安全检查时，当遇到用户不在家时应怎么处理？（要求：请简述处理过程）
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安全检查时，当遇到用户不在家时应怎么处理？（要求：请简述处理过程）
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第1题：
请简述遇到交接货物差错应采取的处理办法。
正确答案：当遇到提货数量与实际物品库存数量不符时，无论是何种原因造成的，都需要和仓库保管部门以及货主单位及时取得联系后再按照相关的要求进行处理。
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第2题：
请简述停冷却水时大机组怎么处理？
正确答案:停冷却水时，机组要求作紧急停车处理。 -
第3题：
当遇到客人喝醉酒时酒吧员应如何处理？
正确答案: （1）遇到醉酒客人，应停止向客人推销酒水，多推销一些解酒饮品，如可上些热茶；如客人执意要酒水，可借故说已售完或请与他一行的客人加以劝阻
（2）准备好垃圾袋、卫生纸，以免客人吐在地上弄脏地毯
（3）及时汇报上级，通知保安，密切注意客人的动态，如发现客人神智迷乱而有破坏行为，应协助保安让客人冷静下来 -
第4题：
在检查过程中，如发现有安全隐患时应怎么处理？（简述处理过程）
正确答案: （1）如果存有一级隐患，应下发《隐患整改通知单》，与客户沟通并现场加以整改，或即时通知整改组加以处理；
（2）若用户不同意整改或更换，应截断其户内燃气供应或拆除隐患燃具并拍照，做好信息的记录。回公司后，应通过电话、挂号信等方式紧密跟进，同时将一段时间内已发现但多次沟通无效仍未整改的一级隐患上报燃气主管部门备案；
（3）如果发现二、三级隐患，应当下发《隐患整改通知单》，并按照规定时间对其及时加以跟进，同时做好隐患的记录和统计；
（4）向客户推荐使用安全的燃气具和设施。 -
第5题：
安全检查时，当遇到用户拒绝安检时应怎么处理？（要求：请简述处理过程）
正确答案:如到访时，用户拒绝检查，安检员应向客户解释进户检查对客户带来的益处，如果客户坚持拒绝，应当留下《拒绝检查通知单》，建议日后联络公司预约安检，同时做好工作记录。 -
第6题：
钻井过程中遇到盐水侵时应如何处理？
正确答案:（1）应提高钻井液密度，压死盐水层；
（2）在提高钻井液的密度的同时，配合其它处理剂处理盐水侵，必要时换成盐水钻井液；
（3）钻井液变稠时，使用高碱比的稀释剂进行处理，同时加入降滤失剂并加入重晶石粉加重；
（4）钻井液变稀时，应设法提高钻井液的粘度，如加入纯碱、CMC和预水化膨润土浆等，保持钻井液有足够的切力，同时加重；
（5）盐水侵入钻井液后，使钻井液的粘度低于31秒时，应立即关井求压，配重钻井液压井。（液柱压力大于盐水层压力3—4MPa。 -
第7题：
当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理？
正确答案: 当在提供维保服务、合同谈判或拜访时遇到用户投诉或抱怨时，应设身处地的为用户着想，从用户立场考虑问题，从语言上进行安慰，但不能涉及破坏企业形象的行为。同时将用户抱怨情况及时反应给上一级领导，由上一级领导对抱怨进行总协调处理。 -
第8题：
当线路连续出现碎弯并有胀轨迹象时，应怎么处理？
正确答案:应限制列车运行速度或封锁线路，并尽快组织处理。 -
第9题：
顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理？
正确答案: 一般情况，如厨房没有下料制作，可予退换。叵是因原料变质或不卫生所致，应及时退换同，并立即向厨房提出。若确属烹调质量低劣的，也应及时退换，并表示歉意。对无故退菜者，要耐心解释，讲明道理，婉言拒绝。 -
第10题：
问答题简述当遇到UPS发生不逆变故障时，应如何检查。正确答案： 1）首先测量蓄电池电爪，因为若蓄电池电压过低，低信号后，就会中断逆变电路上作。控制电路检测到蓄电池电压过；
2）其次检查辅助电源是否正常以及逆变管和驱动管有无损坏；
3）最后检查输出保护电路。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请简述停冷却水时大机组怎么处理？正确答案： 停冷却水时，机组要求作紧急停车处理。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理？正确答案： 当在提供维保服务、合同谈判或拜访时遇到用户投诉或抱怨时，应设身处地的为用户着想，从用户立场考虑问题，从语言上进行安慰，但不能涉及破坏企业形象的行为。同时将用户抱怨情况及时反应给上一级领导，由上一级领导对抱怨进行总协调处理。解析： 暂无解析 -
第13题：
15.工作人员进行继电保护装置传动试验，请简述应采取的安全措施。如果传动中遇到异常情况应如何处理？答案：解析：答：（1）在做继电保护装置传动实验前，应通知运维人员和有关人员，并由工作负责人或由他指派专人到现场监视，方可进行。（2）检验继电保护的工作人员，不得操作运行中的设备、信号系统、保护压板。但在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，可拉合检修断路器（开关）。（3）在传动试验工程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸、阀锁闭时，不论与本身工作是否有关，都应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确定与本工作无关时方可继续工作；若异常情况或断路器（开关）跳闸、阀锁闭是本身工作引起，应保留现场并立即通知运维人员。（见《变电安规》13.5、13.11、13.17） -
