保育员与家长交谈时应注意哪些方面？

第1题：

第2题：

第3题：

与家长交谈时，抖腿是一种体现轻松的方式。

正确答案:正确

第4题：

与客户交谈时应避免哪些方面的语言？

正确答案: 粗鲁侮辱性的语言、讽刺挖苦性的语言、不耐烦催促的语言、具有人身攻击性的语言和宗教民俗、禁忌性语言等。
泄露内部商业机密的语言、泄露党和国家机密的语言、损害快递公司或领导的语言、重伤竞争对手的语言。

第5题：

小儿桡骨关节半脱位手法复位时应注意

• A、术者应与患儿相对，动作宜轻
• B、需家长配合，抱着患儿
• C、多关心患者，可与患儿交谈
• D、仔细观察倾听或感觉是否入臼
• E、以上均是

正确答案:E

第6题：

与客户交谈应注意什么？

正确答案: 与客户交谈要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观。

第7题：

教师在对幼儿的学习与发展进行评价时应注意哪些方面?

正确答案:(1)评价目标要符合幼儿身心整体发展原则。
(2)评价内容及方法要符合幼儿的年龄特点。
(3)评价时要找幼儿的优点，发现和发挥幼儿的潜能。
(4)评价要尊重幼儿的个体差异。
(5)评价时要给予幼儿足够的参与机会。
(6)评价要搜集不同方面的资料。
(7)评价的结果要清楚、有系统，并正面地告诉家长。

第8题：

护士与患者交谈时应注意（）

• A、选择合适的环境
• B、说明交谈所需时间
• C、注意倾听、不必解释
• D、听任患者自由诉说
• E、离开前感谢患者

正确答案:A,B,E

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。

正确答案:避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦

第15题：

乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）

• A、上下车先后顺序
• B、就座时相互谦让
• C、乘车时律己敬人
• D、与熟悉的人小声交谈

正确答案:A,B,C

第16题：

教师与家长沟通的技巧不包括（）。

• A、用日常普通语言与家长交谈，切忌使用专业术语
• B、要用平等的身份与家长交谈
• C、交谈时提到别的幼儿
• D、谈到幼儿的缺点时注意方式方法，先肯定幼儿的优点再婉转提出问题

正确答案:C

第17题：

护士与病人交谈时应注意哪些问题？

正确答案: 正式交谈时应先做自我介绍，陈述交谈的目的，需用的时间，以取得服务对象的同意；护士应服装整洁、举止稳重、言谈稳重得体、和蔼可亲，让病人觉得可信任；提供一个良好的谈话环境；注意与病人保持适当距离；语言通俗易懂，问题简单明了，注意倾听，鼓励服务对象叙述；尊重服务对象的隐私，其不愿讲的内容不得追问；病人在极度痛苦时，不宜交谈；交谈的同时要做好记录。

第18题：

（）是保育员做家长工作最常用的方式

• A、专题讲座
• B、家长会
• C、家访
• D、随意交谈

正确答案:D

第19题：

交谈时应注意哪些礼仪？

正确答案: （1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。

第20题：

与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？

正确答案: 专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。

第21题：

第22题：

第23题：