客户期望销售顾问如何介绍产品（）A、专业的B、夸大的C、准确的D、清晰的
题目
客户期望销售顾问如何介绍产品（）
- A、专业的
- B、夸大的
- C、准确的
- D、清晰的
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第1题：
推荐合适的销售方案，销售顾问应（）
- A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
- B、探寻客户增值业务意向
- C、其他都不是
- D、依据销售顾问的利益
正确答案:A,B -
第2题：
销售顾问可以从（）得到转介绍的客户
- A、老客户
- B、刁难且对销售顾问态度冷漠的客户
- C、买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户
- D、亲朋好友
正确答案:A,C,D -
第3题：
销售顾问应从哪部分开始对客户进行产品介绍（）
- A、左前方45°
- B、车侧方
- C、车后方
- D、最有兴趣的部分
正确答案:D -
第4题：
销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是（）
- A、职责和专业经验
- B、职位
- C、姓名
- D、以上都是
正确答案:D -
第5题：
对于销售流程说法错误的是（）
- A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
- B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
- C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
- D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
正确答案:B -
第6题：
销售顾问使用iPad向客户介绍产品，iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。
正确答案:正确 -
第7题：
展厅接待中，销售顾问的行动目标包括（）。
- A、树立良好的第一印象
- B、专业体现
- C、与客户建立良好的关系
- D、介绍最新的价格政策
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
所介绍的产品优势必须符合客户期望，直达客户内心，这是指以下哪个原则？（）
- A、及时
- B、有效
- C、迅速
- D、真实准确
正确答案:B -
第9题：
客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
正确答案:错误 -
第10题：
在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
- A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心
- B、销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖
- C、销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题
- D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
正确答案:D -
第11题：
需求分析时，客户的期望有哪些？（）
- A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
- B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
- C、销售顾问认真对待客户的需求
- D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
正确答案:A,B,C -
第12题：
判断题营销人员应该控制客户的期望值，尽可能准确地描述产品或服务，不要夸大产品的性能、质量与服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）
- A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
- B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
- C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
- D、销售顾问是否主动提供产品资料
正确答案:C,D -
第14题：
车辆展示中，销售顾问要做到：（）
- A、口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象
- B、所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示
- C、用“FAB”法介绍产品和服务特性
- D、无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
正确答案:C -
第15题：
产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做（）
- A、介绍价格优惠政策
- B、等客户做决定
- C、邀请客户试乘试驾
- D、介绍售后
正确答案:C -
第16题：
静态体验时如何强化客户对介绍内容的理解？（）
- A、寻求客户对于介绍细节的认同
- B、重要配置多次讲解
- C、凭销售顾问的经验判断
- D、这是很难把握的
正确答案:B -
第17题：
良好的礼仪与标准动作能够体现出销售人员专业的素养，使客户产生信赖的感觉。在进行产品介绍时，销售顾问的手势应当（）
- A、手背朝上
- B、手心朝上，手指伸直
- C、任意手指
- D、以上都不是
正确答案:B -
第18题：
顾问式销售代表的首要工作是什么（）。
- A、向客户介绍产品的功能
- B、说明该产品如何能满足客户的需要
- C、演示使用产品会带来的优势
- D、为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决
正确答案:D -
第19题：
车辆介绍时，能够结合（）。
- A、客户的用车生活
- B、销售顾问的习惯
- C、内训的要求
- D、销售顾问喜爱
正确答案:A -
第20题：
营销人员应该控制客户的期望值，尽可能准确地描述产品或服务，不要夸大产品的性能、质量与服务。
正确答案:正确 -
第21题：
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
- A、销售顾问应主动积极介绍产品
- B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
- C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
- D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
正确答案:B -
第22题：
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）
- A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
- B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
- C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
- D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
正确答案:A,C -
第23题：
多选题理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的（）等专业化服务。A财务分析与规划
B投资建议
C为销售储蓄存款产品进行的产品介绍、宣传和推介
D个人投资产品推介
正确答案： A,B解析： 暂无解析