自营厅晨会流程是（）。A、仪容仪表互查B、昨日工作回顾C、业务传达或学习测试D、案例分享或情景演练

题目

自营厅晨会流程是（）。

  • A、仪容仪表互查
  • B、昨日工作回顾
  • C、业务传达或学习测试
  • D、案例分享或情景演练
相似考题

1.清洁主管和班长6：45-7：00时的主要工作是（）。A、清点上班人数、检查员工仪容仪表B、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会C、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作D、清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作

2.营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（）A、点名报到，根据实际情况填写考勤表B、检查所有人员仪容仪表规范C、按岗位分工发放一定金额的零钞D、有计划地进行阶段性、主题性训练E、传达公司文件精神、工作要求F、经验分享，团队激励

3.下列关于对晨会主持的描述正确的是（）A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容C、会计主管每日负责晨会督导D、大堂经理主持晨会

4.早上在开晨会，主要包括的有（）A、重要问题回顾B、工作安排C、学习培训D、工作心得分享

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“自营厅晨会流程是（）。A、仪容仪表互查B、昨日工作回顾C、业务传达或学习测试D、案例分享或情景演练”相关问题

  • 第1题：

    营业厅班前会顺序排列（）

    • A、开场
    • B、整队
    • C、服务演练
    • D、检查仪容仪表
    • E、业务传达

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下不属于’晨会内容’的是（）

    • A、汇总前一日工作总结，安排当日工作内容
    • B、传达上级工作要求，学习相关文件
    • C、学习现阶段主推的新业务或者抽测业务及服务知识
    • D、晨会参与人共同进行诚实工作的宣誓

    正确答案:D

  • 第3题：

    晨会的主要内容包括（）。

    • A、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排、提升士气
    • B、昨日回顾、鼓励与指正、当日工作计划、总结
    • C、准备工作、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排

    正确答案:A

  • 第4题：

    秘书在上班之前，应（）

    • A、回顾昨日工作
    • B、记录昨日大事
    • C、修饰个人仪表
    • D、请求工作指示
    • E、构思当日工作

    正确答案:A,C,E

  • 第5题：

    农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容不包括：（）。

    • A、当班人员是否已全部到岗
    • B、检查营业厅服务设施运转情况
    • C、两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表
    • D、营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于营业网点晨会的主持有几个要点（）

    • A、每日晨会都由网点主任主持
    • B、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
    • C、当日主持人在召开晨会前应作好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计情景演练内容
    • D、营业主任或大堂经理负责晨会的督导

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    晨会内容主要包括昨日回顾、鼓励与指导、明确工作目标、总结。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容包括：（）。

    • A、当班人员是否已全部到岗
    • B、检查营业厅卫生环境
    • C、两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表
    • D、营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    判断题
    晨会内容主要包括昨日回顾、鼓励与指导、明确工作目标、总结。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    晨会标准流程中，以下哪项是比较关键的环节？（）
    A

    仪容自检与互检

    B

    企业宣导

    C

    财经资讯/销售经验分享

    D

    团队口号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    夕会的专项主题学习不包括？（）。
    A

    传达上级精神

    B

    40产品方案学习

    C

    技能演练

    D

    案例讨论

    E

    明日业绩规划


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于营业网点晨会的主持有几个要点（）
    A

    每日晨会都由网点主任主持

    B

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任

    C

    当日主持人在召开晨会前应作好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计情景演练内容

    D

    营业主任或大堂经理负责晨会的督导


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于晨会流程执行的关键点的是（）

    • A、产品话术演练
    • B、检查仪容仪表
    • C、演练服务礼仪
    • D、答复客户主动咨询时应积极热情

    正确答案:D

  • 第14题：

    网点转型现场导入的方法不包括下列哪一项（）.

    • A、情景演练
    • B、案例分享
    • C、教练技术
    • D、暗访指导

    正确答案:D

  • 第15题：

    由（）集合员工互查仪容仪表。

    • A、前庭主管
    • B、站经理
    • C、副经理
    • D、以上都对

    正确答案:A

  • 第16题：

    客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（）？

    • A、检查员工的仪表仪容
    • B、向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
    • C、实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目
    • D、统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品

    正确答案:D

  • 第17题：

    夕会的专项主题学习不包括？（）。

    • A、传达上级精神
    • B、40产品方案学习
    • C、技能演练
    • D、案例讨论
    • E、明日业绩规划

    正确答案:E

  • 第18题：

    在晨会流程表中，主题培训一般包括（）

    • A、主题演讲
    • B、情景演练
    • C、集中学习
    • D、增加机动环节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在晨会昨日回顾环节中，支行长要查漏补缺并把握全局，进一步明确与部署网点近期业务发展的重点。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    下列关于对晨会主持的描述正确的是（）
    A

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人

    B

    当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容

    C

    会计主管每日负责晨会督导

    D

    大堂经理主持晨会


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    晨会的主要内容包括（）。
    A

    昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排、提升士气

    B

    昨日回顾、鼓励与指正、当日工作计划、总结

    C

    准备工作、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在晨会流程表中，主题培训一般包括（）
    A

    主题演讲

    B

    情景演练

    C

    集中学习

    D

    增加机动环节


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在晨会昨日回顾环节中，支行长要查漏补缺并把握全局，进一步明确与部署网点近期业务发展的重点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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