第14题：
遇到主蒸汽温度下降过快时汽轮机怎么处理？
正确答案:蒸汽温度下降要视锅炉出汽温度的下降趋势，如果趋势较快控制不住，就不能犹豫一定要作紧急停车处理，不能等到温度接近最低允许温度，因为温度测量是滞后的，避免烧瓦。 -
第15题：
维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？
正确答案: 机房时应有用户维护负责人陪同或提供协助，首先备份原始数据，预防措施，处理问题要心细，避免引新问题，通知用户运维主任前应该与产品经理联系。 -
第16题：
带电作业过程中遇到设备突然停电时应怎样处理？
正确答案: 带电作业过程中发生设备突然停电时，工作负责人应告诫全体人员不可掉以轻心，要高度警惕，视作业设备仍然带电。同时，应对工器具和自身安全措施进行检查，以防出现意外过电压而发生危险。为了尽快弄明原因，配合调度部门处理故障，恢复送电后开始工作，工作负责人应向调度部门报告工作现场状况，或者根据实际情况将工作人员暂时撤离作业现场待命。 -
第17题：
放煤过程中遇到大煤矸怎么处理？
正确答案:放煤过程中如遇到大块煤矸必须用插板破碎。要特别注意防止大块煤、矸石流入输送机内。如发现大块煤或大块矸石流入输送机内时，应停机处理，防止运输过程中碰坏支架尾梁千斤顶及管路。 -
第18题：
请简述遇到客户拨号错误691时该怎么处理？
正确答案: 拨号错误691是指当前用户名密码错误，故更换设备的手段不能解决错误691。
（1）检查拨号时用户名密码是否输错（区别大小写）
（2）验证相关业务费用是否到期；
（3）询问用户是否在其他地点登陆过此账号，如果异地登陆过请修改密码；
（4）利用测试账号登陆测试验证网络通断；
（5）修改密码后重试。 -
第19题：
当服务员遇到客人或上级时应怎么对待？
正确答案:在行走中遇上客人或上级要主动问好，稍做停留，侧身让路，垂直站立，待客人或上级通过后在前行。注意；不可抢行、平行、穿行，或假装没看见擦身而过。 -
第20题：
工作人员进行继电保护装置传动试验，请简述应采取的安全措施。如果传动中遇到异常情况应如何处理？
正确答案: （1）在做继电保护装置传动试验前，应通知运维人员和有关人员，并指派专人到现场监视后，方可进行。
（2）检验继电保护的工作人员，不得操作运行中的设备、信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。在传动试验过程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸时，不论是否与本工作有关，都应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确认与本工作无关时方可继续工作；若异常情况或断路器（开关）跳闸是本工作所引起，应保留现场并立即通知运维人员。 -
第21题：
问答题工作人员进行继电保护装置传动试验，请简述应采取的安全措施。如果传动中遇到异常情况应如何处理？正确答案： （1）在做继电保护装置传动试验前，应通知运维人员和有关人员，并指派专人到现场监视后，方可进行。
（2）检验继电保护的工作人员，不得操作运行中的设备、信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。在传动试验过程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸时，不论是否与本工作有关，都应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确认与本工作无关时方可继续工作；若异常情况或断路器（开关）跳闸是本工作所引起，应保留现场并立即通知运维人员。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题请简述遇到客户拨号错误691时该怎么处理？正确答案： 拨号错误691是指当前用户名密码错误，故更换设备的手段不能解决错误691。
（1）检查拨号时用户名密码是否输错（区别大小写）
（2）验证相关业务费用是否到期；
（3）询问用户是否在其他地点登陆过此账号，如果异地登陆过请修改密码；
（4）利用测试账号登陆测试验证网络通断；
（5）修改密码后重试。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题钻井过程中遇到盐水侵时应如何处理？正确答案： （1）应提高钻井液密度，压死盐水层；
（2）在提高钻井液的密度的同时，配合其它处理剂处理盐水侵，必要时换成盐水钻井液；
（3）钻井液变稠时，使用高碱比的稀释剂进行处理，同时加入降滤失剂并加入重晶石粉加重；
（4）钻井液变稀时，应设法提高钻井液的粘度，如加入纯碱、CMC和预水化膨润土浆等，保持钻井液有足够的切力，同时加重；
（5）盐水侵入钻井液后，使钻井液的粘度低于31秒时，应立即关井求压，配重钻井液压井。（液柱压力大于盐水层压力3—4MPa。解析： 暂无解析