培训“客户开发”课程时，不用培训的岗位是（）A、销售经理B、销售顾问C、市场经理D、客服经理
题目
培训“客户开发”课程时，不用培训的岗位是（）
- A、销售经理
- B、销售顾问
- C、市场经理
- D、客服经理
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第1题：
交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担？（）
- A、零售经理
- B、销售顾问
- C、展厅经理
- D、客户关爱经理
正确答案:C -
第2题：
销售经理的基本管理项目包括哪些方面（）
- A、人员管理
- B、培训管理
- C、客户管理
- D、市场营销管理
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）
正确答案:错误 -
第4题：
客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）
- A、服务顾问
- B、客服专员
- C、技术主管
- D、销售顾问
- E、服务经理
正确答案:D -
第5题：
根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正确的是哪项？（）
- A、规范填写每次培训课程的《培训记录表》；
- B、店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次；
- C、店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时；
- D、各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
正确答案:D -
第6题：
新车用户培训的实施人员是（）
- A、销售人员
- B、售后经理
- C、客服经理
正确答案:B -
第7题：
以下不属于交通银行销售人员的是（）。
- A、私人银行顾问
- B、大堂经理
- C、客户服务经理
- D、沃德客户经理
正确答案:B -
第8题：
以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。
- A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试
- D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
正确答案:B -
第9题：
大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
正确答案:错误 -
第10题：
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
正确答案:正确 -
第11题：
多选题客户服务中心的新兴岗位有（）。A培训师
B理财师
C客户经理
D远程客服经理
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题以下属于交通银行销售人员的是（）。A私人银行顾问
B沃德客户经理
C客户服务经理
D大堂经理
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
销售部保险/精品业务专员岗位职责是（）
- A、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
- B、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识
- C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息
- D、协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施
正确答案:B -
第14题：
对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是（）。
- A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席，其他有时间的员工尽量出席
- B、销售顾问必须出席，其他有时间的员工尽量出席
- C、交车时销售部的事，所以销售部的人都要出席，其他部门可以不出席
- D、销售顾问、客服经理必须出席，其他有时间的员工尽量出席
正确答案:A -
第15题：
试乘试驾时，除试驾专员以外，还应有以下哪个岗位陪同参与进行（）
- A、计划员
- B、销售经理
- C、销售助理
- D、销售顾问
正确答案:D -
第16题：
交车仪式中必须参加的人员有（）。
- A、销售经理或展厅经理
- B、售后客户服务经理
- C、担当的销售顾问
- D、客服经理
正确答案:A,B,C -
第17题：
属于房地产经纪机构管理序列的岗位是（）
- A、部门经理
- B、销售代表
- C、物业顾问
- D、总经理
正确答案:A,D -
第18题：
以下属于交通银行销售人员的是（）。
- A、私人银行顾问
- B、沃德客户经理
- C、客户服务经理
- D、大堂经理
正确答案:A,B,C -
第19题：
以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。
- A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试
- D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
正确答案:C -
第20题：
（）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
- A、柜员
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、支行长
正确答案:C -
第21题：
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。
- A、客户开发
- B、客户关系的管理与维护
- C、产品销售
- D、市场开拓
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
单选题（）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A柜员
B大堂经理
C客户经理
D支行长
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题属于房地产经纪机构管理序列的岗位是（）A部门经理
B销售代表
C物业顾问
D总经理
正确答案： B,D解析： 暂无解析