遇到骚扰电话怎么办？
题目
遇到骚扰电话怎么办？
相似考题
更多“遇到骚扰电话怎么办？”相关问题
-
第1题：
遇到亲戚朋友用餐时怎么办？
正确答案: 自己遵守酒店的规章制度，与朋友打过招呼，自觉回到自己的岗位，或可以向经理反映是否能调到岗位。 -
第2题：
遇到客人醉酒，怎么办？
正确答案: 通知部长和大堂副理；
安置客人回房休息，切忌单独扶醉客入房，可请一同事帮忙；
将垃圾桶放在床边，备好卫生纸、漱口水；
征求客人意见后，泡一杯热茶给客人；
若发现客人因神智不清而有破坏行为，应请保安部、大堂副理协助制服；
密切注意房内动静，以防房内物品受损或因客人吸烟造成火灾；
若有特殊情况，应与大堂副理一起入房检查；
做好记录。 -
第3题：
遇到亲友来用餐时怎么办？
正确答案: 作为餐厅服务员，都应该自觉遵守餐厅的规章制度，在工作期间，如遇到亲友来餐厅用餐，在与亲友打招呼后，应该请别的服务员为之服务，不能离开岗位与亲友闲谈，或为其服务，更不能陪亲友用餐或利用工作之便自作主张少收费多取物。 -
第4题：
问答题客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？正确答案： ①了解客人的姓名、房号、电话骚扰时间，向客人致歉说明会及时调查，并先为客人设置电话“请勿打扰”。
②通知总机进行查找，在上述时间内若有外线电话转入此房则说明是外线电话骚扰，在转此电话时必须先问明受话人姓名，征得客人同意后在转接入房中，若无外线电话进入则说明是内线骚扰，告知保安部采取必要的措施，为客人设置“请勿打扰”。解析： 暂无解析 -
第5题：
遇到健谈型客人怎么办？
正确答案: 这类客人最喜欢聊天，天南海北，没完没了，服务时不要追求好奇，听其海阔天空，但对正确意见或建议要耐心听取。 -
第6题：
客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？
正确答案: ①了解客人的姓名、房号、电话骚扰时间，向客人致歉说明会及时调查，并先为客人设置电话“请勿打扰”。
②通知总机进行查找，在上述时间内若有外线电话转入此房则说明是外线电话骚扰，在转此电话时必须先问明受话人姓名，征得客人同意后在转接入房中，若无外线电话进入则说明是内线骚扰，告知保安部采取必要的措施，为客人设置“请勿打扰”。 -
第7题：
问答题遇到骚扰电话怎么办？正确答案： 1.感到陌生电话有骚扰嫌疑时，尽可能与其少答茬；
2.接连收到骚扰电话时，可将电话线暂时拔掉；
3.及时向学校保卫部门报案。解析： 暂无解析