上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（）A、身份证B、上岗证C、“中国移动”标识的工号牌D、名片

题目

上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（）

  • A、身份证
  • B、上岗证
  • C、“中国移动”标识的工号牌
  • D、名片
相似考题

1.装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()A.网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。B.见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。C.不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。D.有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。

2.上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么()。A.身份证B.上岗证C.“中国移动”标识的工号牌D.名片

3.长期闲置账户的客户来办理人民币业务的，银行应()。A.及时提示客户出示有效身份证件B.对客户的有效身份证件进行联网核查C.作实名登记后再办理业务D.关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景

4.储蓄国债兑付时对客户身份识别要求为()。A.不需识别B.出示有效身份证件C.出示有效身份证件，并核查D.出示有效身份证件，联网核查并留存

参考答案和解析
正确答案:C
更多“上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（）A、身份证B、上岗证C、“中国移动”标识的工号牌D、名片”相关问题

  • 第1题：

    用电检查人员到用电客户进行现场检查时，应主动向客户出示什么证件？。
    应主动向被检查用电客户出示《用电检查证》。
    略

  • 第2题：

    营业机构在审核个人身份证件后，拒绝为该客户办理相关业务包括哪些情形（）

    • A、无法判断身份证件真实性
    • B、联网核查身份证时，客户的姓名、公民身份号码、照片有效期等和签发机关账户一项或多项核对不一致
    • C、能确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件
    • D、客户提供了真实、有效的身份证件

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    客户申请办理的是个人银行账户业务，联网核查时，系统反馈的姓名、身份证号码、照片与客户出示的居民身份证记载的内容存在一项或多项不一致的，各级机构应先登记客户信息，并要求客户出示辅助证件，客户出示辅助证件仍不能确认是客户本人的，则不能为客户办理业务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    转存后的整存整取账户取款或销户时，视同逾期支取，客户无需出示身份证件。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？

    • A、身份证
    • B、上岗证
    • C、“中国移动”标识的工号牌
    • D、名片

    正确答案:C

  • 第6题：

    长期闲置账户的客户来办理人民币业务的，金融机构应（）

    • A、及时提示客户出示有效身份证件
    • B、对客户的有效身份证件进行联网核查
    • C、作实名登记后再办理业务
    • D、关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户出示的身份证件存在明显瑕疵或者与客户自身情况存在严重差异，应当中止为客户办理业务的有（）。

    • A、客户与身份证件记载的性别，年龄不符。
    • B、身份证件即将失效。
    • C、身份证件明显属于伪造。
    • D、身份证件明显属于篡改。

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先（），再按业务流程办理业务。

    • A、请客户填写借记卡申请表
    • B、请客户出示身份证件
    • C、查询客户号
    • D、清点客户存入的现金

    正确答案:B

  • 第9题：

    若客户出示的身份证件已过有效期的，客户没有在合理时间内更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好（）.
    A

    防静电环

    B

    鞋套


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户申请办理的是个人银行账户业务，联网核查时，系统反馈的姓名、身份证号码、照片与客户出示的居民身份证记载的内容存在一项或多项不一致的，各级机构应先登记客户信息，并要求客户出示辅助证件，客户出示辅助证件仍不能确认是客户本人的，则不能为客户办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先（），再按业务流程办理业务。
    A

    请客户填写借记卡申请表

    B

    请客户出示身份证件

    C

    查询客户号

    D

    清点客户存入的现金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    整存整取储蓄存款自动转存后，转存未到期的，客户办理支取手续，应视同提前支取，要求客户出示有效身份证件。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，应（）为该客户办理相关业务。

    • A、拒绝
    • B、服务优先
    • C、暂时

    正确答案:A

  • 第15题：

    装维人员到达客户端，主动向客户出示印有“（）”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。

    • A、重庆电信
    • B、分公司
    • C、中国电信

    正确答案:C

  • 第16题：

    装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）

    • A、网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。
    • B、见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。
    • C、不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。
    • D、有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好（）.

    • A、防静电环
    • B、鞋套

    正确答案:B

  • 第18题：

    长期闲置账户的客户来办理人民币业务时，银行应（）。

    • A、及时提示客户出示有效身份证件
    • B、对客户的有效身份证件进行联网核查
    • C、作实名登记后再办理业务
    • D、关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    存折无密码的客户需凭（）申请补磁。

    • A、无需出示证件
    • B、身份证件
    • C、辅助证件

    正确答案:B

  • 第20题：

    柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    口头挂失允许代办，代办需提供双方有效身份证件（如客户可以提供）。如客户不能提供有效身份证件，也可出示辅助证件或提供客户资料信息。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，应（）为该客户办理相关业务。
    A

    拒绝

    B

    服务优先

    C

    暂时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    整存整取储蓄存款自动转存后，转存未到期的，客户办理支取手续，应视同提前支取，要求客户出示有效身份证件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    机械租赁所租设备操作人员必须持证上岗，乙方应向甲方出示（）。
    A

    身份证

    B

    上岗证件扫描件

    C

    上岗证件复印件

    D

    原始上岗证件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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