医药经营从业人员销售商品时，具体要求正确的是（）。A、仪表整洁、举止大方B、微笑迎客、主动热情C、尊重患者、平等待人D、公平销售、讲究信誉

第1题：

第2题：

第3题：

销售商品要主动做到（）

A眼勤.嘴勤.手勤.腿勤

B主动.热情.耐心.周到

C大方.文雅.亲切.微笑

D自信.诚实.认真.文明

B
略

第4题：

医药商品的特殊性是指从业人员要遵循买卖公平、讲究信誉等商业道德。（）

A对

B错

错
略

第5题：

营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。

正确答案:错误

第6题：

医药商品的特殊性是指从业人员要遵循买卖公平、讲究信誉等商业道德。（）

正确答案:错误

第7题：

文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）

• A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
• B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
• C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
• D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

正确答案:B

第8题：

礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。

• A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
• B、体现了酒店对宾客的基本态度
• C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型
• D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质

正确答案:A,B,D

第9题：

文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）

• A、在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张
• B、语言规范的具体要求是语速要快，节省时间
• C、在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好
• D、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正

正确答案:C

第10题：

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

下列中药调剂员的做法，符合进德修业、珍视声誉职业守则要求的是（）。

A言语举止文明礼貌、平等待人

B主动学习，不断完善专业知识水平

C积极参与患者用药方案的制订

D尊重患者，公平销售

B
略

第16题：

医药经营从业人员销售商品时，具体要求正确的是（）。

A仪表整洁、举止大方

B微笑迎客、主动热情

C尊重患者、平等待人

D公平销售、讲究信誉

A,B,C,D
略

第17题：

医药行业职业守则（）

• A、守法敬业.诚实守信.救死扶伤
• B、依法经营.保证质量.急人所难
• C、文明经商.举止大方.平等待人
• D、公平销售.业务熟练.有同情心

正确答案:A

第18题：

待人热情的基本要求是（）。

• A、微笑迎客
• B、亲切友好
• C、搂肩膀抱腰
• D、主动热情

正确答案:A,B,D

第19题：

微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的（）要求。

• A、待人热情
• B、语言规范
• C、举止得体
• D、仪表端庄

正确答案:A

第20题：

（）是做人的起码社会公德，是旅游从业人员最基本的道德规范，也是优质服务的基本要求。

• A、尊重他人
• B、仪表整洁
• C、微笑服务
• D、语言优美

正确答案:A

第21题：

医药商业是指（）。

• A、专门从事医药商品经营活动的独立的经济部门
• B、从事医药商品经营活动的企业
• C、生产、销售医药商品的企业
• D、生产、销售医药商品的独立的经济部门

正确答案:A

第22题：

医生要取得病人的良好印象，就应该注意自己的仪表和服务态度，不应做到（）

• A、穿着整洁
• B、举止大方
• C、态度高傲
• D、服务热情

正确答案:C

第23题：

第24题：