在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、（）和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的（），以及人员培训和技能鉴定。

题目

在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、（）和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的（），以及人员培训和技能鉴定。

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1.QC小组就是（）。A、技术革新小组B、质量管理小组C、民主管理小组

2.在代维事业部下的质量管理小组负责全省代维工作哪些工作？（）A、职能管理B、质量控制C、安全生产D、费用结算

3.代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。A、抢修小组B、技术支撑队伍C、快速响应小组

4.代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。

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  • 第1题：

    （）小组即质量管理小组，或全面质量管理小组。

    • A、LM
    • B、OH
    • C、GU
    • D、QC

    正确答案:D

  • 第2题：

    一般由干部．技术人员和工人三结合的质量管理小组是（）的质量管理小组。

    • A、攻关型
    • B、公关型
    • C、服务型
    • D、现场型

    正确答案:A

  • 第3题：

    大学质量管理小组的主要类型包括（）。

    • A、实时型质量管理小组
    • B、攻关型质量管理小组
    • C、管理型质量管理小组
    • D、服务型质量管理小组

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    维质量现场自查”报表是代维公司质量管理小组对代维质量进行现场自查的记录，自查基站的比例代维公司可自行安排数量。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    综合接入代维技术支撑队伍包括：（）

    • A、地市分公司技术支撑队伍
    • B、代维事业部技术支撑队伍
    • C、县市分公司快速响应小组

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    代维公司要在全省成立代维事业部，并下设（）和技术支撑队伍。


    正确答案:质量管理小组

  • 第7题：

    在代维维护中心和维护站点下设置代维小组时，应为每个小组指派1名小组长，小组长岗位等同“抢修员”岗位要求。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在代维维护中心和维护站点下设置代维小组时，应为每个小组指派1名小组长，小组长岗位等同“（）”岗位要求。


    正确答案:抢修员

  • 第9题：

    代维技术支撑队伍的工作职责包括（）

    • A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善
    • B、受理维护一线的技术咨询和问题申告，在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑
    • C、积累并建立维护经验与案例库
    • D、负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）。

    • A、质量小组
    • B、技术小组
    • C、检测小组
    • D、临时小组

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）。
    A

    质量小组

    B

    技术小组

    C

    检测小组

    D

    临时小组


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    大学质量管理小组的主要类型包括（）。
    A

    实时型质量管理小组

    B

    攻关型质量管理小组

    C

    管理型质量管理小组

    D

    服务型质量管理小组


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）负责具体质量管理体系的建立工作。

    • A、领导班子
    • B、领导小组
    • C、职能小组
    • D、执行小组

    正确答案:A

  • 第14题：

    全面质量管理中的QC小组是质量管理小组的简称。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责（）和（）的监督、检查与考核，并根据管理工作的要求落实代维管理员。


    正确答案:安全生产；代维质量

  • 第16题：

    当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。


    正确答案:快速响应小组

  • 第17题：

    当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定（）内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重大和疑难故障处理之后，必须根据情况紧急程度或处理进展，判断是否需要进行（）。


    正确答案:时限；快速响应小组；现场支撑

  • 第18题：

    全省成立省、市移动和代维公司（）组织机构，负责代维人员上岗认证相关工作，分别是省级上岗认证小组、市级上岗认证小组、（）上岗认证小组。


    正确答案:三级；代维公司

  • 第19题：

    代维公司要在县市区设立（），并落实（）和其他代维小组，有必要的情况下设立代维站点。


    正确答案:代维维护中心；综合管理小组

  • 第20题：

    代维管理模板中的技术支撑队伍包括了哪三个层面的技术支撑队伍？（）

    • A、代维事业部技术支撑队伍
    • B、省移动公司技术支撑队伍
    • C、移动分公司和代维办事处联合组建的技术支撑队伍
    • D、代维维护中心技术支撑队伍

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）完成的。

    • A、质量小组
    • B、技术小组
    • C、检测小组
    • D、临时小组

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    QC小组就是（）。
    A

    技术革新小组

    B

    质量管理小组

    C

    民主管理小组


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）负责具体质量管理体系的建立工作。
    A

    领导班子

    B

    领导小组

    C

    职能小组

    D

    执行小组


    正确答案： D
    解析： 领导班子由监理单位最高管理者作为负责人，负责具体质量管理体系的建立工作。

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