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  • 第1题:

    客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作?


    正确答案: (1)持续做好重点品牌文化内涵及卖点的宣传推广工作。(2)持续做好重点品牌动销情况的分析和反馈工作。(3)持续跟踪重点品牌市场价格。(4)持续收集市场(消费者)对重点品牌的反映和评价,努力挖掘其市场潜力和品牌潜力,并做好信息反馈工作。

  • 第2题:

    简述品牌经理“评估”作业的关键点。


    正确答案: (1)关注重点品牌、低焦油品牌目标达成率,查看品牌在不同商圈、不同营销部等范围的市场表现,评估品牌培育效果是否良好。
    (2)收集零售客户、消费者对目标品牌的反响和工业企业对目标品牌培育的意见和建议。
    (3)回顾周期内的品牌培育工作,评估分析是否准确、计划制订是否合理、方案实施是否有效、工商协同是否紧密,找出品牌培育中存在的问题和不足。

  • 第3题:

    简述品牌经理在维护管理方面的工作任务。


    正确答案: 主要包括可行性调研分析、新品上市、目标客户选择、新品宣传推广、新品上市效果评估、品牌表现关注、品牌价值提升、重点品牌培育、销售波动处理、分析衰退原因、采取补救措施、监控评估、协同品牌退出等。

  • 第4题:

    品牌经理撰写品牌培育方案时要求()写作要点。


    正确答案:熟知品牌培育方案

  • 第5题:

    简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“周安排”作业,应做好哪些准备工作?


    正确答案: (1)查看月工作计划及上周周小结相关资料。
    (2)收集市公司、营销部阶段性工作任务及要求。

  • 第6题:

    简述品牌评估的意义。


    正确答案: 1、品牌是重要的无形资产,完整的品牌评估可以填补短期财务评估和长期策略分析间的落差,取得一个平衡点。
    2、全球性的品牌兼并、收购和合资的要求。
    3、产品差别化缺乏可靠性保证
    4、激励投资者信心
    5、提高企业管理效力
    6、激励员工信心
    7、品牌评估可以提高公司的声誉

  • 第7题:

    客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作?


    正确答案: (1)熟悉客户情况,包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
    (2)熟悉品牌信息,包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
    (3)信息铺垫,向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义,指导客户做好品牌的转换,宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
    (4)打消疑虑,积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势,坚持典型引路树立客户榜样,承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
    (5)个性计划,为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
    (6)长期跟踪,在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作,每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况,推动培育品牌的持续成长。
    (7)定期对客户销售数据进行分析,给出品牌销售建议。
    (8)多种方式的做好促销信息的发布,以及各种促销宣传物料的发放工作,保证及时、准确、到位。
    (9)根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求,找准品牌的目标客户。
    (10)以点带面,通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。

  • 第8题:

    简述客户经理“评估”作业中“日记录”的作业要求?


    正确答案: 1、分析日销售数据,判断是否存在异常,查找原因。
    2、对比日拜访计划,查看当日拜访计划是否完成;回顾客户拜访过程,检查每项营销策略的实施过程是否规范。
    3、分析服务策略在不同客户处的服务效果差异,记录好的做法及不足,分析总结感受。

  • 第9题:

    市场经理“135”工作法计划的作业的目是根据(),安排月()市场、品牌、客户重点工作,为()提供依据。


    正确答案:分析结果;周;实施

  • 第10题:

    细分市场的评估和目标市场的选择由工业企业的()根据市细细分的结果进行。

    • A、客户经理
    • B、市场经理
    • C、业务经理
    • D、品牌经理

    正确答案:D

  • 第11题:

    问答题
    简述品牌评估的分类。

    正确答案: 1、从用途上而言,品牌价值评估有两大类。
    ⑴第一类是企业自身产权变动或使用权拓展需要所进行的价值量化:这种评估必须根据
    评估目的,依据国家颁布的评估标准、方法,以个案的形式进行。
    ⑵第二类是用于价值比较所进行的价值量化:这种评估必须是选择同一标准、方法、基准日,进行统一的群体评估。
    ⑶区别
    ——第一类评出的可称为“交易价值”;第二类评出的可称为"内在价值",实际上是品牌市场竞争力的客观表现。
    ——内在价值不用于交易,它表明品牌资产所带来的超值创利能力,相当于政治经济学中的价值。交易价值则相当于价格。
    ⑷联系
    ——交易价值与内在价值存在密切的关系,交易价值的基础是内在价值,内在价值为品牌的影子价格影响到交易价格的波动。
    2、从评估取向上,品牌评估分为四大类
    ⑴第一类是着眼于从消费者角度评估品牌强度,即品牌在消费者心目中处于何种地位。
    ——比如,消费者对品牌的熟悉程度、忠诚程度、品质感知程度、消费者对品牌的联想等等。从这一角度评估品牌,主要目的是识别品牌在哪些方面处于强势,哪些方面处于弱势,然后据此实施有效的营销策略以提高品牌的市场影响力或市场地位。目前西方市场营销学术界主要侧重从这一角度评估品牌。
    ⑵第二类是从除消费者以外的其他利益相关者角度,包括企业股东、供应商、合作伙伴、企业所在社区、社会及环境等角度对品牌进行评估,即品牌的发展对非利益相关者的影响。
    ——从利益相关者角度研究企业发展的诸多问题已经成为当下经济及管理科学的一个热点前沿趋势,从除消费者以外的其他利益相关者角度对品牌进行评估,有助于增强品牌生命力,促进品牌健康发展,并通过品牌的成功为企业利益相关者带来相关利益。
    ⑶第三类是从企业业务流程角度来对企业品牌进行评估
    ——企业的业务流程水平代表了企业整体的运营管理水平,它几乎渗透了企业管理的每一个环节,是企业未来发展中快速应对变化,满足消费者需求和有效提升竞争优势的有效方法和手段。20世纪90年代中期,当时世界500强中有70%以上的企业实施了业务流程重组(BPR),并取得了骄人的效果。
    ⑷品牌评估的另一种取向则是侧重从公司或财务角度,赋予品牌以某种价值。
    ——在公司购并、商标使用许可与特许、合资谈判、税收交纳、商标侵权诉讼索赔等许多场合都涉及或要求对品牌作价。出于这种需要,许多资产评估公司纷纷涉足品牌评估,并发展起各种评估方法。
    3、从调查对象的不同上,品牌评估则主要分为三类。
    ⑴第一类是对CEO(首席执行官)等专业人士做“品牌力”的评估调查。
    ⑵第二类是由销售部门、会计单位所作“品牌值”的推算评估。
    ⑶第三类是对消费者所作的"品牌资产"调查与评估。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述企业品牌经理制的目的。

    正确答案: 强化良好企业品牌与优质产品之间的联想,建立和完善企业品牌体系;
    整合企业品牌系统。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述品牌经理“实施”作业的关键点。


    正确答案: (1)通过市场走访和调研,系统掌握客户经理品牌培育工作执行情况、零售客户的认可度、消费者的反响等。
    (2)工商及时交流信息,保持密切沟通。
    (3)结合社会存销比、市场价格、客户订单满足及品牌培育目标完成等情况,向货源管理员提出合理的采供建议。
    (4)采用移动平均法、加权平均法、季节因素法等方法进行品牌需求预测。
    (5)及时维护、整理、更新品牌信息。

  • 第14题:

    简述客户经理为顺利开展“分析”作业,应做好哪些准备工作?


    正确答案: 1.通过信息系统查询上月销量、平均单条值、重点品牌及知名品牌(规格)、低焦油卷烟等销售数据。
    2.汇总整理日常拜访中收集到的零售客户需求及意见建议、市场信息、品牌信息。

  • 第15题:

    简述客户经理“评估”作业的工作要求?


    正确答案: (1)每日回顾拜访过程,记录感受,包括客户经营情况变化、品牌市场表现、品牌的陈列情况、市场环境信息,以及为每位客户开展的服务内容、方式和效果。
    (2)通过查看每天的工作记录,积累体会,形成周工作小结,评估自身工作时间安排的合理性,掌握客户服务营销策略实施情况、新品上市、品牌宣传效果。
    (3)在周小结的基础上,进行月总结,评估月初分析的准确性、计划的合理性及实施的有效性,提炼经验,包括客户服务效果、客户需求的满足情况、知名品牌(规格)培育方案实施效果、营销目标完成情况、客户对服务的评价等。
    (4)自我评估要客观、公正。正确对待客户反映的意见,客观对待自身业绩,从自评和他评中,找到工作中的不足。

  • 第16题:

    简述客户经理135工作法中“实施”作业的关键点?


