家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）A、家庭套餐取消B、家庭套餐更改C、家庭套餐帐务变更

题目

家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）

  • A、家庭套餐取消
  • B、家庭套餐更改
  • C、家庭套餐帐务变更
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1.下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。A、客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码

2.欠停三个月后号码会自动被系统加入黑名单，若不缴费，同一证件下的号码也无法办理其他业务（比如只能办理交费业务，新增业务无法添加），并且日后同一证件也无法办理新入网用户，同时社会征信也会受影响。

3.一机双号副号码不支持以下哪些业务（）A、IP语音B、WLANC、来电助手D、呼叫等待E、不能加入家庭套餐（包括家长或成员）、统一支付户主等

4.办理以下哪些业务的号码必须先取消业务后方可办理携号业务（）。A、国际漫游一卡多号用户B、多号通C、押金账本有余额D、手机缴费通客户

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  • 第1题：

    以下哪些号码不能评星级（）

    • A、入网3个月内
    • B、营业预销号码
    • C、4G上网伴侣号码
    • D、有线宽带

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。

    • A、话费余额查询
    • B、帐单查询
    • C、积分查询及兑换
    • D、流量详单查询
    • E、停复机办理
    • F、套餐查询

    正确答案:D

  • 第3题：

    在汇接局组网方式下，以下哪些业务可以通过SHLR来实现（）。

    • A、集中停复机
    • B、全网号码七位升八位
    • C、主被叫组合触发业务
    • D、大客户优先接续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下哪些属于营业厅禁忌行为（）

    • A、业务办理过程中随意离开
    • B、与同事聊天
    • C、现场玩手机
    • D、办理过程中查业务宝典或内部业务通知
    • E、未经客户同意办理优惠业务包

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    宽带用户非本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）

    • A、直接操作营业停复机
    • B、不操作
    • C、核对用户姓名和证件号码后查询

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下哪些用户可以办理手机支付业务（）

    • A、神州行用户
    • B、动感地带用户
    • C、一卡双号副号码
    • D、全球通用户

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    一机双号：当主号码营业或帐务停机时，副号码不管本身的状态如何，都将（）。


    正确答案:连带停机

  • 第8题：

    一机双号副号码单独关机时不能做主被叫，不能接收（）、（）。


    正确答案:短信；彩信

  • 第9题：

    在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）

    • A、服务密码修改
    • B、号码归属地查询
    • C、消费情况查询
    • D、业务查询与退订

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份？（）

    • A、未进行资料补录的套卡客户
    • B、代销点办理的号码，手机户名不认识，但该号码一直是客户在使用
    • C、开户时用朋友身份证办理的，但该号码一直是客户在使用
    • D、营业厅办理的号码，但户名有错字

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？


    正确答案:手机号码当月欠费停机（半停或高额停）时，宽带业务不做宽带暂停处理，若次月手机号码还处在欠费停机状态，宽带业务则进行宽带暂停处理，不收取当月的宽带费用，手机号码缴费开通后，宽带业务在24小时内开通并且收取宽带费用。

  • 第12题：

    问答题
    手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？

    正确答案： 手机号码当月欠费停机（半停或高额停）时，宽带业务不做宽带暂停处理，若次月手机号码还处在欠费停机状态，宽带业务则进行宽带暂停处理，不收取当月的宽带费用，手机号码缴费开通后，宽带业务在24小时内开通并且收取宽带费用。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    余额转移办理的渠道有哪些？（）

    • A、只能至号码归属地自办营业厅办理
    • B、省内任意一家营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、10086电话预约

    正确答案:A

  • 第14题：

    宽带用户本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）

    • A、直接操作营业停复机
    • B、不操作
    • C、核对用户姓名和证件号码后查询

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下哪些不能在账户中心修改（）

    • A、推广链接
    • B、营业执照
    • C、账户ID
    • D、联系QQ号码

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过5个（其中特等档、一等档号码合计最多不能超过2个）。5个号码包括客户已预约、正常使用、帐务/营业停机的号码。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    使用一卡双号业务，其中一个号码办理销号业务，则另一个号码也不能使用了。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    通过10086自动台可以受理以下哪些业务？（）

    • A、营业停复机
    • B、GPRS
    • C、密码修改
    • D、国际直拨

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）

    • A、家长号码关键信息变更
    • B、家庭套餐变更
    • C、过户
    • D、营业预销

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

    • A、话费余额查询
    • B、号码归属地查询
    • C、积分查询
    • D、密码修改

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单向停机时停以下哪些功能（）

    • A、GPRS
    • B、主叫呼出
    • C、短信发送
    • D、被叫呼入
    • E、短信接收

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    营业停复机的办理途径有哪些？（）

    • A、10086自动受理
    • B、10086人工受理
    • C、移动网站办理
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    以下哪些业务是必须持本人身份证或卡才能办理且不能代办的？（）

    • A、查询余额
    • B、打印流水
    • C、变更手机号码
    • D、存折满页换折
    • E、撤销挂失
    • F、挂失销户
    • G、挂失换卡

    正确答案:A,B,C,E,F,G

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