A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）A、A客户手机号码B、C客户手机号码C、详单中有记录，但没有号码

题目

A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）

  • A、A客户手机号码
  • B、C客户手机号码
  • C、详单中有记录，但没有号码
相似考题

1.下列属于客户隐私的有( )。A．客户地址B．客户婚姻状况C．客户的手机号码D．客户的财产情况

2.未留档客户在DS-CRM系统中能够填写的有（）A、客户性别B、客户的手机号码C、客户的关注车辆D、客户的与购车日期

3.客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式，是（）。A、直接手机号码登录；B、手机号码+服务密码；C、手机号码+服务密码+随机短信；D、手机号码+随机短信。

4.（ 33 ）查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是A ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULLB ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 =NULLC ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单FOR 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULLD ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单FOR 客户 . 客户号 = 订购 单 . 客户号 AND 订购日期 =NULL

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  • 第1题：

    详单匹配模糊认证说明（）

    • A、详单匹配包括语音通话详单（含虚拟网通话）、短信详单的发送部分
    • B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码
    • C、匹配率要求达到60％以上（不含60％）算通过
    • D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供，并100％匹配才算通过

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    国际漫游短信通信费体现为：（）

    • A、客户语音详单中显示为国际漫游短信
    • B、客户短信详单中显示为点对点短信
    • C、以上两点均正确

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）

    • A、确认号码不是空号
    • B、确认号码是客户本人使用
    • C、可以让客户保留自己联系方式
    • D、与客户进行电话沟通

    正确答案:D

  • 第4题：

    95、96开头声讯台特殊号码，不按套餐收费，拨打不同的号码收费不同，请客户以详单计费为准（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    以下不属于客户通信信息的有（）

    • A、原始话单
    • B、详单
    • C、账单
    • D、手机号码

    正确答案:D

  • 第6题：

    10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。


    正确答案:5个月；5个月

  • 第7题：

    客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询


    正确答案:错误

  • 第8题：

    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？

    • A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
    • B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
    • C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
    • D、仅移动手机号码、联通手机客户

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户关系管理的内容包括（）

    • A、客户的生日
    • B、客户的手机号码
    • C、客户的消费记录
    • D、客户的购买偏好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    判断题
    客户换了手机号码，但手机没有换，客户还可以继续使用手机银行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理的内容包括（）
    A

    客户的生日

    B

    客户的手机号码

    C

    客户的消费记录

    D

    客户的购买偏好


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于客户通信信息的有（）
    A

    原始话单

    B

    详单

    C

    账单

    D

    手机号码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户换了手机号码，但手机没有换，客户还可以继续使用手机银行。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）

    • A、套餐及固定费详单
    • B、通话详单
    • C、上网详单
    • D、其他费用扣费记录

    正确答案:D

  • 第15题：

    个人客户判定重复信息最低标准是（）

    • A、手机号码
    • B、客户名称
    • C、客户名称且手机号码
    • D、座机

    正确答案:A

  • 第16题：

    通过网上银行对本人已登记的信用卡进行激活时，可以输入（）。

    • A、客户申请时登记的电话号码
    • B、客户申请时登记的手机号码
    • C、客户申请时登记的预留问题及答案
    • D、客户申请时登记的联系人手机号码

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    通过E通道加入虚拟网的受理方式是（）。

    • A、XNW*虚拟网现有客户号码（即11位手机号码）
    • B、虚拟网*虚拟网现有客户号码（即11位手机号码）
    • C、8201*虚拟网现有客户号码（即11位手机号码）
    • D、8211*10位集团代码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    全时通业务语音拨号点播方式为（）。

    • A、客户拨打“12591766＋对方手机号码；
    • B、客户拨打“12591765＋对方手机号码；
    • C、客户拨打“12591760＋对方手机号码；
    • D、客户拨打“12591768＋对方手机号码。

    正确答案:A

  • 第19题：

    “五项禁令”中规定：严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指（）。

    • A、客户证件信息
    • B、客户帐单信息
    • C、客户详单信息
    • D、客户通讯地址
    • E、客户业务办理记录

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    通过网上银行对本人已登记的贷记卡进行激活时，可以输入（）。

    • A、客户申请时登记的电话号码
    • B、客户申请时登记的手机号码
    • C、客户申请时登记的预留问题及答案
    • D、客户申请时登记的联系人手机号码

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    单选题
    若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）
    A

    套餐及固定费详单

    B

    通话详单

    C

    上网详单

    D

    其他费用扣费记录


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？
    A

    移动手机客户、联通手机客户电信手机客户

    B

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码

    C

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话

    D

    仅移动手机号码、联通手机客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）
    A

    确认号码不是空号

    B

    确认号码是客户本人使用

    C

    可以让客户保留自己联系方式

    D

    与客户进行电话沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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