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  • 第1题:

    下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?

    • A、运营经理
    • B、前厅经理/副理
    • C、驻店专员
    • D、酒店店长/驻店经理

    正确答案:D

  • 第2题:

    项目移交过程中,由()负责对店经理及其他员工进行培训。

    • A、监理单位
    • B、项目组
    • C、总包单位
    • D、地区维修专员

    正确答案:B

  • 第3题:

    连锁店每月末需对存货余额进行实地盘点,盘点由()负责监盘。

    • A、行政经理
    • B、驻店会计
    • C、店经理
    • D、存货使用部门负责人

    正确答案:B

  • 第4题:

    在现金封包管理中,投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有人分别是谁?()

    • A、前厅经理;运营经理
    • B、驻店专员;前厅经理
    • C、前厅经理;驻店专员
    • D、驻店专员;运营经理

    正确答案:D

  • 第5题:

    根据酒店长款处理流程要求,以下关于对长款处理的操作,不正确的是哪项()?

    • A、客人欠款离店6个月后,前台从PMS中结账,将找零款及《宾客账单》转交驻店专员
    • B、驻店专员将款项解存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账
    • C、客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时,前台打印客人的历史账单交驻店专员
    • D、驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人,客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理,由前厅经理/副理调查原因)

    正确答案:D

  • 第6题:

    在前台物品盘点中,以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项()?

    • A、小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员
    • B、代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员
    • C、前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理
    • D、前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

    正确答案:C

  • 第7题:

    每月末连锁店需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点,盘点时由()负责监盘。

    • A、驻店会计
    • B、行政经理
    • C、店经理

    正确答案:A

  • 第8题:

    客人入住后,()用户有权限对客人姓名进行修改。

    • A、前台接待员
    • B、地区IT专员
    • C、前厅经理
    • D、店经理

    正确答案:D

  • 第9题:

    大厨餐厅收银软件中修改菜品信息权限为()

    • A、餐厅经理和店经理
    • B、店经理
    • C、店经理及地区IT专员
    • D、店经理及前厅经理

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    客人入住后,()用户有权限对客人姓名进行修改。
    A

    前台接待员

    B

    地区IT专员

    C

    前厅经理

    D

    店经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    连锁店PMS系统中外客账账务操作应由()来完成。
    A

    前厅经理

    B

    驻店会计

    C

    店经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    连锁店驻店会计每月应及时把所有客户应收账款的账龄分析报告交()。
    A

    店经理

    B

    地区经理

    C

    区域公司计财部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成()?

    • A、前厅经理,前台人员,驻店专员,店长
    • B、驻店专员,前台人员,驻店专员,运营经理
    • C、前厅经理/副理,前台人员,驻店专员,店长
    • D、驻店专员,前台人员,驻店专员,店长

    正确答案:D

  • 第14题:

    对于较长时间暂停使用的固定资产,经使用部门报连锁店总经理批准后,通知连锁店行政经理办理停用封存手续,同时报驻店会计及会计主管备案。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    以下所列选项中,哪些岗位由店长直接管理()?

    • A、前厅经理/副理、销售经理
    • B、运营经理、销售经理、驻店专员
    • C、运营经理、前厅经理/副理、销售经理
    • D、销售经理、驻店专员

    正确答案:B

  • 第16题:

    根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?

    • A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
    • B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
    • C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
    • D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

    正确答案:B

  • 第17题:

    在酒店钥匙管理中,客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁()?

    • A、运营经理;驻店专员
    • B、前厅副理;前厅经理
    • C、前厅经理;运营经理
    • D、运营经理;店长

    正确答案:C

  • 第18题:

    连锁店PMS系统中外客账账务操作应由()来完成。

    • A、前厅经理
    • B、驻店会计
    • C、店经理

    正确答案:B

  • 第19题:

    连锁店驻店会计每月应及时把所有客户应收账款的账龄分析报告交()。

    • A、店经理
    • B、地区经理
    • C、区域公司计财部

    正确答案:A

  • 第20题:

    驻店会计发现帐龄超过()天应收未收款项,应及时上报店经理,并由店经理在“客账余额转哑账分析表”上签字确认。


    正确答案:30

  • 第21题:

    领料单上的签字人员包括领料人、发料人和()。

    • A、驻店会计
    • B、部门经理
    • C、行政经理

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    大厨餐厅收银软件中修改菜品信息权限为()
    A

    餐厅经理和店经理

    B

    店经理

    C

    店经理及地区IT专员

    D

    店经理及前厅经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    每月末连锁店需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点,盘点时由()负责监盘。
    A

    驻店会计

    B

    行政经理

    C

    店经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析