对于开箱验货过程中发现短缺/损坏货物，下面哪些措施是正确的？（）A、在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因。B、对于需要补发货物的情况，工程督导填写《补发货申请单》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理。C、填写的补发货申请单必须如实反映情况，按照模板逐项填写。D、为了引起重视，验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉。
题目
对于开箱验货过程中发现短缺/损坏货物，下面哪些措施是正确的？（）
- A、在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因。
- B、对于需要补发货物的情况，工程督导填写《补发货申请单》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理。
- C、填写的补发货申请单必须如实反映情况，按照模板逐项填写。
- D、为了引起重视，验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉。
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第1题：
开箱验货完毕，如果设备由甲方保管,双方须在()上签字确认。
A、《开箱验货报告》
B、《装箱清单》
C、《开箱验货反馈表》
D、《货物移交报告》
参考答案：A
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第2题：
开箱验货应注意什么？
正确答案:开箱验货工程督导（或工程督导指定的工程师）和用户代表共同参与。根据合同中的配置清单查验货物是否完整、正确并满足工程需要。验货记录由我方人员填写，用户代表和工程督导签字。验货完毕，局我双方须在“装箱单”上签字确认，货物随即移交给局方保管。对开箱验货有缺货、错货、货物破损等，应填写“货物”差错反馈表及时反馈到办事处货管。由办事处货管进一步查明原因，确定错货类型，视具体情况处理。对欠货作记录。欠货的催发由办事处客户代表负责，并反馈到客户服务中心处理。 -
第3题：
开箱验货必须是（）和客户同时在场。验货完毕后，客户必须在（）上签字。这表明，货物已经移交给客户。货物的保管责任为（）。工程完工后要将客户签字的（）提给华为办事处文档信息管理员。
正确答案:工程督导；装箱单；客户；装箱单 -
第4题：
开箱验货中出现货物问题，应如何处理？
正确答案: 货物问题一般分三类，分别应按照如下方面处理：
运输问题：用户在与汽运方进行货物一次接收时已经发现的问题；此类问题应及时协助用户通知
用户保管问题：货物一次接收未发现问题，二次接收前发现；
设备本身问题：货物二次接收时发现的问题。 -
第5题：
开箱验货时需按照《开箱验货指导书》要求，对照《出厂设备清单》进行开箱验货，电路板拆封必须采取（）措施，并保证存放处的环境符合要求。
正确答案:防静电 -
第6题：
对于由供货方代运的货物，采购方在站场提货地点可采取哪些验货方式（）
- A、与运输部门共同验货
- B、与供货部门共同验货
- C、与运输部门、供货部门共同验货
- D、单独验货
正确答案:B -
第7题：
对于贴有易碎、液体标识的，外包装完好，目的仓开箱验货，如发现内物破损，检查是否符合内配包装标准。
正确答案:正确 -
第8题：
开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为：（）
- A、工程督导
- B、客户经理
- C、工程督导和客户
- D、客户
正确答案:D -
第9题：
对于需要补发货物的情况，工程督导填写《（）》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理．
- A、补发货申请单
- B、开箱验货报告
- C、设备到货证明
正确答案:A -
第10题：
在开箱验货过程中如果发现货物外包装损害，负责开箱验货的工程师应该如何操作？
正确答案: 1）保护现场，停止此货物的开箱验货；
2）第一时间电话通知办事处订单管理工程师；
3）在订单管理工程师指导下操作，如现场取证、开箱或者退货等。 -
第11题：
判断题凡办理运费到收的货物，必须开箱验货。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题如果清点的货物与装箱单上的数量不一致，可以先开箱验货再联系厂家处理。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
因海关关员的责任造成被查验货物损坏的，进出口货物收发货人或其代理人可以要求海关赔偿.但海关将不予赔偿的情况是（ ）.(2003年)
A.海关正常查验时所产生的不可避免的磨损
B.由于不可抗拒的原因造成货物的损坏、损失
C.由于海关关员的责任造成被查验货物损坏的直接经济损失以外的其他经济损失
