话

    C

    手机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    伤亡事故处理与结案中哪些情形责任人要被追究法律责任？

    正确答案： （1）在作业中，不按规定办事，违章指挥、违章作业或冒险作业，造成伤亡事故的；
    （2）违反操作规程，不履行安全生产责任制，造成伤亡事故的；
    （3）不服从管理，违反劳动纪律，擅离职守或擅自开动机器设备，擅自更改、拆除、毁坏安全防护设备、设施，造成伤亡事故的；
    （4）不按规定配务、穿戴、使用劳动防护用品和用具，造成伤亡事故的。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些案件可作立案注销处理?( )

    A.客户报错案的已立案案件

    B.客户重复报案的已立案案件

    C.无事故责任且不需赔付的已立案案件

    D.不属于投保险别或险种出险但因理赔人员操作失误的已立案案件


    参考答案：ABD

  • 第14题：

    伤亡事故处理与结案中哪些情形责任人要被追究法律责任？


    正确答案: （1）在作业中，不按规定办事，违章指挥、违章作业或冒险作业，造成伤亡事故的；
    （2）违反操作规程，不履行安全生产责任制，造成伤亡事故的；
    （3）不服从管理，违反劳动纪律，擅离职守或擅自开动机器设备，擅自更改、拆除、毁坏安全防护设备、设施，造成伤亡事故的；
    （4）不按规定配务、穿戴、使用劳动防护用品和用具，造成伤亡事故的。

  • 第15题：

    根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定，下列（）的案件可进行零结案处理。

    • A、客户报错案或重复报案
    • B、不属于投保险别或险种出险
    • C、客户主动放弃索赔
    • D、无事故责任且不需赔付
    • E、事故损失小于免赔额

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    无事故责任，客户提供责任认定书或拨打95590都可以零结案处理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。

    • A、固定电话或手机
    • B、固定电话
    • C、手机

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户如果无法提供全面信息或提供虚假资料，个人财务规划师可对以后出现责任纠纷不负责任。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    货物损失处理结案后，调查单位应将结案情况告知（）。

    • A、发站
    • B、相关单位
    • C、责任站
    • D、到站

    正确答案:B

  • 第20题：

    由于机动车事故引起的伤亡提出工伤认定的，应提交（）。

    • A、应提交公安机关的责任认定书或其他有效证明
    • B、应提交公安交通管理等部门的责任认定书或其他有效证明
    • C、应提交公安交通管理等部门的责任认定书

    正确答案:B

  • 第21题：

    商业三责险理赔时，确定事故责任比例的按事故责任认定书列明的比例计算赔偿，责任认定书没有列明的，以法院的判决为准。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    货物损失处理结案后，调查单位应将结案情况告知（）。
    A

    发站

    B

    相关单位

    C

    责任站

    D

    到站


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    《铁路交通事故认定书》是（）以及事故责任追究的依据。
    A

    事故赔偿

    B

    事故处理

    C

    事故责任

    D

    事故调查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）
    A

    完全客户责任

    B

    完全银行责任

    C

    双方责任

    D

    部分客户责任


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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