客户经理服务的基本理念是（）。

题目

客户经理服务的基本理念是（）。

相似考题

1.服务大局理念对政法工作的基本要求是什么?

2.“以客为尊”的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。

3.客户经理规范的服务用语的基本原则是（）。

4.企业理念体系在日常经营活动中表现为企业经营理念、管理理念、市场理念、服务理念等基本理念。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    移动公司客户经理应具有（）的服务理念。


    正确答案:“追求客户满意服务”

  • 第2题：

    个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。


    正确答案:服务的专业化；规范化；顾问化

  • 第3题：

    市场主体登记管理的基本理念是（）。

    • A、科学发展理念
    • B、法治行政理念
    • C、服务行政理念
    • D、效益行政理念

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    因为纳税服务不属于公共服务的范畴，因此税务机关不必遵循基本公共服务均等化的理念。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在营销活动中，我们要把客户服务看做是（）。

    • A、服务理念
    • B、管理理念
    • C、管理模式
    • D、基本内容

    正确答案:B

  • 第6题：

    简述服务型政府的基本理念。


    正确答案:服务型政府的基本理念是公民本位、社会本位。
    1）在组织目标方面，有政府以社会控制为要务转变为公共服务为要务；
    2）在目标决策方面，有机关和专家决定，转变为由民众希望和合法期待来决定；
    3）在评价参数方面，由对特定“功能”、“权威”、“结构”的服从，转变为对“使命”、“顾客”、“成果”的认同。
    4）在施政过程方面，有一味强调按章办事转变为考虑民众的具体情况。
    5）在领导方式方面，有独断专横式管理转变为民众参与式。

  • 第7题：

    （）是我们日常收费工作的基本要求。

    • A、保持优质的服务态度
    • B、明确服务理念
    • C、明确工作交接流程

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。

    • A、客户导向
    • B、核心客户综合开发
    • C、个性化产品和服务
    • D、金融服务创新

    正确答案:B

  • 第9题：

    某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。

    • A、深化服务专业内涵理念
    • B、金融服务创新理念
    • C、知识营销理念
    • D、个性化产品和服务理念

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    遵循二八法则的客户经理工作理念是（）。
    A

    客户导向

    B

    核心客户综合开发

    C

    个性化产品和服务

    D

    金融服务创新


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。
    A

    深化服务专业内涵理念

    B

    金融服务创新理念

    C

    知识营销理念

    D

    个性化产品和服务理念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户经理的工作理念包括（）。
    A

    客户导向理念

    B

    差别化、个性化服务理念

    C

    金融服务创新理念

    D

    专业化服务理念

    E

    团队合作理念


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    团结一致，遵循（）的服务理念是对客户经理的基本要求。


    正确答案:“沟通从心开始”

  • 第14题：

    个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。

    • A、以市场为导向
    • B、以客户为中心
    • C、以创新为使命
    • D、以增殖为目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    （）是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。

    • A、经营理念
    • B、服务理念
    • C、核心价值观
    • D、企业形象

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式，无缝地整合资源，为客户提供高效贴切的物流服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    社会主义法制理念中服务大局理念对政法工作的基本要求是什么？


    正确答案:胸怀大局；立足本职；全面正确履行职责。

  • 第18题：

    作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。

    • A、“以服务为中心”
    • B、“以客户为中心”
    • C、“以需求为中心”
    • D、“以竞争为中心”

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户经理的工作理念包括（）。

    • A、客户导向理念
    • B、差别化、个性化服务理念
    • C、金融服务创新理念
    • D、专业化服务理念
    • E、团队合作理念

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    遵循二八法则的客户经理工作理念是（）。

    • A、客户导向
    • B、核心客户综合开发
    • C、个性化产品和服务
    • D、金融服务创新

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。
    A

    “以服务为中心”

    B

    “以客户为中心”

    C

    “以需求为中心”

    D

    “以竞争为中心”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。

    正确答案： 服务的专业化,规范化,顾问化
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    市场主体登记管理的基本理念是（）。
    A

    科学发展理念

    B

    法治行政理念

    C

    服务行政理念

    D

    效益行政理念


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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