D.海关查验时进出口货物收发货人或其代理人对货物是否受损坏未提出异议，事后发现货物有损坏的答案：A,B,C,D解析：[解析]因海关关员的责任造成被查验货物损坏的.进出口货物收发货人或其代理人可以要求海关赔偿.本题中的四个选项都属于海关不予赔偿的情况. -
第14题：
COD货物从哪里能看出是否可开箱验货？
正确答案: COD货物在派送时涉及的“开箱验货”问题，派送人员要严格按照“重要提示”和“特殊处理”栏上的说明进行操作。 -
第15题：
开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（）
- A、工程督导
- B、客户
- C、工程督导和客户
- D、工程经理
正确答案:B -
第16题：
开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。
正确答案: 1）双方在现场
2）当货物由客户运到具体施工地点后需要开箱时，双方首先检查包装箱是否有破损，发现破损时应立即停止开箱，同时与办事处订单管理工程师取得联系，等候处理；
3）木箱表面上粘贴有防冲击监示标签、防翻倒监示标签的，双方应检查木箱上的防冲击监示标签和防翻倒监示标签的当前状态，如发现异常应立即停止开箱，同时与办事处订单管理工程师取得联系，等候处理；
4）同时检查现场包装箱件数与装箱单是否相符，若出现不符时工程督导应将经客户签字确认的《货物问题反馈表》在3日内反馈到当地办事处订单管理工程师。
在包装箱完好无损的情况下开箱验货程序如下：
1）外观检查：机柜外观有无缺陷、是否牢固、有无松动或破损现象、标示字是否清晰，插箱板名条及装饰板等是否安装齐全并合乎使用要求。
2）齐套性检查：安装机柜所需的各部件和附件是否配套完整。
3）计算机终端开箱检查：打开包装箱，检查显示器、键盘、鼠标是否齐全，有无损坏。
4）电路板拆封：有些电路板是置于防静电保护袋中运输的，拆封时必须采取防静电保护措施，以免损坏设备。同时，还必须注意环境温度的影响。防静电保护袋中一般有干燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内的干燥。当设备从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮湿的地方时，至少必须等30分钟以后再拆封。否则，会导致潮气凝聚在设备表面，损坏设备。
5）对于电气特性易受影响的设备和器件，应由工程督导为主进行检查。
6）已检验的货物应按类摆好。
7）开箱后的包装箱至少保留到客户在装箱单上签字后。
验货完毕，若货物没有问题则局我双方须在“装箱单”上签字确认，货物随即移交给客户保管。在验货过程中，若装箱单上标明“欠货”，或发现有缺货、错货、多发、货物破损等事件，局我双方签署“开箱验货备忘录”和装箱单，同时工程督导应如实填写《货物问题反馈表》（货物名称、数量、错货情况说明为必填项），在3日内反馈给当地办事处。 -
第17题：
当旅客发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏的情况，可在离开机场后有关工作人员提出并索赔。
正确答案:错误 -
第18题：
针对于不支持开箱验货的家电，若客户坚持要求，下面做法正确的是？（）
- A、坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围，若客户坚持就直接拒收吧
- B、安抚客户，说明此家电、不支持开箱验货的，客户可放心签收
- C、告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分，有任何问题我们都会有人帮忙解决的
- D、最大程度争取客户的谅解，若客户坚决不同意，可告知直接拒收
正确答案:B,C,D -
第19题：
凡办理运费到收的货物，必须开箱验货。
正确答案:正确 -
第20题：
《开箱验货报告》的验货结论必须在什么时候填写到公司ERP系统，用于统计当月一次开箱合格率（）。
- A、开箱验货后3天内
- B、开箱验货后5天内
- C、设备上电检验硬件安装完毕后的3天内
- D、初验结束以后10天内
正确答案:C -
第21题：
关于开箱验货，下列说法正确的是（）
- A、一般情况下，木箱里有多个纸箱，第1#纸箱（一般为红色纸箱）里放有《开箱验货报告》和《设备装箱（验货）清单》
- B、可以先找收货人索取《设备发运资料袋》，取出《开箱验货报告》和《设备装箱（验货）清单》
- C、取出《开箱验货报告》和《设备装箱（验货）清单》。根据《设备装箱（验货）清单》上的装箱单号，找到所对应的包装箱，然后确认数量是否与装箱清单一致。对于数量不一致的情况，及时向中兴通讯当地办事处反映
- D、根据需要来选择开箱顺序
正确答案:A,B,C -
第22题：
问答题在开箱验货过程中如果发现货物外包装损害，负责开箱验货的工程师应该如何操作？正确答案： 1）保护现场，停止此货物的开箱验货；
2）第一时间电话通知办事处订单管理工程师；
3）在订单管理工程师指导下操作，如现场取证、开箱或者退货等。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题工程安装中，开箱验货发现的货物问题应反馈给（），开局时的坏板坏件应反馈给备件货管。正确答案： 订单管理工程师解析： 暂无解析