倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是（），设身处地地去感受。A、用心去听B、身体姿势C、语言表达D、来访者的反馈

题目

倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是（），设身处地地去感受。

  • A、用心去听
  • B、身体姿势
  • C、语言表达
  • D、来访者的反馈
相似考题

1.在下列倾听方式中，哪种倾听最适合于医患沟通?A.听而不闻B.虚应的听C.选择性的听D.专注的听E.设身处地的听

2.关于倾听错误的是A．全神贯注地去听B．保持眼神接触C．距离以双方能看清对方表情为宜D．用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心E．倾听就是单纯去听，而不要谈话

3.倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。A70%B60%C80%D85%

4.咨询师在运用倾听技术时应避免()。A、用心去听B、带偏见地听C、设身处地地听D、听出弦外之音

参考答案和解析
正确答案:A
更多“倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是（），设身处地地去感受。A、用心去听B、身体姿势C、语言表达D、来访者的反馈”相关问题

  • 第1题：

    团体咨询中用心去听，设身处地去感受，这种最基本的反应技术是指（）

    • A、复述技术
    • B、澄清技术
    • C、倾听技术
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第2题：

    倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。

    • A、70%
    • B、60%
    • C、80%
    • D、85%

    正确答案:C

  • 第3题：

    在检查伤员时，可以用耳朵尽量接近伤者的鼻部，去听是否有气流。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在沟通活动中，理想的倾听应当是（）

    • A、设身处地的听
    • B、专注的听
    • C、假装的听
    • D、有选择的听

    正确答案:A

  • 第5题：

    “转换角度”去共情，就是要？（）

    • A、设身处地
    • B、投入倾听
    • C、行动反应
    • D、反馈信息

    正确答案:A

  • 第6题：

    倾听的方式主要有（）

    • A、用一只耳朵去听
    • B、全神贯注的倾听
    • C、专心的倾听
    • D、用心听
    • E、随意的倾听

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）

    • A、集中精力去听
    • B、记笔记
    • C、创造良好的谈判环境
    • D、鉴别对方的发言

    正确答案:A

  • 第8题：

    不良的倾听习惯有（）。

    • A、设身处地的听
    • B、打断他人的谈话
    • C、创造性的听
    • D、跟随的听

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    “转换角度”去共情，就是要？（）
    A

    设身处地

    B

    投入倾听

    C

    行动反应

    D

    反馈信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    不良的倾听习惯有（）。
    A

    设身处地的听

    B

    打断他人的谈话

    C

    创造性的听

    D

    跟随的听


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    倾听的方式主要有（）
    A

    用一只耳朵去听

    B

    表情呆滞地听

    C

    感谢式倾听

    D

    用心听

    E

    积极倾听


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    团体咨询中用心去听，设身处地去感受，这种最基本的反应技术是指（）
    A

    复述技术

    B

    澄清技术

    C

    倾听技术

    D

    以上都不是


    正确答案： C
    解析： 澄清也是反应技术中的一种。主要是针对成员所表达不清楚或混淆的地方,领导者协肋成员把遗漏的信息说出来,将混淆的地方重新整理,使意思更加准确。这不仅使领导者和其他成员能正确地了解表达者的意思,更重要的是使表达者了解自己和他所沟通信息的本意。团体成员的表达能力因人而不同,有的人表达能力较弱,有的人较不愿表达,领导者需要澄清成员所欲表达的意念,且使之具体化,从而使成员学习自我探索与自我表露。
    倾听指咨询师要学会认真聆听来访者的讲话，认同其内心体验，接纳其思维方式，以便设身处地的理解，得到来访者的信任与沟通。

  • 第13题：

    以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。

    • A、努力地理解讲话者所说的内容，用心去感受，用脑去思考
    • B、倾向于听自己所期望或想听到的内容
    • C、对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉
    • D、能够站在对方的利益上去听、去理解

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    积极聆听就是要设身处地地去听，用心和脑去听。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）

    • A、被动消极的听
    • B、心不在焉地听
    • C、主动积极的听
    • D、用心去听

    正确答案:D

  • 第17题：

    沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

    • A、及时反馈
    • B、善意回应
    • C、鼓励参与
    • D、积极聆听

    正确答案:C

  • 第18题：

    优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵，用鼻子；不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去思、去感受。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断设备异常情况的方法中观察法的含义是什么？（）

    • A、所谓观察法，就是用人的个别感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听、用手摸
    • B、所谓观察法，就是用人的所有感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听
    • C、所谓观察法，就是用人的个别感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听
    • D、所谓观察法，就是用人的所有感觉器官去判断设备是否异常，包括眼睛看、鼻子闻、耳朵听、用手摸

    正确答案:D

  • 第20题：

    倾听的方式主要有（）

    • A、用一只耳朵去听
    • B、表情呆滞地听
    • C、感谢式倾听
    • D、用心听
    • E、积极倾听

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    判断题
    优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵，用鼻子；不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去思、去感受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    倾听的方式主要有（）
    A

    用一只耳朵去听

    B

    全神贯注的倾听

    C

    专心的倾听

    D

    用心听

    E

    随意的倾听


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在沟通活动中，理想的倾听应当是（）
    A

    设身处地的听

    B

    专注的听

    C

    假装的听

    D

    有选择的听


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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