网上营业厅详单查询包括哪八大类？
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网上营业厅详单查询包括哪八大类？
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第1题：
中国移动通信提供的密码业务功能有（）
- A、拨打1861查询话费
- B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单
- C、拨打1860自助办理各种业务
- D、凭密码到各营业厅打印话费详单
- E、凭密码可到移动公司购买交费卡
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。
- A、服务密码
- B、随机验证码
- C、服务密码+随机短信码
- D、随机短信码
正确答案:C -
第3题：
新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。
正确答案:错误 -
第4题：
微厅查询功能主要包括流量查询、话费查询、详单查询和积分查询。
正确答案:错误 -
第5题：
在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印
- A、当月
- B、纸质详单
- C、详单
- D、5个月详单
正确答案:B -
第6题：
网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
正确答案:短信/彩信；代收费 -
第7题：
通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）
正确答案:五个月 -
第8题：
10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
正确答案:5个月；5个月 -
第9题：
客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）？（）
- A、3个月
- B、4个月
- C、5个月
- D、6个月
正确答案:C -
第10题：
客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询
正确答案:错误 -
第11题：
以下属于网上营业厅功能的是（）
- A、固定电话缴费
- B、小灵通缴费
- C、手机详单查询
- D、固话帐单查询
- E、手机密码修改
正确答案:A,B,C,E -
第12题：
用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）
- A、查询个人资料
- B、查询短信详单
- C、查询通话详单
- D、修改密码
正确答案:B,C -
第13题：
特殊单位查询详单需由（）审批签字后方可查询。
- A、营业厅经理
- B、区县公司安全管理
- C、区县公司综合部经理
- D、区县公司总经理
正确答案:B -
第14题：
以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。
- A、话费余额查询
- B、帐单查询
- C、积分查询及兑换
- D、流量详单查询
- E、停复机办理
- F、套餐查询
正确答案:D -
第15题：
微厅查询功能以下哪些主要包括：（）
- A、流量查询
- B、话费查询
- C、详单查询
- D、积分查询
正确答案:A,B -
第16题：
详单查询能查询的业务类型有（）
- A、通话详单
- B、短信类
- C、数据业务
- D、增值业务
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.
- A、话费服务；
- B、业务查询；
- C、业务受理；
- D、客户投诉与建议；
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。
- A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
- B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
- C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
正确答案:B -
第19题：
网上营业厅可否办理详单保险箱业务？（）
- A、可以；
- B、不可以；
正确答案:A -
第20题：
目前可查询详单途径有（）
- A、营业厅
- B、公司网站
- C、自助详单打印系统
- D、10086
正确答案:A,B,C -
第21题：
详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）
- A、营业厅受理
- B、10086人工受理
- C、10086短信受理
- D、网站受理
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）
- A、通话详单
- B、短信详单
- C、增值详单
- D、数据详单
- E、缴费详单
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
用户到营业厅查询市话详单，最多可以提供（）的市话详单。
正确答案:3个月