周会的内容包括哪些方面（）A、总结本周销售工作情况，包括周销售进度差异的检讨、督促，车辆交货期与库存管理情况分析研讨B、本周战败及失控客户分析检讨，对于战败前3名的竞争车型，应拟定应对话术C、对落后销售的处罚D、规划、布置展厅主管及销售人员的下周工作内容，拟定下周运营方针
题目
周会的内容包括哪些方面（）
- A、总结本周销售工作情况，包括周销售进度差异的检讨、督促，车辆交货期与库存管理情况分析研讨
- B、本周战败及失控客户分析检讨，对于战败前3名的竞争车型，应拟定应对话术
- C、对落后销售的处罚
- D、规划、布置展厅主管及销售人员的下周工作内容，拟定下周运营方针
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第1题：
以下是对保有客户进行管理的表卡是（）
- A、《销售促进战败/失控分析表》
- B、《专营店月度意向客户确度状况表》
- C、《客户管理卡》
- D、《销售活动日报表》
正确答案:C -
第2题：
销售管理看板主要包含的内容有（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、订单及交车情况
- C、销售顾问销售进度
- D、月销售目标及完成情况
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
不是销售部试驾员岗位职责的是（）
- A、带领客户试乘，根据试乘路况体验车型优势
- B、指导客户试驾，体验车型性能
- C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析，向展厅主管提交战败客户总结
- D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管
正确答案:C -
第4题：
销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
- A、检查销售人员客户开发、管理状况
- B、升级的客户抱怨与投诉处理
- C、销售人员管理
- D、战败失控客户汇总分析
正确答案:C -
第5题：
销售经理客户管理都需要做什么哪些工作（）
- A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作
- B、协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度
- C、负责展厅及内外环境的日常维护工作
- D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
正确答案:A,B -
第6题：
周例会主要包括本周工作回顾、疑难问题分析、（）、下周工作布置等内容
- A、服务态度问题分析
- B、客户满意度分析
- C、柜员学习
- D、专题培训
正确答案:D -
第7题：
销售经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）
- A、检查销售人员客户开发、管理状况
- B、升级的客户抱怨与投诉处理
- C、客户满意度管理
- D、战败失控客户汇总分析
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
销售部展厅管理职责有哪些（）
- A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作
- B、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施
- C、管理督促销售顾问正确实施起亚“体验式销售流程
- D、收集、汇总、分析区域市场动态信息，并按要求反馈
正确答案:C -
第9题：
对于销售战败的错误应对行为是（）。
- A、准确甄别本品战败还是他品战败
- B、在电话中责备客户或者表示不满
- C、每周对战败原因、战败车型进行分析
- D、制定改善对策
正确答案:B -
第10题：
（）按周向检查实施机关办公室报送本周工作情况，主要内容包括：检查实施方案及检查组成员变动情况，检查进度、发现的主要问题或线索，下周工作初步计划等。
- A、检查组组长
- B、小组长
- C、检查组指定人员
- D、主查人
正确答案:D -
第11题：
判断题检查期间，主查人按周向实施检查机关办公室报送本周工作情况，主要内容包括：检查实施方案及检查组成员变动情况，检查进度、发现的主要问题或线索，下周工作初步计划等。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题销售团队夕会内容包括（）。A销售主管听取销售人员当日工作情况汇报
B跟进销售人员进度完成情况
C分享优质客户资源，寻找交叉营销机会
D根据销售人员的目标完成情况，更新销售展板
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
销售顾问岗位职责是（）
- A、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识
- B、确定二手车收购及销售价格
- C、指导客户试驾，体验车型性能
- D、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析，向展厅主管提交战败客户总结
正确答案:D -
第14题：
展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）
- A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系，建立基盘客户档案
- B、精品销售的促进
- C、客户资料汇总与分析（包括战败失控客户汇总与分析）
- D、处理客户抱怨与投诉
正确答案:A,C,D -
第15题：
销售管理看板的主要内容包括（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、订单及交车情况
- C、月销售目标及完成情况
- D、销售顾问销售进度
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
以下不属于对意向客户进行管理的表卡是（）
- A、《销售促进战败/失控分析表》
- B、《专营店月度意向客户确度状况表》
- C、《客户管理卡》
- D、《销售活动日报表》
正确答案:A -
第17题：
销售管理看板不包含的内容有（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、精品库存表
- C、销售顾问销售进度
- D、月销售目标及完成情况
正确答案:B -
第18题：
每周工程协调会中，项目部应总结本周的进度完成情况、对比周计划、分析偏差产生原因、提出（）、确定相关责任人和责任单位、明确整改时间、下达下周施工计划。
正确答案:纠偏措施 -
第19题：
不属于销售部展厅主管岗位职责的是（）
- A、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
- B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析
- C、每日检查前台接待展厅客流量记录
- D、负责每日安排销售顾问的交车工作
正确答案:A -
第20题：
周例会主要包括以下哪些内容（）
- A、疑难问题分析
- B、本周工作回顾
- C、专题培训
- D、下周工作布置
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
销售团队夕会内容包括（）。
- A、销售主管听取销售人员当日工作情况汇报
- B、跟进销售人员进度完成情况
- C、分享优质客户资源，寻找交叉营销机会
- D、根据销售人员的目标完成情况，更新销售展板
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
检查期间，主查人按周向实施检查机关办公室报送本周工作情况，主要内容包括：检查实施方案及检查组成员变动情况，检查进度、发现的主要问题或线索，下周工作初步计划等。（）
正确答案:正确 -
第23题：
多选题周例会主要包括以下哪些内容（）A疑难问题分析
B本周工作回顾
C专题培训
D下周工作布置
正确答案： D,C解析： 暂无解析