下面哪一项属于营业厅四比训练中的“比速度”的方案多（）A、用户进厅后，对其进行关怀与引导B、对操作系统进行演练C、用户有长途需求，给用户推荐长途漫游包与88G3套餐

第1题：

一用户经常拨打香港电话，可推荐他使用（）

• A、12593
• B、定向国际长途优惠包
• C、长途通
• D、17951

第2题：

线上电子渠道根据用户个性化需求，智能推荐，打造流量产品超市，引导用户（）

• A、自行订购
• B、营业厅订购
• C、10000号订购
• D、专营店订购

第3题：

用户A（用户无其他长途优惠套餐）订购了12593长途优惠包，用户于2011年5月6日下午6点钟在本地加拨12593拨打了外地用户B（B未漫游到A所在地），通话时长为15秒，则此话单应收取用户多少钱（）

• A、0.21元
• B、0.29元
• C、0.3元
• D、0.6元

第4题：

用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。

第5题：

沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）

第6题：

一邵阳联通用户漫游到长沙，接听长沙移动用户的电话，长沙用户要收取（）。

• A、长途电话费；
• B、基本通话费；
• C、漫游通话费+长途电话费；
• D、漫游通话费；

第7题：

10086做主叫拨打非国际漫游的中国移动用户，中国移动用户（）

• A、免收通话费及长途费
• B、收取基本通话费+长途费
• C、收取基本通话费
• D、只收取长途费

第8题：

杭州神州行轻松卡用户A在本地拨打北京漫游在杭州的全球通用户B，A如何收费？（）

• A、0.6元/分钟
• B、0.6元/分钟+长途费
• C、0.8元/分钟+长途费
• D、0.8元/分钟

第9题：

10000知道可依据用户输入的（），系统进行智能运算及组合，为用户推荐一个最省钱的套餐组合方案，免去用户自己挑套餐的烦恼。

• A、语音通话时长
• B、流量需求
• C、月消费额度
• D、短信需求

第10题：

移动用户A漫游至欧洲，国内用户B呼叫A用户并给A用户的秘书台留言。这次呼叫产生了高额国际漫游费用，这部分费用包含了（）。

• A、A用户在国外做被叫的国际漫游话单
• B、A用户在国外的前转呼叫话单
• C、A用户在国外做主叫的国际漫游话单
• D、B用户的国际长途话单

第11题：

第12题：

第13题：

如果在北京开户的神州行用户A漫游到深圳后，拨打深圳的神州行用户B，此时恰巧B用户却漫游到了北京，则：（）

• A、收取A用户的基本费+长途费+漫游费，收取B用户的基本费+长途费+漫游费
• B、收取A用户的基本费+漫游费，收取B用户的基本费+长途费+漫游费
• C、收取A用户的基本费+长途费+漫游费，收取B用户的基本费+漫游费
• D、收取A用户的基本费+长途费+漫游费，收取B用户的基本费

第14题：

中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能，用户在欲携带中国电信手机出国进行国际漫游前，需要到当地的中国电信营业厅先更换新天翼国际卡

第15题：

3G用户开通国际漫游长途业务，满（）之后，无须用户申请，系统将用户的国际漫游长途业务自动关闭。

第16题：

沃家庭B套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）

第17题：

以下哪一项用户行为会影响长途来话接通率？（）

• A、用户关机
• B、用户拒绝应答
• C、用户忙
• D、用户不在服务区

第18题：

杭州神州行标准卡用户A拨打北京漫游在杭州的全球通用户B，A如何收费？（）

• A、0.4元/分钟
• B、0.4元/分钟+长途费
• C、0.6元/分钟+长途费
• D、0.6元/分钟

第19题：

联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。

第20题：

12550只能是（）的移动用户在归属地拨打国际长途，漫游后无法使用。

第21题：

下面描述中属于重大故障的有（）

• A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
• B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中
• C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
• D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。

第22题：

第23题：