客户经理挫折心理的表现有哪些？

题目

客户经理挫折心理的表现有哪些？

相似考题

1.下列哪些属于变态心理学研究的对象()A.暗示心理B.行为问题C.挫折心理防御D.应激心理反应E.吸毒心理问题

2.客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。

3.客户经理工作中产生挫折的原因？

4.挫折的心理调适方法有哪些？

参考答案和解析
正确答案: 客户经理在遭受挫折以后，无论这种挫折是由客观因素还是主观因素造成的，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从情绪和行为两方面的反应来加以说明。
（1）、情绪方面的反应：一种表现就是容易愤怒。另一种常见情绪反应就是焦虑，这也是一种紧张的反应，含有不安和忧虑的成分。第三种常见的情绪反应就是沮丧，其中含有失望、抑郁，甚至悲伤的成分，往往是客户经理遭受强烈挫折或多次挫折之后产生的，这样的情绪对人的伤害性很大，在短时间内很难摆脱出来，工作效率常常显著地低于平时水平。
（2）、行为方面的反应：挫折后表现出来的最常见行为反应是攻击。攻击行为被认为是挫折后多种反应中极重要的一项，攻击行为具体可分为直接攻击和转向攻击两种。挫折所引起的第二类常见行为反应就是防卫性行为。
更多“客户经理挫折心理的表现有哪些？”相关问题

  • 第1题：

    挫折的自我心理调节方法有哪些？


    正确答案: 1）确立远大的理想、信念和科学的世界观、人生观；
    2）树立正确的挫折管；
    3）调节自我抱负水平；
    4）进行正确的挫折归因；
    5）培养良好的意志品质；
    6）保持健康的情绪；
    7）养成良好的性格；
    8）建立和谐的人际关系；
    9）走出自我挫败的误区。

  • 第2题：

    了解挫折教育等心理问题的心理辅导方式，尤其是理解常见的不合理观念都有哪些？


    正确答案: 职业学校心理辅导在进行挫折教育时重点可放在两个方面：一是提高学生的挫败承受力；二是教会学生积极适应挫折的方法和技术。
    （一）提高学生挫败承受力的方法：（对于以下不合理观念，受挫者应采取的态度。）
    1、帮助职校生树立正确的挫折观；
    其中常见的不合理观念有以下几种：①不该发生；②以偏概全；③无限夸大后果
    2、帮助职校生确定适当的抱负水平；
    3、让职校生适度感受挫折，锻炼挫折承受力。
    （二）教会学生积极适应挫折的方法和技术：
    1.理智与压抑；2.升华；3.补偿；4.幽默；5.合理宣泄；6.优化自身人格品质。

  • 第3题：

    心理挫折的常见行为表现有：（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:攻击；倒退；强迫；焦虑；妥协

  • 第4题：

    大学生挫折的社会支持来自哪些方面（）。

    • A、开展心理咨询
    • B、注重培养“幸福品质”
    • C、加强个体积极的心理指导
    • D、创设挫折情境，锻炼意志

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    什么是心理挫折？说明产生心理挫折的原因和行为表现。


    正确答案: （1）挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
    （2）产生原因：
    构成挫折情境的原因：环境原因；个人原因（能力、体力、生理等条件，动机冲突）；挫折感产生的原因：挫折耐受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。
    （3）挫折后的行为表现：
    A.直接反应：情绪反应；攻击（直接攻击、转向攻击、自我攻击）；冷漠；幻想、退化。
    B.间接反应：压抑；合理化；逃避作用；替代作用；升华；补偿；认同；投射；反向行为。

  • 第6题：

    挫折心理的治疗有哪些？


    正确答案: 1）精神支持疗法：提供适当的支持；调整对“挫折”的看法；善于利用各种“资源”；进行“适应”方法指导；
    2）团体治疗法；
    3）系统脱敏法。

  • 第7题：

    挫折（心理挫折）


    正确答案:指个体在实现目标的过程中，遇到了自认为难以克服的障碍而产生的紧张状态或情绪反应。

  • 第8题：

    下列哪些属于变态心理学研究的对象（）

    • A、暗示心理
    • B、行为问题
    • C、挫折心理防御
    • D、应激心理反应
    • E、吸毒心理问题

    正确答案:B,D,E

  • 第9题：

    多选题
    大学生挫折的社会支持来自哪些方面（）。
    A

    开展心理咨询

    B

    注重培养“幸福品质”

