营销创新突出（），建设学习型营销体系，不断进行营销模式与营销要素的组合创新，着力提升客户满意度。A、市场需求B、客户满意C、成果绩效

题目

营销创新突出（），建设学习型营销体系，不断进行营销模式与营销要素的组合创新，着力提升客户满意度。

  • A、市场需求
  • B、客户满意
  • C、成果绩效
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1.营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销()。A.营销模式创新B.营销规模创新C.营销观念创新D.营销体制创新

2.“4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段。这种营销策略体现的是()导向。A.市场需求 B.价格促销 C.竞争 D.客户满意度

3.对异议，有经验的营销人员能从另外一个角度来体会异议，揭示出另外的含义（）A可以判断客户是否有需要B可以提高客户满意度水平C可以了解客户对建议接受的程度，迅速提升营销人员的营销技能D能够获得更多的客户信息

4.以下哪项属于创新型营销渠道建设的内容()。A.突出地缘优势，加强营业网点建设B.突出网点优势，提升服务质量C.突出科技优势，加强营销渠道电子化D.突出人员优势，加大客户经理队伍建设

更多“营销创新突出（），建设学习型营销体系，不断进行营销模式与营销要素的组合创新，着力提升客户满意度。A、市场需求B、客户满意C、成果绩效”相关问题

  • 第1题：

    企业营销战略创新包括。（）

    • A、创造强势品牌
    • B、加强宣传力度
    • C、组成营销联盟
    • D、提升客户服务水平
    • E、注重企业技术创新

    正确答案:A,C,D,E

  • 第2题：

    管理创新突出（），积极推进基于信息化的现代管理体系，持续实践精益生产，不断提升管理水平，不断超越学习标杆。

    • A、效率效益
    • B、客户满意
    • C、成果绩效

    正确答案:A

  • 第3题：

    商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。

    • A、客户服务水平
    • B、服务创新能力
    • C、产品营销能力
    • D、客户认同度

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户关系管理要实现从“微观营销”到“宏观营销”的转变，进而提高客户满意度和忠诚度


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

    • A、提供新的营销理念
    • B、提供营销创新的经济基础
    • C、提供营销创新的组织基础
    • D、提供营销创新的技术基础
    • E、降低旅行社营销的成本

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（）。

    • A、产品组合营销
    • B、客户需求分析
    • C、专业沟通技巧
    • D、联动营销

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    4C营销理念以（）为目标。

    • A、追求客户满意
    • B、建立客户忠诚
    • C、满足市场需求
    • D、与客户进行有效沟通

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    网络营销的内涵有（）
    A

    网络营销是现代化管理

    B

    网络营销是经营上的不断提升

    C

    网络营销是经营上的不断创新

    D

    网络营销是机遇与挑战


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。
    A

    公司要求

    B

    行业标准

    C

    客户需求

    D

    市场化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段，这种营销策略体现的是（　　）导向。[2015年真题]
    A

    市场需求

    B

    价格促销

    C

    竞争

    D

    客户满意度


    正确答案： D
    解析：
    当前，商业银行采取了以竞争为导向的“4R”营销组合策略，即关联（Relativity）、反应（Reaction）、关系（Relation）和回报（Retribution）。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。
    A

    提供新的营销理念

    B

    提供营销创新的经济基础

    C

    提供营销创新的组织基础

    D

    提供营销创新的技术基础

    E

    降低旅行社营销的成本


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业银行采取的“4R”营销组合策略以（  ）导向。
    A

    市场需求

    B

    促销

    C

    竞争

    D

    客户满意度


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    营销组织管理的目标不包括（）。

    • A、对市场需求作出快速反应
    • B、使市场营销效率最
    • C、代表并维护消费者利益
    • D、提高客户满意度

    正确答案:D

  • 第14题：

    积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。

    • A、公司要求
    • B、行业标准
    • C、客户需求
    • D、市场化

    正确答案:D

  • 第15题：

    营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：（）、营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销

    • A、营销模式创新
    • B、营销规模创新
    • C、营销观念创新
    • D、营销体制创新

    正确答案:C

  • 第16题：

    影响客户满意度的因素主要有（）

    • A、企业因素
    • B、产品因素
    • C、营销与服务体系
    • D、沟通因素
    • E、客户关怀

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.

    • A、客户分层营销服务模式
    • B、渠道整合营销服务模式
    • C、网点现场营销服务模式
    • D、突出主题营销服务模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    网络营销的内涵有（）

    • A、网络营销是现代化管理
    • B、网络营销是经营上的不断提升
    • C、网络营销是经营上的不断创新
    • D、网络营销是机遇与挑战

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    以下哪项属于创新型营销渠道建设的内容（）。

    • A、突出地缘优势，加强营业网点建设
    • B、突出网点优势，提升服务质量。
    • C、突出科技优势，加强营销渠道电子化
    • D、突出人员优势，加大客户经理队伍建设

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    （）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。
    A

    重复营销

    B

    组合营销

    C

    交叉营销

    D

    向上营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    围绕，通过大数据找到关键营销节点进行精准开发，针对性进行客户筛选、产品组合和营销方案、营销渠道设计，提升营销准度，提升企业收入（）？
    A

    客户生命周期

    B

    客户命运周期

    C

    客户自然周期

    D

    客户周期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
    A

    客户服务水平

    B

    服务创新能力

    C

    产品营销能力

    D

    客户认同度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.
    A

    客户分层营销服务模式

    B

    渠道整合营销服务模式

    C

    网点现场营销服务模式

    D

    突出主题营销服务模式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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