安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。

题目

安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。

相似考题

1.单位应当根据内部治安保卫工作需要,设置( )。A、治安保卫机构B、配备专职治安保卫人员C、配备专职、兼职治安保卫人员D、治安保卫机构或者配备专职、兼职治安保卫人员。

2.生产剧毒化学品的单位，应当设置治安保卫机构，配备（）。A、兼职保洁人员B、专职保洁人员C、兼职治安保卫人员D、专职治安保卫人员

3.以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）A、厅经理B、值班经理C、营业员D、手机俱乐部

4.IT服务,人事费用,保安保洁等公共费用,适用于（）分摊方法。A.工时 B.机器工时 C.人员数量 D.销售收入

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    新型营业厅人员架构包含什么？


    正确答案: 主要包含自有人员及第三方人员。

  • 第2题：

    下列选项中属于安保管理应用的是（）。

    • A、视频监控
    • B、安保人员定位
    • C、火灾预演
    • D、可疑人员定位
    • E、结构可靠性健康监测

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（）、保安员、保洁员。

    • A、营业厅主管
    • B、业务受理员
    • C、收费员
    • D、引导员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    储存易制爆危险化学品的单位，应当设置治安保卫机构，配备（）。

    • A、兼职保洁人员
    • B、专职保洁人员
    • C、兼职治安保卫人员
    • D、专职治安保卫人员

    正确答案:D

  • 第5题：

    所有招行员工应佩戴样式统一的胸牌，实习生工作牌需标明实习员工字样安保人员和保洁人员可无需佩戴


    正确答案:正确

  • 第6题：

    金葵花服务区工作人员须佩戴工牌，包括保安保洁人员。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    不符合员工守岗敬业服务行为的是（）

    • A、高柜柜员在操作手机
    • B、工作期间员工在厅堂饮水且注意规避客户
    • C、安保人员连续在岗履职
    • D、保洁人员打扫期间回避喝水客户

    正确答案:A

  • 第8题：

    营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替


    正确答案:错误

  • 第9题：

    符合员工守岗敬业服务行为的是（）

    • A、高柜柜员在操作手机
    • B、工作期间员工在厅堂饮水且注意回避客户
    • C、安保人员连续在岗履职
    • D、保洁人员打扫期间回避喝水客户

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    不符合员工守岗敬业服务行为的是（）
    A

    高柜柜员在操作手机

    B

    工作期间员工在厅堂饮水且注意规避客户

    C

    安保人员连续在岗履职

    D

    保洁人员打扫期间回避喝水客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    所有招行员工应佩戴样式统一的胸牌，实习生工作牌需标明实习员工字样安保人员和保洁人员可无需佩戴
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下不符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作

    B

    安保人员在自助区域玩手机

    C

    保洁人员推垃圾车在厅内打扫

    D

    安保人员在门口聊天


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些人员属于新型营业厅的第三方人员？（）

    • A、厂商促销员
    • B、终端售后人员
    • C、手机俱乐部人员
    • D、安保、保洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    安全管理是营业厅生产管理的重要组成部分，需要不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施。以下属于营业厅安全管理范围的是（）

    • A、安保监控管理
    • B、设备安全管理
    • C、人员安全管理
    • D、安全技术管理

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括（）引导员、保洁员。

    • A、营业厅主管
    • B、业务受理员
    • C、收费员
    • D、保安员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    哪类人员不属于所挖掘文物的安保人员？（）

    • A、公安
    • B、武警
    • C、考古人员
    • D、农民

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户进入营业厅后，安保人员可向客户问好并询问办理什么业务


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
    • B、安保人员在自助区域玩手机
    • C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
    • D、安保人员在门口聊天

    正确答案:A

  • 第19题：

    安保人员可在营业厅正门口聊天


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下不符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
    • B、安保人员在自助区域玩手机
    • C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
    • D、安保人员在门口聊天

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    金葵花服务区工作人员须佩戴工牌，包括保安保洁人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户进入营业厅后，安保人员可向客户问好并询问办理什么业务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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