    C

    加强个体积极的心理指导

    D

    创设挫折情境，锻炼意志


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列哪些属于变态心理学研究的对象（）
    A

    暗示心理

    B

    行为问题

    C

    挫折心理防御

    D

    应激心理反应

    E

    吸毒心理问题


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    造成高中学生心理挫折的主要原因有哪些？

    正确答案： 学习方面、人际关系方面、兴趣与愿望方面、自我尊重方面
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    心理挫折的常见行为表现有：（）、（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 攻击,倒退,强迫,焦虑,妥协
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    挫折对心理健康的影响表现在哪些方面？ 


    正确答案: 在挫折情境中人们会出现下列的心理反应：
    （1）情绪困扰。在挫折面前惊慌失措，心理脆弱，过分焦虑，陷入长时间的不良情绪的困扰而不能自拔。 
    （2）不理智的对抗行为。有的人在挫折中会产生消极对抗和暴力侵犯行为，过分地发泄自己的不满情绪。 
    （3）个性的变化。长时间的挫折可能会使个体产生持续的紧张状态和挫折反应，并逐渐固定下来，形成相应的习惯和个性特点，如缺乏主动性、冷漠、粗暴、好攻击等。
    （4）诱发偏常心理。有人经历大的挫折或连续打击后，会产生神经衰弱、强迫症、恐怖症、疑病症、抑郁神经症等心理失常现象

  • 第14题：

    造成高中学生心理挫折的主要原因有哪些？


    正确答案:学习方面、人际关系方面、兴趣与愿望方面、自我尊重方面

  • 第15题：

    心理不健康的表现有（）

    • A、情绪不稳定，整天疑神疑鬼
    • B、稍遇挫折便灰心丧气
    • C、无法与人相处
    • D、乐观开朗

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    大学生常见的心理挫折有哪些？


    正确答案: 学业挫折；人际交往挫折；情感挫折；经济消费挫折；人生发展挫折

  • 第17题：

    人的行为挫折就是心理挫折。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    从自身经历出发，谈谈可以从哪些方面入手调适挫折心理？


    正确答案: 实施挫折教育，可以从以下几方面调适挫折心理：
    （1）进行认知的调节。
    对挫折的认识是挫折情境中的重要组成部分，通过认知中介作用，可以增强对挫折的承受力，从而战胜挫折。
    （2）增强对挫折的承受力。
    挫折承受力指个体适应挫折、抵抗和应对挫折的能力，包括耐挫性和排挫历。耐挫力是一种消极被动的适应，是对挫折情境的负荷能力，是接受现实，减轻挫折情绪烦请强度；排挫力强调积极主动地适应，是对挫折情境的改造能力，是改变现状，夺取事情本身的成功。
    （3）运用心理策略。在挫折之初，可适当运用一些心理防卫策略，减少伤害。随后用积极地方法直接面对挫折，战胜挫折。

  • 第19题：

    心理挫折常见行为表现有（）

    • A、坚持行为
    • B、攻击行为
    • C、退缩行为
    • D、固着行为
    • E、焦虑

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    问答题
    挫折对心理健康的影响表现在哪些方面？

    正确答案： 在挫折情境中人们会出现下列的心理反应：
    （1）情绪困扰。在挫折面前惊慌失措，心理脆弱，过分焦虑，陷入长时间的不良情绪的困扰而不能自拔。 
    （2）不理智的对抗行为。有的人在挫折中会产生消极对抗和暴力侵犯行为，过分地发泄自己的不满情绪。 
    （3）个性的变化。长时间的挫折可能会使个体产生持续的紧张状态和挫折反应，并逐渐固定下来，形成相应的习惯和个性特点，如缺乏主动性、冷漠、粗暴、好攻击等。
    （4）诱发偏常心理。有人经历大的挫折或连续打击后，会产生神经衰弱、强迫症、恐怖症、疑病症、抑郁神经症等心理失常现象
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    心理挫折常见行为表现有（）
    A

    坚持行为

    B

    攻击行为

    C

    退缩行为

    D

    固着行为

    E

    焦虑


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    大学生常见的心理挫折有哪些？

    正确答案： 学业挫折；人际交往挫折；情感挫折；经济消费挫折；人生发展挫折
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    挫折的自我心理调节方法有哪些？

    正确答案： 1）确立远大的理想、信念和科学的世界观、人生观；
    2）树立正确的挫折管；
    3）调节自我抱负水平；
    4）进行正确的挫折归因；
    5）培养良好的意志品质；
    6）保持健康的情绪；
    7）养成良好的性格；
    8）建立和谐的人际关系；
    9）走出自我挫败的误区。
    解析： 暂无解析

相关内容