在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户（）、（）、（）及各种名目的好处费

题目

在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户（）、（）、（）及各种名目的好处费

相似考题

1.员工服务"十个不准"规定:不准接受客户吃请和收受客户()等A.50元以上的礼物B.礼金C.礼品D.有价证券

2.未经允许保安员不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。()此题为判断题(对，错)。

3.秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的，( )由单位处理。A.可以接受B.收下后上交C.要及时汇报D.直接交给主管领导

4.下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费，向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗

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  • 第1题：

    不准利用工作之便向外国旅客( )任何物品或变相收受礼品

    A.索要

    B.价购

    C.套购

    D.托购


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准接受客户吃请和收受客户（）等。

    • A、感谢信
    • B、礼品
    • C、礼金
    • D、有价证券

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则，以下属于“八不准”规定的有（）

    • A、不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户
    • B、不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请
    • C、不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
    • D、不准探听客户隐私
    • E、不准当面指出客户的疑点

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（）。

    • A、不准违规停电、无故拖延送电
    • B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
    • C、不准饮酒及吸烟
    • D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

    正确答案:C

  • 第5题：

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    装维人员在服务工作中，严禁利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费，严禁向用户索要（）等。

    • A、钱
    • B、物
    • C、签名
    • D、票证

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    《员工服务“十个不准”》规定：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下面哪些是日常操作七不准中的内容（）

    • A、不准临柜操作现金及结算业务
    • B、不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡等物品
    • C、不准代替客户选择产品
    • D、不准将客户信息带离岗位或泄露给第三方
    • E、不准越权办理业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    下列选项中，属于小额贷款信贷人员在工作中必须坚持的“八不准”的有（）。

    • A、不准怠慢、顶撞或刁难客户
    • B、不准以权谋私、以职谋利
    • C、不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物
    • D、不准私下与客户签署任何协议或合同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（）。

    • A、不准违规停电、无故拖延送电
    • B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
    • C、不准饮酒及吸烟
    • D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中，属于小额贷款信贷人员在工作中必须坚持的“八不准”的有（）。
    A

    不准怠慢、顶撞或刁难客户

    B

    不准以权谋私、以职谋利

    C

    不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物

    D

    不准私下与客户签署任何协议或合同


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下面哪些是日常操作七不准中的内容（）
    A

    不准临柜操作现金及结算业务

    B

    不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡等物品

    C

    不准代替客户选择产品

    D

    不准将客户信息带离岗位或泄露给第三方

    E

    不准越权办理业务


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（ ）。

    A.不准违规停电、无故拖延送电
    B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
    C.不准饮酒及吸烟
    D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    《十个不准》第9条规定：不准接受客户吃请和收受客户（）等。

    • A、礼品
    • B、礼金
    • C、有价证券
    • D、现金

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    《员工服务“十个不准”》的具体内容包括：不准接受客户吃请和收受客户礼品、有价证券等。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    勘测人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）。

    • A、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
    • B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
    • C、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
    • D、不准工作时间饮酒及酒后上岗

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户经理应遵守的服务纪律有：（）。

    • A、自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明，讲礼貌。
    • B、认真履行服务公约，自觉使用规范服务用语，提供规范化服务。
    • C、严格执行公司有关业务的规定，诚实守信，不准欺诈客户，不准弄虚作假，违章办理业务，不准私自更改客户业务资料。
    • D、严禁利用工作之便，向客户索要或接受客户的馈赠。
    • E、不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到有理也让人。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    装维人员在服务工作中，以下行为正确的是（）。

    • A、利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费
    • B、向用户索要钱、物、票证
    • C、向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准
    • D、工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待

    正确答案:D

  • 第19题：

    员工服务―十个不准‖中规定的不准接受客户组织的（）。

    • A、宴请
    • B、旅游
    • C、娱乐活动

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    客户经理应遵守以下原则（）

    • A、不准临柜操作现金及结算业务
    • B、不准参与不正当竞争
    • C、不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡、有价证券、私章等物品
    • D、不准越权办理业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    针对投诉判定规则红线问题员工“十个不准”中，客户反馈以下哪些问题需派发行风问题线索移交工单。（）

    • A、不准工作时间饮酒及酒后上岗
    • B、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
    • C、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有家证券等
    • D、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益

    正确答案:C,D

  • 第22题：

    多选题
    客户经理应遵守以下原则（）
    A

    不准临柜操作现金及结算业务

    B

    不准参与不正当竞争

    C

    不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡、有价证券、私章等物品

    D

    不准越权办理业务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则，以下属于“八不准”规定的有（）
    A

    不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户

    B

    不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请

    C

    不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等

    D

    不准探听客户隐私

    E

    不准当面指出客户的疑点


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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