下面技术支持的业务流程中，没有考核指标监控的是（）。A、网上问题处理系统B、市场需求流程C、市场承诺流程D、客户问题管理系统

题目

下面技术支持的业务流程中，没有考核指标监控的是（）。

  • A、网上问题处理系统
  • B、市场需求流程
  • C、市场承诺流程
  • D、客户问题管理系统
相似考题

1.调查系统业务流程时,调查的范围应该是系统中( )A. 关键的管理业务流程B. 所有环节的管理业务流程C. 与系统外部有联系的业务流程D. 有数据存贮的业务流程

2.业务对象管理是在哪个菜单下面()A.引擎配置管理B.业务流程定制C.流程管理监控D.流程设计建模

3. 房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（　　）。A、组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题 B、绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述 C、将问题分类，确定解决问题的先后顺序 D、选择最好的解决方案，安排专人负责实施

4.业务目录管理是在哪个菜单下面()A.引擎配置管理B.业务流程定制C.流程管理监控D.流程设计建模

更多“下面技术支持的业务流程中，没有考核指标监控的是（）。A、网上问题处理系统B、市场需求流程C、市场承诺流程D、客户问题管理系统”相关问题

  • 第1题：

    技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。

    • A、《内部客户问题管理系统》
    • B、《技术支援管理系统》
    • C、《网上问题处理系统》
    • D、《客户文档信息系统》

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    版本申请电子流在哪个NOTES系统：（）

    • A、技术服务管理系统
    • B、网上问题处理系统
    • C、技术案例与论文系统
    • D、客户问题管理系统

    正确答案:A

  • 第3题：

    业务对象管理是在哪个菜单下面（）

    • A、引擎配置管理
    • B、业务流程定制
    • C、流程管理监控
    • D、流程设计建模

    正确答案:D

  • 第4题：

    在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。

    • A、功能性业务流程
    • B、对象性业务流程
    • C、工艺性业务流程
    • D、适应性业务流程

    正确答案:A

  • 第5题：

    用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。


    正确答案:经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入，问题处理系统的问题分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度，对结构化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。求解过程中要调用四库资源。求解结果由人机接口返回用户。

  • 第6题：

    在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）

    • A、管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息
    • B、组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息
    • C、企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息
    • D、管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息

    正确答案:B

  • 第7题：

    在workspace中新增一个业务目录，在哪一个模块下面（）

    • A、流程设计建模
    • B、流程管理监控
    • C、业务流程定制
    • D、引擎配置管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。

    • A、生产管理系统
    • B、配网故障研判技术支持系统
    • C、营销管理系统
    • D、配电自动化系统

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。
    A

    功能性业务流程

    B

    对象性业务流程

    C

    工艺性业务流程

    D

    适应性业务流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。
    A

    功能性业务流程

    B

    对象性业务流程

    C

    工艺性业务流程

    D

    适应性业务流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。

    正确答案： 经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入，问题处理系统的问题分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度，对结构化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。求解过程中要调用四库资源。求解结果由人机接口返回用户。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下面（）中脱离了物质要素。
    A

    管理业务流程图

    B

    数据流程图

    C

    表格分配图

    D

    新系统业务流程图


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于无法解决的问题，产品经理审核后提交（），请求公司产品线或中研的支持，转入（），由技术支持部协调给出解决方案。

    • A、客户问题管理流程
    • B、《技术支援管理系统》
    • C、《网上问题处理系统》
    • D、网上问题处理流程

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    业务流程再造以（）为出发点。

    • A、业务流程
    • B、管理过程
    • C、系统规划
    • D、客户的需求

    正确答案:D

  • 第15题：

    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
    • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

    正确答案:A

  • 第16题：

    三个问题管理系统说明中《技术支援管理系统》定位为中研和技术支持部的问题处理；《客户问题管理系统》定位为办事处的问题管理；《网上问题处理系统》定位为集中受理中心的问题处理。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    业务流程分析和重组包括的内容有（）。

    • A、对现有流程进行调研
    • B、建立流程管理信息系统
    • C、寻找解决问题的方法
    • D、进行下一个问题的解决
    • E、进行新一轮的流程分析

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    业务目录管理是在哪个菜单下面（）

    • A、引擎配置管理
    • B、业务流程定制
    • C、流程管理监控
    • D、流程设计建模

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。

    • A、运营风险管理
    • B、监督质量控制
    • C、流程改进推动
    • D、经营发展支持

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    业务流程再造以（）为出发点。
    A

    业务流程

    B

    管理过程

    C

    系统规划

    D

    客户的需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    业务目录管理是在哪个菜单下面（）
    A

    引擎配置管理

    B

    业务流程定制

    C

    流程管理监控

    D

    流程设计建模


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    业务流程分析和重组包括的内容有（）。
    A

    对现有流程进行调研

    B

    建立流程管理信息系统

    C

    寻找解决问题的方法

    D

    进行下一个问题的解决

    E

    进行新一轮的流程分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
    A

    运营风险管理

    B

    监督质量控制

    C

    流程改进推动

    D

    经营发展支持


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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