客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、（）、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁，保持公共区域干净、整洁。A、旅馆外围B、后台办公室C、大堂公共卫生间D、客用楼梯

题目

客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、（）、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁，保持公共区域干净、整洁。

  • A、旅馆外围
  • B、后台办公室
  • C、大堂公共卫生间
  • D、客用楼梯
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1.从客房换出的卫生纸可()。A、放在餐厅公共卫生间使用B、将几卷卷成整卷放客房继续使用C、放在员工卫生间使用D、放在大堂卫生间使用

2.建筑物内公共区域的清洁包括( )。A:大堂清洁B:墙面清洁C:电梯及公共楼梯走道清洁D:卫生间清洁E:露天停车场清洁

3.在清洁卫生服务内容中，对于建筑物内公共区域清洁来说，建筑物内公共区域清洁包括( )。A:游乐场等公共设施清洁B:大堂清洁C:墙面清洁D:水池景观清洁E:电梯及公共楼梯走道清洁

4.建筑物内公共区域清洁不包括( )。A:大堂清洁 B:电梯清洁 C:墙面清洁 D:公共设施清洁

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  • 第1题：

    （）负责公共区域的清洁和维护。

    • A、洗衣房
    • B、房务中心
    • C、客房服务员
    • D、PA

    正确答案:D

  • 第2题：

    酒店公共区域应时刻保持整洁美观，给客人留下美好的印象，以下关于公共区域的卫生清洁工作，描述不正确的是哪项（）？

    • A、酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫；
    • B、公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌；
    • C、公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作
    • D、公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。

    正确答案:C

  • 第3题：

    夜间服务员的直接上级是（）。

    • A、公共区域主管
    • B、楼层主管
    • C、公共区域夜班领班
    • D、客房服务中心主管

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    （）负责整个酒店中公共区域的清洁工作，与客房服务员属同等阶层。


    正确答案:公共清洁人员

  • 第5题：

    客房计划卫生服务员每天至少清洁大堂两次，包括大堂的（）等。

    • A、地面
    • B、立式烟筒
    • C、吊灯
    • D、绿色植物

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。

    • A、楼层客房服务员
    • B、服务中心接待员
    • C、客房计划卫生服务员

    正确答案:B

  • 第7题：

    建筑物内公共区域的清洁包括大堂清洁、（）清洁、电梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。

    • A、墙面
    • B、水池景观
    • C、公共绿地
    • D、道路

    正确答案:A

  • 第8题：

    宾客对（）的清洁要求最高。

    • A、卧室
    • B、大堂
    • C、走廊
    • D、客房内卫生间

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
    A

    客房服务中心

    B

    饭店公共区域

    C

    客房楼层

    D

    客房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    建筑物内公共区域的清洁包括大堂清洁、（）清洁、电梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。
    A

    墙面

    B

    水池景观

    C

    公共绿地

    D

    道路


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。
    A

    公共区域的清扫

    B

    客房清洁

    C

    客房计划卫生

    D

    客房卫生质量控制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    （）负责整个酒店中公共区域的清洁工作，与客房服务员属同等阶层。

    正确答案： 公共清洁人员
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍

    • A、（1）（2）（3）（6）
    • B、（1）（2）（4）（7）
    • C、（2）（3）（5）（6）（7）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、客房楼层
    • D、客房

    正确答案:C

  • 第15题：

    饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下哪个岗位的员工完成的（）

    • A、公共卫生间
    • B、客房服务员
    • C、洗衣场
    • D、客服人员

    正确答案:A

  • 第16题：

    宾馆、酒店内易引发治安安全事故的主要区域有（）

    • A、公共区域大堂、车场
    • B、餐厅
    • C、客房
    • D、厨房

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些？（）（1）领取钥匙、对讲机（2）阅看《客房工作交接记录表》（3）巡视、保洁公共区域（4）保洁大堂、门庭及公共卫生间（5）完成公共区域计划卫生项目（6）清洗清洁工具（7）清点脏布草（8）领取客用品（9）整理工作车

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
    • B、（1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）
    • C、（1）（3）（4（5）（6）（7）（8）（9）
    • D、（1）（2）（3）（4（5）（6）（7）（9）

    正确答案:D

  • 第18题：

    客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。

    • A、走廊
    • B、客梯
    • C、洗手间
    • D、公共区域

    正确答案:D

  • 第19题：

    定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。

    • A、公共区域的清扫
    • B、客房清洁
    • C、客房计划卫生
    • D、客房卫生质量控制

    正确答案:C

  • 第20题：

    酒店公共区域主管的管理对象有（）。

    • A、酒店公共区域清洁工
    • B、楼层勤杂工
    • C、客房服务员
    • D、公共区域夜班领班

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    单选题
    客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。
    A

    走廊

    B

    客梯

    C

    洗手间

    D

    公共区域


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在清洁卫生服务内容中，对于建筑物内公共区域清洁来说，建筑物内公共区域清洁包括（）。
    A

    游乐场等公共设施清洁

    B

    大堂清洁

    C

    墙面清洁

    D

    水池景观清洁

    E

    电梯及公共楼梯走道清洁


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下哪个岗位的员工完成的（）
    A

    公共卫生间

    B

    客房服务员

    C

    洗衣场

    D

    客服人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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