以下对TCP业务特性描述正确的有：（）A、最多可以设定5个转接号码B、转接号码可以是手机、小灵通和固定电话C、只有最后一个转接号码接续失败时才向用户提示D、各转接号码之间的无应答转接时间之和不能超过60秒

题目

以下对TCP业务特性描述正确的有：（）

  • A、最多可以设定5个转接号码
  • B、转接号码可以是手机、小灵通和固定电话
  • C、只有最后一个转接号码接续失败时才向用户提示
  • D、各转接号码之间的无应答转接时间之和不能超过60秒
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1.C网中无应答前转业务允许用户在下列()情况下不会将它的来话转接到预先设置的另一个电话号码上或用户的语音信箱中。A.系统寻呼MS失败B.用户激活了多方呼叫业务C.长时间振铃后用户没有应答D.系统不知道用户的当前位置

2.在NORMAL预分析中，TOC分析转接的（）和CFW（呼转号码）。

3.查询转接业务是指（）A、根据查询者的要求随时转接到被查询者的号码B、根据查询者的要求向签约客户提供的号码进行转接C、根据查询者提供的号码进行转接D、为查询者提供转接的号码

4.话务员进行转接号码时，先拨（），再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码。A、0B、1C、8D、9

更多“以下对TCP业务特性描述正确的有：（）A、最多可以设定5个转接号码B、转接号码可以是手机、小灵通和固定电话C、只有最后一个转接号码接续失败时才向用户提示D、各转接号码之间的无应答转接时间之和不能超过60秒”相关问题

  • 第1题：

    号码携带用户在进行出局呼叫操作时，须经NP平台转接。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    固话呼转A号码上，A号码再转到B号上，最多可以转接几次？（）

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第3题：

    手机来电转接分为（）

    • A、始终转接
    • B、占线时转接
    • C、无人接听时转接
    • D、无法接通时转接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    使用该移动安心小号作为被叫时，来电或短信将转接到客户的真实号码上；安心小号不能呼叫转移到其他号码上。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、（）和其他非话务服务的功能。

    • A、故障诊断
    • B、故障受理
    • C、故障判断
    • D、故障处理

    正确答案:B

  • 第6题：

    查询者在收听完播报的查询号码后，可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话，无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务（）

    • A、话务呼转
    • B、临时报号
    • C、查询转接
    • D、短信报告

    正确答案:C

  • 第7题：

    号码百事通的业务分类：（）

    • A、行业首查
    • B、查询转接
    • C、信息发布
    • D、通信助理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    移动总机的业务功能有以下哪些（）。

    • A、分机转接；
    • B、企业欢迎词；
    • C、企业短信名片；
    • D、短信群发（限湖南省内移动号码）；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）

    • A、不会自动转接至C号码上；
    • B、会自动转接至D号码上；
    • C、会自动转接至C号码上；
    • D、不会自动转接至D号码上。

    正确答案:C

  • 第10题：

    C网中无应答前转业务允许用户在下列（）情况下不会将它的来话转接到预先设置的另一个电话号码上或用户的语音信箱中。

    • A、系统寻呼MS失败
    • B、用户激活了多方呼叫业务
    • C、长时间振铃后用户没有应答
    • D、系统不知道用户的当前位置

    正确答案:B

  • 第11题：

    问答题
    简述电话接续转接次数和转接段数的限值。

    正确答案： 根据新国标规定的长途网与本地网的关系，在全国长途电话通信中，两端局间的最大串接电路段数为5段，串接交换中心数最多为6个。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如10086主叫客户手机号码，在接通后（）。

    • A、可以人工转接至引导台；
    • B、无法进行人工转接引导台；
    • C、可以转接也可以不转接引导台；
    • D、必须转接至引导台；

    正确答案:B

  • 第14题：

    案例：如果客户需要将其他号码呼转到自己手机上出国漫游，以下几项哪些是正确的？（）

    • A、先确定客户号码归属地，并确定客户要办理无条件呼转接听电话
    • B、判断客户是东莞号码呼转到东莞号码，被呼转的号码出国
    • C、设置呼转的手机资费0.1元/分钟
    • D、被呼转的手机，在国外接听以漫游地的接听资费为准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    固定电话用户开通了“无应答转移”功能，对于所有呼叫，在振铃（）秒后才会转接至指定号码？

    • A、35秒
    • B、30秒
    • C、25秒
    • D、20秒

    正确答案:D

  • 第16题：

    为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    维护与操作终端还具有（）、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。

    • A、电话转接
    • B、电话呼叫
    • C、呼叫转移
    • D、通话保留

    正确答案:A

  • 第18题：

    分机通过移动总机转接号码时，可以通过（）转接。

    • A、自动台
    • B、人工台
    • C、自动台和人工台均可

    正确答案:C

  • 第19题：

    固定电话用户开通了“无应答转移”功能，对于所有呼叫，在振铃多少秒后才会转接至指定号码（）

    • A、35秒
    • B、30秒
    • C、25秒
    • D、20秒

    正确答案:D

  • 第20题：

    针对有个性化号码需求的注册用户，推出的具有号码存储、查询、转接、管理等功能的增值服务，为用户提供安全、快捷、全天候地助理服务，这属于号码百事通的哪项业务（）

    • A、企业总机
    • B、通信助理类
    • C、查询转接类业务
    • D、信息发布类业务

    正确答案:B

  • 第21题：

    企业总机的主要特点是（）

    • A、总机不改号
    • B、分机灵活设置，稳定用户关系
    • C、分机可以任意绑定本地的固定电话、小灵通和手机
    • D、分机之间可以自由转接
    • E、具备唯一号码特性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    简述电话接续转接次数和转接段数的限值。


    正确答案: 根据新国标规定的长途网与本地网的关系，在全国长途电话通信中，两端局间的最大串接电路段数为5段，串接交换中心数最多为6个。

  • 第23题：

    多选题
    案例：如果客户需要将其他号码呼转到自己手机上出国漫游，以下几项哪些是正确的？（）
    A

    先确定客户号码归属地，并确定客户要办理无条件呼转接听电话

    B

    判断客户是东莞号码呼转到东莞号码，被呼转的号码出国

    C

    设置呼转的手机资费0.1元/分钟

    D

    被呼转的手机，在国外接听以漫游地的接听资费为准


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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