关于综合运维管理系统中施工管理维护的描述，以下哪项不准确？（）A、施工工单监控主要是跟踪施工人员的施工进度，及时报告施工人员工作进度、反映施工人员工作情况等。B、所谓工作资源是指有线运营商管理的为提供产品、服务用户所具备的人力和工具资源，其中人力包括内部员工、外包人员等，工具资源包括施工车辆和施工工具。C、施工管理维护包含对施工材料消耗的管理，需做好材料消耗的记录、补录和统计。D、施工调度系统的调度过程完成施工工单从接收到竣工整个业务资源配置施工的处理功能，包括工单接收、工单调度、工单施工和工单竣工四大部

题目

关于综合运维管理系统中施工管理维护的描述，以下哪项不准确？（）

  • A、施工工单监控主要是跟踪施工人员的施工进度，及时报告施工人员工作进度、反映施工人员工作情况等。
  • B、所谓工作资源是指有线运营商管理的为提供产品、服务用户所具备的人力和工具资源，其中人力包括内部员工、外包人员等，工具资源包括施工车辆和施工工具。
  • C、施工管理维护包含对施工材料消耗的管理，需做好材料消耗的记录、补录和统计。
  • D、施工调度系统的调度过程完成施工工单从接收到竣工整个业务资源配置施工的处理功能，包括工单接收、工单调度、工单施工和工单竣工四大部分。
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1.关于综合运维管理系统中施工管理维护的描述,以下哪项不准确?()A.施工工单监控主要是跟踪施工人员的施工进度，及时报告施工人员工作进度、反映施工人员工作情况等。B.所谓工作资源是指有线运营商管理的为提供产品、服务用户所具备的人力和工具资源，其中人力包括内部员工、外包人员等，工具资源包括施工车辆和施工工具。C.施工管理维护包含对施工材料消耗的管理，需做好材料消耗的记录、补录和统计。D.施工调度系统的调度过程完成施工工单从接收到竣工整个业务资源配置施工的处理功能，包括工单接收、工单调度、工单施工和工单竣工四大部分。

2.在拖工过程中，为了加快施工进度，施上单位可采取的其他配套措施包括( )。A、采用更先进的施工技术 B、增加每天的施工班数 C、实施强有力的施工调度 D、组织更多的施工人员

3.在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）A、工单名称B、业务系统C、运维工单分类D、申请维护内容

4.外线施工工单中的ONUONU认证资源信息包括:()、()、ONU的MAC地址等。

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  • 第1题：

    外线施工工单中所记录ONU资源信息包括：编号及端口、ONU型号、（）等。


    正确答案:ONU的MAC地址

  • 第2题：

    汇聚点、核心网、核心机房施工过程中，施工人员须严格执行核心机房“四不施工”要求，指哪些要求？

    • A、不见工单不施工
    • B、不见随工不施工
    • C、考核时间不施工
    • D、资料不校不施工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。

    • A、宽带装移机
    • B、服务开通
    • C、固话类
    • D、服务保障

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    激活母单信息包括哪些内容（）。

    • A、工单信息
    • B、工单参数
    • C、处理过程
    • D、施工信息

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。

    • A、施工调度工单监控
    • B、任务单监控
    • C、工时池管理
    • D、综合调度监控

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理

    • A、BSS系统
    • B、OSS系统
    • C、综调系统
    • D、IOM系统

    正确答案:C

  • 第7题：

    施工调度单强制归档时可以根据（）查询并进行处理。

    • A、施工单流水号
    • B、开通工单号
    • C、客户订单号
    • D、施工人员工号

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列关于当前业务用户数的说法不正确的是（）

    • A、当前业务用户数就是取当前施工调度的用户数
    • B、施工调度工单监控中开通单业务用户数按开通类未归档状态的工单统计
    • C、障碍单业务用户按照障碍类未归档状态统计，地址一致，用户名也一致的算一个用户，不区分业务
    • D、当期业务包括装机业务和拆机业务

    正确答案:D

  • 第9题：

    施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。

    • A、待办箱
    • B、工单监控
    • C、综合查询
    • D、待派箱

    正确答案:B

  • 第10题：

    用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。

    • A、CRM前台受理
    • B、资源系统配线、配号
    • C、SPS工单生成派单
    • D、施工调度末端施工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。
    A

    CRM前台受理

    B

    资源系统配线、配号

    C

    SPS工单生成派单

    D

    施工调度末端施工


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
    A

    10000前台预处理

    B

    服务保障系统生成工单派单

    C

    施工调度末端施工

    D

    10000回访销单


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从业务过程的角度来看，装维调度的调度过程框架包含：（）。

    • A、工单接收
    • B、工单调度
    • C、工单施工
    • D、工单竣工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。

    • A、工单流水号
    • B、客户订单号/障碍单号
    • C、所处环节
    • D、流程图

    正确答案:D

  • 第15题：

    开通系统以下哪个接口交互工单消息不经过ESB（）

    • A、与激活系统工单交互
    • B、与施工调度系统工单交互
    • C、与资源系统交互中资源查询环节工单
    • D、与语音回访平台工单交互

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    激活工单的子单信息描述的是（）。

    • A、工单信息
    • B、工单参数
    • C、处理过程
    • D、施工信息

    正确答案:D

  • 第17题：

    施工调度系统包含（）模块。

    • A、施工单监控
    • B、任务单监控
    • C、工时池管理
    • D、投诉咨询单查询

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。

    • A、政企
    • B、催单
    • C、改约
    • D、追单

    正确答案:D

  • 第19题：

    转IOM待装库的工单有哪些场景（）

    • A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统
    • B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源
    • C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统
    • D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    施工调度待办箱内能查看（）。

    • A、待接单工单
    • B、待调度工单
    • C、待挂起工单
    • D、待转派工单

    正确答案:A

  • 第21题：

    用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

    • A、10000前台预处理
    • B、服务保障系统生成工单派单
    • C、施工调度末端施工
    • D、10000回访销单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）
    A

    工单名称

    B

    业务系统

    C

    运维工单分类

    D

    申请维护内容


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    外线施工工单中所记录ONU资源信息包括：编号及端口、ONU型号、（）等。

    正确答案： ONU的MAC地址
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    施工调度待办箱内能查看（）。
    A

    待接单工单

    B

    待调度工单

    C

    待挂起工单

    D

    待转派工单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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