    正确答案: 1.客户拜访
    在拜访服务中,应充分考虑客户的宗教信仰、文化程度及性格特点,灵活把握每项服务策略的作业标准及要求,重点做好两方面工作:
    一是收集客户货源、服务等方面的需求,征求客户意见及建议。
    二是按营销策略作业标准开展标准化的服务。
    2.品牌培育
    在客户拜访过程中培育品牌,应结合片区市场消费特征及消费需求,找准目标客户,有针对性地开展品牌培育,做好两方面工作:
    一是收集市场品牌信息,从零售客户和消费者两个层面收集。收集过程中,要灵活引导,确保收集的信息真实准确。
    二是实施品牌培育,结合客户的业态及所处的商圈,通过案例分析、赢利对比分析等方式,宣传重点品牌,引导上柜适销的知名品牌(规格),执行品牌培育促销方案等。
    3.市场信息收集
    在拜访客户的过程中,收集市场信息,要做好两方面工作:
    一是收集市场环境变化信息(重大社会活动、展览会、工程项目建设等)。
    二是按规范要求采集样本点价格、库存信息,准确记录并及时反馈。

  • 第17题:

    品牌经理“135”工作法实施的目的是执行品牌培育工作计划和(),完成品牌培育预期目标,实现()和()满意。


    正确答案:方案;零售客户;工业企业

  • 第18题:

    简述产品品牌经理应具备的能力。


    正确答案: 敏锐的市场洞察力;
    全面的产品知识;
    跨职能的领导能力、出色的组织能力;
    公关能力、人格魅力。

  • 第19题:

    简述企业品牌经理制的任务。


    正确答案: (1)制定企业品牌管理的战略性文件、规定企业品牌管理与识别运用得以执行策略方面的最高原则。
    (2)建立牧企业品牌的核心价值定位,并使之适应企业的文化及发展需要。
    (3)定义企业品牌架构与沟通组织的整体关系,并规划整个企业品牌系统,使企业每一个企业品牌都有明确的角色。
    (4)解决企业品牌延伸、提升等方面战略性问题
    (5)实施企业品牌体验、企业品牌资产评估、企业品牌传播的战略性监控等等。
    当然,这些任务并不是完全由企业品牌经理完成,也会借助品牌策划咨询机构一起完成。

  • 第20题:

    简述品牌经理“改进”作业的工作要求。


    正确答案: (1)在品牌培育方案的执行过程中,对实时发现的问题予以总结并改进,积累经验。
    (2)每月最后一个工作日,根据月评估的结果,提出改进意见和措施,并落实至下月的工作安排中。
    (3)改进的具体内容。
    ①改进和调整市场调研方法:根据市场调研和走访的工作经验,不断完善市场调研方法。②调整品牌培育策略:依据对品牌培育方案实施中的评估结果,及时调整品牌培育策略。③货源采供调整建议:依据品牌培育方案实施的评估效果,分析货源采购和供应的合理性,向货源管理员提出合理货源采供调整建议。
    (4)改进的方式主要有两种,一是自我纵向对比总结,明确改进思路及措施;二是与其他品牌经理横向对比,交流经验,改进提升。

  • 第21题:

    客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌调研工作?


    正确答案: (1)熟悉品牌调研方案,掌握需调研的项目和内容。(2)实施品牌调研,详细、准确地记录调查结果及与调研项目相关的信息。(3)整理相关信息,确保信息真实、准确、逻辑性强。(4)及时向品牌经理反馈整理好的信息和相关建议。

  • 第22题:

    简述营业经理工作制度要求。


    正确答案: 1、营业经理实行营业现场坐班制度,专职行使其职能,不得介入与其职责无关的行政管理事务,不得顶班替岗,严禁从事客户经理、外勤等与其职责不符的工作。
    2、营业经理要建立工作日志,逐日详细记载检查监督、重要业务事项处理、差错落实整改、业务培训等工作情况。
    3、营业经理实行定期报告和重大会计事项即时报告制度。

  • 第23题:

    问答题
    简述产品品牌经理应具备的能力。

    正确答案: 敏锐的市场洞察力;
    全面的产品知识;
    跨职能的领导能力、出色的组织能力;
    公关能力、人格魅力。
    解析: 暂无解析