从协调的形式上看，工商行政管理部门依法对消费者同经营者的消费纠纷进行的调解属于:（）A、行政协调 B、市场协调 C、司法协调 D、民事协调

题目

从协调的形式上看，工商行政管理部门依法对消费者同经营者的消费纠纷进行的调解属于:（）

  • A、行政协调 
  • B、市场协调 
  • C、司法协调 
  • D、民事协调
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1.下列行为中，体现了消费者权益社会保护的是（ ）。A. 产品质量法中对消费者的权益保护作出了专门规定B. 某市消费者协会接到消费者投诉后，调解其与经营者的纠纷C. 某地工商行政管理部门开展“3·15专项治理活动”，集中整治损害消费者合法权益的行为D. 某县人民法院受理消费者购房纠纷的起诉

2.42 ．简述解决消费者同经营者争议的途径。 (5 分 )

3.消费纠纷主要是指发生在消费者和（）之间的民事纠纷。A.国家质量监督部门B.消费者协会C.经营者D.其他消费者

4.经营者拟订的格式合同不得含有下列哪些内容()A、让消费者承担应当由经营者承担的义务B、增加消费者的义务C、排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利D、排除、限制消费者依法请求支付违约金、提起诉讼等法定权利

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    消费者和经营者发生消费纠纷时，消费者协会可以直接代替消费者和经营者协商。()


    参考答案：错

  • 第2题：

    消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    工商部门合同争议调解的受理范围是（）

    • A、消费者与经营者之间的合同纠纷
    • B、经营者之间的合同纠纷
    • C、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围
    • D、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围

    正确答案:C

  • 第4题：

    经营者出具凭证、单据的义务包括（）。

    • A、应当主动依法向消费者出具凭证、票据
    • B、应当主动依商业习惯向消费者出具凭证、票据
    • C、消费者要求购货凭证时，经营者应当出具
    • D、消费者要求服务单据时，经营者可以出具

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    消费纠纷，包括（）。

    • A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务，使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷
    • B、消费者认为经营者不依法或不适当履行义务，致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷
    • C、消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷
    • D、在消费过程中产生的其他纠纷
    • E、消费者和经营者之间的个人纠纷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    （）、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

    • A、旅游协会
    • B、消费者协会
    • C、律师协会
    • D、工会

    正确答案:B

  • 第7题：

    国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。

    • A、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
    • B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
    • C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
    • D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    构成消费者权益保护法的核心内容是（　　）。
    A

    经营者的义务

    B

    消费者的权利

    C

    消费者组织

    D

    解决纠纷的途径

    E

    消费者权利的保护措施


    正确答案： B,E
    解析：
    消费者的权利与保护措施，是消费者权益保护法的两大核心内容。消费者权益保护法在消费者权利问题上起着统帅和核心作用，并以消费者权利为基础完善了有关保护措施，特别是在民事责任制度、消费者寻求保护的途径、国家及社会团体的保护等方面作了专门、系统、有针对性的规定。这既是该法的立法基础，也是与其他法律相区别的重要标志。

  • 第9题：

    单选题
    从协调的形式上看，工商行政管理部门依法对消费者同经营者的消费纠纷进行的调解属于:（）
    A

    行政协调 

    B

    市场协调 

    C

    司法协调 

    D

    民事协调


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）
    A

    民事权益争议的范畴

    B

    刑事权益争议的范畴

    C

    合同争议

    D

    侵权争议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
    A

    国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益

    B

    各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

    C

    对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

    D

    工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    消费纠纷主要是指发生在消费者和（）之间的民事纠纷。
    A

    国家质量监督部门

    B

    消费者协会

    C

    经营者

    D

    其他消费者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者协会的主要任务包括( )。

    A．对商品和服务进行社会监督

    B．保护消费者权益

    C．对经营者进行处罚

    D．沟通、协调商业纠纷


    正确答案：AB

  • 第14题：

    消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。 （ ）


    正确答案：×

  • 第15题：

    消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）

    • A、民事权益争议的范畴
    • B、刑事权益争议的范畴
    • C、合同争议
    • D、侵权争议

    正确答案:A

  • 第16题：

    消费者因网络交易发生消费者权益争议的，只能向经营者所在地工商行政管理部门投诉。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    消费者权益保护法主要调整的社会关系有（）

    • A、消费者在商场购物时与经营者发生的社会关系
    • B、消费者在使用商品时因商品缺陷造成消费者人身受伤害而与经营者发生的纠纷
    • C、在非典期间，国家出台相关措施，减少旅行社的税收
    • D、消费者向工商行政管理部门举报黑作坊，工商行政管理部门介入调查

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    消费纠纷主要是指发生在消费者和（）之间的民事纠纷。

    • A、国家质量监督部门
    • B、消费者协会
    • C、经营者
    • D、其他消费者

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    消费者因网络交易发生消费者权益争议的，只能向经营者所在地工商行政管理部门投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    工商部门合同争议调解的受理范围是（）
    A

    消费者与经营者之间的合同纠纷

    B

    经营者之间的合同纠纷

    C

    消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围

    D

    消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权依法退货，经营者应当依法返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费除双方另有约定外，由（）。
    A

    经营者与消费者分担

    B

    经营者或消费者承担

    C

    消费者承担

    D

    经营者承担


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    (2012.10单12)根据消费者权益保护法的相关规定，以下表述不正确的是( )
    A

    消费者享有依法结社权

    B

    消费者只有权对经营者提供的商品和服务的过程进行监督

    C

    经营者承担对消费者的安全保障义务

    D

    与经营者协商和解足解决纠纷的途径之一


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据消费者权益保护法的相关规定，以下表述不正确的是（）
    A

    消费者享有依法结社权

    B

    消费者只有权对经营者提供的商品和服务的过程进行监督

    C

    经营者承担对消费者的安全保障义务

    D

    与经营者协商和解是解决纠纷的途径之一


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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